堂ヶ島の銀水も同じですが、仲居さんをはじめとするスタッフの対応がとても気に入っています。
また、食事の時に女将が挨拶に来てくれた事も感激。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

建屋、室内ともに綺麗です。お風呂も大きくゆったりできました。ただ、身長を事前に連絡していましたが、合うサイズがなかったのか、浴衣が大きくちょっとだぶだぶしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

　以前から接客サービスでは日本有数のホテルとして高い評価を得ており、是非、銀水荘に泊まりたいとの母親の希望で予約し、宿泊いたしました。設備・アメニティについては高級ホテルの一般的なレベルで、もっと素晴らしい内容のホテルもありましたが、フロント・接客係りの方他従業員の皆さんのキメ細やかな行き届いた接客サービスは、大きな期待に十二分に応えたもので母親以下大満足でした。料理も盛り付けも素晴らしく質量ともに年寄りには十二分な内容で、特に旬の金目鯛のしゃぶしゃぶは美味しかったです。また、是非、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

１月２７日　２名（妻と）でご厄介になりました。到着から翌日の出発まで本当にユックリ出来ました。フロントスタッフ、案内のお姉さん、仲居さん、そのほかの担当の方々は宿泊客に対し笑顔で接し、又、自然な態度には感心いたしました。有名な銀水荘ということで従業員教育も大変と思いますが、老舗の雰囲気は本当にすばらしいです。スタッフの皆さんの仕事に対する気持ちが感じられました。到着してロビーへ入ったときから、ふわっとした、お客さんが肩肘張らない、ユックリ温泉に浸かりたい、ノンビリしたい、という気分が沸いてくる宿と思います。仲居さんの適切キビキビしたそして親切な接待、布団敷き担当の方の無駄のない礼儀正しい仕事ぶり、食事のおいしさに堪能等、本当に良かったです。又計画しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

久しぶりに利用させてもらいました 部屋 風呂はすばらしいです アメニティーは浴衣がサイズがきめ細かくあるのですが、女性用のクレンジング 化粧水 などの使切りの物があるともっと便利だと思います
料理も季節の嗜好を凝らした感じで美味かったです、チェックアウトの時に従業員の皆さんが車の窓を丁寧に拭いていただきました。
仲居さんにも丁寧に対応していただきました
また利用させていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
鮑と雲丹のあぶり焼き付き♪冬のスペシャルプラン
部屋食 オーシャンビュー和室１１帖

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

「美味しいものを少しずつ」の夕食は、食事処でゆっくりといただけて、量も味も満足でした。　スタッフの皆さんの応対は、さりげなく自然、かつ行き届いていて気持ちの良いものでした。　今まで利用した「温泉旅館」の中では、トップクラスの居心地の良さでした。　露天風呂で湯につかった状態での景色がもっと開けていると最高ですが、立地その他で仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

両親・夫・2歳の娘・外国人の友人と大勢で宿泊しました。
外国人の友人は生まれて初めての温泉体験、銀水荘の方々のきめ細やかなサービスにに感激＆大満足。
連休初日の大型旅館なのに朝夕部屋食で、心配していたごみごみした感じは一切なく、従業員の方々もとても親切で居心地がよかったです。
夕日＆朝日がお部屋とお風呂からは見えなかったのが唯一残念でしたが、
私の両親もまた行きたいと張り切っています。
最高の思い出になりました。ありがとうございます！
また是非伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

10月友人と宿泊させて頂き全体的には大満足でしたが、銀水荘さんだからこそ残念に思ったのが、脱衣場のロッカー下に髪の毛が落ちていて避けて歩いたことをアンケートに書かせてもらいました。
今回（1月4日）海外にいる娘に、是非、銀水荘さんのお料理と居心地のよさを味あわせたく利用させて頂きました所、何と常にコロコロで掃除がなされ、おまけにスリッパも1足づつ除菌されて前にも増して大満足、大感激・・・
久しぶりに娘と美味しいお料理、皆さんの心遣いでゆっくり過ごすことが出来、また帰国の際には来られる様にしたいと話をしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

今回約３０年振りで宿泊しました。前回は会社の仲間との慰安旅行でしたが、その時の印象はとてもすばらしく、機会があればと思いつつ・・・その後伊豆には何度も宿泊しておりますが、いつも新しい旅館を探して泊まっておりました。今回は、大型和風旅館も良いのではという考えで宿泊となりました。
結果は、到着から出発まで大変満足しました。お出迎えから始まり、仲居さんの対応、料理、風呂、お見送りまで心のこもったそして、訓練が成された行き届いた対応に〝さすがは銀水荘〟という思いです。
ひなびた小規模の旅館もそれはそれで良いのですが、今回は大型旅館の良さを感じた旅行でした。特に大浴場は開放感があり満足でした。
次回は西伊豆堂ヶ島の銀水荘に泊まろうか？と帰り道に妻と話をしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

１月２日、義母、義弟、家内と４人で宿泊しました。
今まで、数多くの有名旅館に宿泊させて戴きましたが、間違いなく銀水は最高レベルでした。
施設だけ言えばもっと素晴らしい旅館も沢山ありましたが、到着してから出発するまでこんない気持ち良く滞在できた旅館は初めてです。
細かいところに素敵な気遣いが沢山散りばめられています。お目にかかった従業員の方全員が正に顧客思考に溢れた旅館でした。
全員、素晴らしい正月を過ごせたと大喜び、早くも来年の正月も泊まりたいねと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

