日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

今回のご滞在におかれましては、ご連泊のご利用を頂き誠にありがとうございました。

この度はご朝食付きでのプランにてお申し込み頂きましたが、メニュー内容について連泊時のバリエーションが少なく、お客様にご満足頂けない様子に誠に心苦しく存じております。

日頃よりメニュー変更は行っておりますが、もう一度メニュー組を再考しご朝食の提供を見直して参ります。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルより八代グランドホテルにご宿泊を賜り頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におかれましては、お部屋のドアが閉まっていない時があるとのご意見を頂きました。

当ホテルの客室の扉はオートロックシステムとなっておりますが、ドアが閉まった際にロックする仕様でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、扉が閉まるまでの過程では扉のノブを引いて閉めて頂いております。

ホテルによってはクローザー機能で自動で閉じる扉もございますが、現在当ホテルでは上記のご案内をさせて頂いておりますのでご理解とご協力を頂ければ幸甚でございます。

ご不便をおかけする事もございますが、今後もお客様のご意見を元に、お喜び頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。

ご多忙の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回のご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、八代市内の数あるホテルから八代グランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、ホテル事情もございましたが、お申し込み頂きましたお部屋タイプからアップグレードにてご案内させて頂きました。またフロントスタッフの対応にもお喜びのお声を頂きスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。

お客様よりご意見頂きました、タバコの臭いにつきましては、ご滞在されましたフロア及びホテル内のパブリックスペースは禁煙にてご案内しております。

お客様ご投稿後にスタッフにて客室内や確認を行いましたが、タバコの臭いの原因につきましてははっきりとは分かりませんでした。

その後のお部屋の対応につきましてはカーペット清掃を念入りに行い、カーテン洗い、壁紙の乾拭きを致しております。

お客様ご滞在時に何等かの要因があり臭いが発生した可能性はございますので今後も定期点検を行い、快適にお過ごし頂けるよう品質向上に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足頂けるより良いホテルを目指して参ります。

ご多忙のなか、貴重なご意見とご感想をいただき誠にありがとうございました。

また八代へお越しの際にはお客様のご来館を当ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

1階ロビーにございますシャンプーバーは、お子様向けの弱酸性や無添加、、キャラクター類なども取り揃えておりますので、喜んで頂きとても嬉しく存じます。11月には、新しい種類も追加致しましたので、次回もぜひご利用下さい。

これからもお客様に満足して頂けるサービスが
ご提供できますよう努めて参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願申し上げます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。


いつもご利用を頂いてるお客様へご案内でございます。

この度、朝食にＨＭＩホテルグループの統一メニューが加わり、和惣菜５種やクロワッサン、オレンジジュースなどがございます。是非ご賞味下さい。

１階ロビーにはシャンプー＆アメニティコーナ・
4階に製氷機、5階にはライブラリーコーナーなどのサービスもございますので機会ございましたらご利用いただければと存じます。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、日頃よりお客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。

清掃スタッフの細かな清掃や、フロントスタッフによるお部屋のコンディションチェックも行っており、お客様に快適な空間でお過ごしして頂ける様にこれからも日々努めて参りますので何卒ご容赦賜りまたお越し頂ければ幸甚でございます。

貴重なご意見とご投稿を頂き誠に有難うございました。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

１階ロビーに設置してございますシャンプーバー＆アメニティコーナーはお客様から好評を頂いておりますので、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。その他にも４階には夏からご利用が増えます製氷機、５階にはライブラリーコーナーを設置しておりますので、ご自由にご利用下さい。

お忙しい中ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

日頃より『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用頂き誠に有難うございます。

いつもご利用くださいますお客様へ“お知らせ”でございます。

この度、朝食にＨＭＩホテルグループの統一メニューが加わりました。和惣菜５種やクロワッサン、オレンジジュースなどがございます。
次回ご宿泊の際は是非ご賞味下さい。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お部屋のテーブルの劣化の件につきましては、気になられたご様子にご迷惑をおかけいたしました。

当館は、お客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。
設備関係も日々のメンテナンスにおいてお客様へ少しでも心地良い空間をご提供出来ます様努めております。
お客様より賜る貴重なご意見は、大切にお預かりさせて頂きます。

今後もお越し下さる大切なお客様方々へ「心からのお寛ぎ」をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願申し上げます。
お忙しい中ホテルのご宿泊並びに、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いつも私ども『HMIホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回、お客様にお申し込み頂きましたプランは、特典付きのプランでございました。


早割り素泊りプラン等、その他プランもたくさんございます。

プランによっては、若干お値段に変動はございますがお客様のニーズに合わせてお選び頂けます様ご準備させて頂いております。

当館の駐車場は、国道3号線に面しておりまして、第1P～第3Pまでございます。
台数も80台まで駐車可能でございます。

駐車料につきましては、
普通車でお越しのご宿泊のお客様には無料でのご案内です。

2トン車以上もしくは、特殊車両でお越しのお客様には、有料でのご案内でございます。

ご予約時にご連絡頂きますか、備考欄に記載頂きますと、駐車ご案内がスムーズに出来ると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

