この度は十勝ガーデンズホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

先ずは、せっかくお選び頂いたクオカード付きのプランなのにも関わらず、
肝心なクオカードのお渡し損じてじまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

お客様のご予約承り時、チェックイン時、或いはチェックイン後、スタッフが気づけるタイミングがあるはずでございました。

あまりにも確認不足すぎる、注意力の欠陥が招いた結果だと恥じております。

お手元にはクオカードが無事に届いたことと思われます。
お返事が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。

今後スタッフ一同、より気を引き締めて参ります。

この度はご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


十勝ガーデンズホテル　宿泊課　小池

いつも十勝ガーデンズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のご滞在はいかがしたでしょうか？モール温泉やロウリュサウナ、お部屋のシモンズベッドにて、ごゆっくりおくつろぎいただけておりましたら幸いでございます。

また当館は朝食を自慢としておりますので、機会がありましたら是非一度、ご賞味くださいませ。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

十勝ガーデンズホテル　船戸

この度は十勝ガーデンズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

先ずは、ご利用に際しまして大変不愉快な思いを与えてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの誠意無い対応も重ねて深くお詫び申し上げます。

当厨房につきましては、ご飯に布巾を掛けるといった行為は行っておりませんが
一定の時間を経過したご飯を提供してしまった可能性は否めません。

今後はしっかり管理の上、再発防止に努めて参ります。

また、ご評価いただきましたご朝食につきましては帯広名物「豚丼」をご賞味いただけるサービスを開始致しました。
機会がございましたら、是非お楽しみいただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

しっかりと改善に取り組んでまいります。


十勝ガーデンズホテル　料飲課　石川

この度は十勝ガーデンズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ユニットバスや備品など
清掃が行き届いておらず
とても不快な思いをさせてしまった事、
深くお詫び申し上げます。
今後はより、備品の使い勝手などお客様目線を心がけて参ります。

冷蔵庫は冷蔵機能のみのものでございまして
ご不便お掛け致しました。
冷凍のお荷物はフロントでお預かり可能です。
ご案内不足で申し訳ございません。


この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

十勝ガーデンズホテル　宿泊課小池

この度は十勝ガーデンズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、今年の5月に全部屋の改修工事が完了いたしました。
壁紙や照明のリニューアルを行い、より快適にお過ごし頂ければ嬉しい限りでございます。
また改修工事に伴い、以前は無かったバリアフリーの客室を設けたりと、より沢山のお客様がご利用しやすくなればと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　小池

この度は、数ある宿泊施設より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、お客様のご期待に添えず大変心苦しく思います。ご感想に預かりました通り、コロナウイルス感染防止対策の一環としてバイキングでのご提供は制限しております。当面の間、ご不便をお掛け致しますが当館のコロナウイルス対策にご理解・ご協力を賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

一日も早いコロナウイルスの収束と従来通りのご案内を出来る日が来ることを祈っております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またの機会がございましたらぜひ当館へお越し下さいませ。季節の変わり目ですので、どうかご自愛下さい。

宿泊課・清原

この度は、十勝ガーデンズホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、お礼申し上げます。

お仕事の疲れを癒すのに少しでもお役に立てましたのなら、光栄でございます。
次回もこちらへお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、従業員一同心より願っております。

宿泊課　松本

この度は十勝ガーデンズホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設よりせっかく当館をお選び頂きましたのに、ご不快な念を抱かせてしまい大変失礼致しました。至極当然のことではありますが、今後同じことを繰り返さぬよう、ホテルマンとしてお客様をお迎えする精神を忘れずに励んで参ります。

また、客室につきましてもご不便をお掛け致しました。快適な滞在をご提供出来なかったことを心苦しく思います。申し訳ございませんでした。加湿器に関しましては日頃の点検を怠らず万全の状態でお貸出し出来るよう心がけて参ります。タオルにつきましては新しいものをご希望の場合、フロントまでご連絡を頂ければご用意できますので、次回機会がございましたらぜひお申し付け下さいませ。

　お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。コロナウイルスの流行が著しい昨今ですので、どうかご自愛下さい。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課・清原

いつも十勝ガーデンズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの飛沫、接触感染予防の為、只今大浴場にタオルを置いておりません。
ご面倒おかけしますが、お部屋からお持ちいただきますようご協力お願い申し上げます。

また、禁煙喫煙が分かりづらくご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
皆様にスムーズにご予約いただけるように検討いたします。

この度は、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　鈴木

　この度は、数ある宿泊施設より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

　ご好評頂きました浴場内のテラス、「外気浴スペース」は最近取り入れたばかりにも関わらず、すでにとても人気があるスポットでございます。「モール温泉」に関しましても、この辺りでは希少な温泉ですのでお気に召して頂けたようで幸いです。

　客室につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回、禁煙のお部屋でご用意を致しましたが、においが気になる場合はオゾン脱臭機を用いて消臭することも可能ですのでフロントまでお申し付けください。

　次回、また機会がございましたらぜひ十勝ガーデンズホテルをご利用くださいませ。お客様の再訪を心よりお待ちしております。

　お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　清原

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、提携先の市営駐車場ご利用のご協力を賜わりまして感謝しております。

お車でお越しの場合、大きさや混雑状況によりご案内する駐車場が異なります。
立体駐車場には入らない大きさで、平面駐車場が満車の際は提携先である帯広駅の地下駐車場をご案内しております。

通常地下にお停めいただくと1泊1,200円ですが、こちらからお客様に協力を要請する形になりますゆえ、微力ではございますが半額を負担させていただいています。
帯広駅は目の前ではございますが、何分広いためお時間を要してしまったようです。お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。

お泊りいただきましたこと、ご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

宿泊課　吉成

この度は「十勝ガーデンズホテル」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室での不備があり、大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
チェックアウト後にはなりますが、すぐに改善致しました。
これからは客室の設備点検を徹底しお客様が快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
お忙しい中わざわざご投稿頂きありがとうございます。
また帯広にお越しの際は当館にお寄り頂けると幸いでございます。
宿泊課　島崎

この度は十勝ガーデンズホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
また帯広にお越しの際は、当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　古寺

この度は「十勝ガーデンズホテル」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様から頂いた貴重なご意見・ご感想をもとに、お客様皆様に快適にご利用いただけますよう更なるサービス向上を目指し努力してゆきたいと思います。

宿泊課　古寺

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
すぐご用意すべき台車のご用意が出来ておらず大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません
今後徹底してまいります。
また機会がございましたらご利用賜りますようお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
宿泊支配人　江口

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
モール温泉はお肌にやさしい泉質でございますのでごゆっくりご利用頂けると存じます。
また機会がございましたらご利用賜ります様お待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
宿泊支配人　江口

　いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
　会計時の不手際心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては恥ずかしながら早急に指導を徹底し改善に努めてまいります。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。
　またのご利用お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　料飲課支配人　石川 遵

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けなかったようで申し訳ございません。巡回点検確認させていただきます。
また次回もご利用賜りましたら幸いでございます。
ご投稿いただきまして有難うございます。
宿泊支配人　江口豊和