先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を頂いておりましたが、ご返信が遅くなり大変心苦しくお詫び申し上げます。
エレベータードア隙間の埃の件では、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿後、早速、確認し清掃致しました。
日頃の清掃抜かり、また、私共の清掃チェックの甘さであったと反省致しました。
今後、このようなことの無いようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂き重ねてお詫びと御礼を申し上げます。
次回、ご機会がございましたら当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。