これからも、快適にお過ごし頂ける環境とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

お客様におかれましては、いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様にお部屋で快適にお過ごし頂けますよう、少しづつ客室の備品の入れ替え、棚の撤去等行っております。

ドアノブサインに新しくＥＣＯカードも導入致しました。

今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルとなれますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、シャワーカーテン、お部屋の壁紙、ホコリ等ご滞在中に、ご不快な思いをされました事心よりお詫び申し上げます。

浴室のシャワーカーテンでございますが、順次新しいものに取り替えを行っている所でございます。
お客様のご利用時には、まだ間に合っておらず、重ねてお詫び申し上げます。

設備面でございますが、当館は、お客様方々よりご愛顧頂き永きに亘り営業させて頂いております。
日々のメンテナンスにおきましても、お客様へ少しでも心地良い空間をご提供出来ます様努めております。

今後も、お越し下さるお客様へ快適な「時間」と「空間」をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

当館は、永きに亘りお客様にご愛顧頂き営業させて頂いております。

設備関係も日々のメンテナンスにおいてお客様へ、少しでも心地よい空間をご提供出来ますよう努めております。

今後もお客様より賜る貴重なご意見をもとに、日々の清掃点検に一層力を入れてまいります。


お客様には、朝食をお取りになられて「おいしかった」のお言葉を頂き誠に有難うございます。

朝食バイキングには、タイピーエン、辛子レンコン等熊本ならではのメニューもご用意しております。

是非、次回もご利用頂けますようお待ちいたしております。

今後とも、お越し下さるお客様方々へ愛されるホテルと成れます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ　　八代グランドホテル』にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、勝手ながらツインルームへグレードアップさせて頂きました。

当館は、八代インターより国道3号線を鹿児島方面にお越し下さいますと10分程で到着致します。
駐車場も3号線に面しております。

お客様よりお問合せがございます館内のレストランでございますが、お昼の営業は行っておりますますが、夜の営業は休業致しております。
ご夕食をご希望のお客様には大変ご迷惑お掛け致しております。

周辺のお食事処では徒歩圏内にもご紹介出来るお店がございますが、繁華街までは、約800ｍ程ございます。
徒歩で向かわれますと、約10分程かかります。
レンタルサイクルのご利用ですと、5分程で到着致します。

繁華街含め、近くの飲食店のご案内ＭＡＰをフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

客室のコンセントでございますが、どのお部屋タイプでもベッドでのご使用ができるように設置致しました。

今後も、お越し下さる大切なお客様方々へ「心温まるサービス」をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

お客様におかれましては、いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠に有難うございます。

駐車場に関しましては、第1駐車場～第3駐車場までございまして、約80台収容可能でございます。

普通車でお越しの宿泊ご利用のお客様へは、駐車料無料にてご案内しております。

ご宿泊のお客様へ、無料にてレンタサイクル始めました。

台数が、2台となっておりますので、ご利用ご希望のお客様は、フロントにお尋ね下さいませ。

今後とも引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。


ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。




　

いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ　八代グランドホテル』をご利用下さり誠にありがとうございます。

夜遅くご到着されたお客様にも、気持ち良く過ごして頂けますように、スタッフ一同サービス向上に日々励んでおります。

当ホテルは24時間対応しておりますので、遅いご到着のお客様にもご安心してご利用いただけます。

またホテル近くには、コンビニ・ドラッグストア・スーパ等ございます。
フロントにて、周辺ＭＡＰを作成してお客様へお渡し致しております。

ホームページ上でも周辺の情報記載しております。

今後も、お越し下さる大切なお客様へ「心温まるサービス」をご提供させて頂けます様にスタッフ一同励んで参りますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。


ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ八代グランドホテル』にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におきましては、快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。

コンビニは、ホテルより徒歩1分の所にセブンイレブンがございます。
利便性が高いとのお声を頂戴しております。

より快適な空間を過ごして頂けます様に、6月に全客室の羽毛布団を、デュベスタイルに新調いたしました。

今後も、お越し下さる大切なお客様方々へ「心からのお寛ぎ」をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同、サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルが、現在ご夕食のレストランを休業しており、ふっこう割りをご案内する事が出来ず申し訳ございませんでした。今後ご夕食のレストランが再開いたしましたらどうぞご利用お待ち致しております。

飲食クーポンは館内のお土産にもご使用が可能でございますので、当日のご案内が不足しておりましたらお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様に満足して頂けるホテル作りに努めて行きたいと思います。


この度は貴重なお時間を頂いてのご意見・ご感想誠にありがとうございました。

この度は、八代グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には、まずお詫びをしなければなりません。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが、起きないよう再発防止に努めてまいります。