評価通りの素晴らしい宿でした。電車で行きましたが稲取駅からのマイクロバスに乗った時におしぼりのサービスがあり、いきなりすごいなーと思い、宿到着時の出迎えも素晴らしかったです。靴下洗濯サービス、料理、サービスも申し分なく、夕方のおから茶とお菓子のサービス、朝風呂時のあら汁味噌汁も素晴らしかったです。また行きたいと思います。バスタオルが部屋の物を使用するでなく、脱衣所にあればさらに良いと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

伊豆稲取は何回か行っていますが銀水荘さんに泊まるのは初めてで噂には聞いていましたが、大変素晴らしいなと言うことを実感できました。

部屋から眺めはいいし、食事は美味しいし、
お風呂は気持ちいいし
で日頃の疲れが吹っ飛びました
スタッフさんの接客サービスもよく自分も小売業兼サービス業をやっているのでうちの若いのに銀水荘さんの従業員さんの爪の垢でも煎じて飲ませたいと思いました。

また必ず伺わせていただくのでその時にはまた宜しくお願いします。

強いていったら貸し切り露天風呂が合ったらなおよかったかなと思います。（よく見てないから有ったらすみません。）

【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋食事】伊勢海老・鮑に舌鼓『旬特プラン』
部屋食 オーシャンビュー和室14.5帖

宿泊年月

2009年11月

「日本一のもてなし」に期待を膨らませていましたが、その期待以上のもてなしでした。

駐車場に着いた時から、他の宿とは全てが違っていましたね。チェックインまでのスムーズさに始まり、客室係の接客はもちろんですが、大浴場でのスリッパの管理や、料理から伝わってくる繊細さときめ細かさなど、従業員の方一人一人から「日本一」の肩書きが伊達ではないことが伝わってきました。

銀水荘に泊まったことがあるのとないのとでは、生きることの喜び(悦び)が全く違ってしまうと言っても過言ではないでしょう。

素晴らしいひと時をありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

　 今回、金目と鮑しゃぶしゃぶ付『味楽プラン』で休日前日に宿泊しました。
銀水荘は、宿泊料金が高い感があったのですが、口コミなどを読んで思い切って決めました。年に２、３回は妻と温泉にいくのですが、今までに宿泊したホテルでは１番かなと思うほど良かったです。
食事は料理も温かいもの、つめたいものとても美味しかったです。
特に、主役の金目と鮑しゃぶしゃぶもおいしいかったんですが、煮物の美味しさはびっくりです。料理の上品さが感じられました。さらに、朝食にも金目のみそ焼きなど、９５％満足です。あとの５％は肉料理を一品位はあったらなと、私が乳製品がだめな為、スープはぜんぜんいただけなかったが残念でした。
お部屋もきれい、仲居さんの愛想も完璧、お風呂も気持ち良かった。
お風呂のシャンプー＆リンスはなぜ男性用なんですかね、女性風呂は別々にあったようですが・・・
今回は、高速の渋滞につかまってしまい、到着が遅れてホテルはあまり拝見できませんでした、でもすれ違う従業員の方すべの方が挨拶をしていただきしっかりしたホテルだなと関心しました。帰りには靴磨き、車の窓拭きなど、びっくりしました。靴磨きなど、ドアを閉めた後にしているなど、見えないサービスをしっかりしているのですね。感激です。
次回は、早い時間にチェックインして、ホテルを堪能したいと帰りに思いました。
近いうちにまた利用したいです。

宿泊年月

2009年11月

伊勢海老・鮑が丸ごと１尾付き♪海鮮伊豆づくしプラン で息子夫婦と妻の4人で11月7日土曜日に宿泊し、一人18,900円と銀水荘にしては安い価格で正直、余り期待していませんでしたが料理が豊富で美味しく満足しました。
朝食も金目鯛の味噌漬け他、品数が多く息子が4杯、私もつられて3杯食べ満腹に成りました。
サービス面では部屋もきれいに掃除されていて、廊下ですれ違うと笑顔で挨拶してくれたり、帰るときに車の窓を拭いて大勢で見送ってくれたり気分が良かったです。
唯一の不満は冷蔵庫の飲み物や店内の飲食店で値段が市販の倍以上と高い事。
飲食店では高くて当たり前ですが倍以上取るのはどうかと思います。

宿泊年月

2009年11月

サービスの評価が高く、一度宿泊してみたいと思っていました。
主人が以前、社員旅行で訪れた時、とても良かったと言っていて今回また旅行す
る事になり、私はもちろん、主人もとても楽しみにしておりました。
部屋に通されてから食事の事を聞かれ、直前にも関わらずアレルギーにもきちんと(一品一品)対応して下さり、夜間の外出時に戻って来たら玄関先で脱いだスリッパがきちんと揃えてあったり、スタッフさん一人一人が自分の役割をしっかりこなしていて、サービスの質
の高さは期待を裏切らないものでした。
お部屋からの眺めも良く、食事も旬の海の幸を美味しくいただきました。
当日は天候にも恵まれて流れ星も見られ、思い出深い旅行になりました。

宿泊年月

2009年10月

外人を連れての宿泊でしたが、事前に色々と確認の電話を頂き、対応していただいたので、
とても安心して連れて行くことができました。

本人も「とてもすばらしい所だ」と満足でロンドンに帰国していきました。

お料理もおいしく、食事どころもキレイでよかったです。
到着が遅れたにもかかわらず、食事時間の変更も快くしていただき助かりました。

帰りも大勢の旅館の方に手を振って見送っていただき、とても気持ちが良かったです。

１点だけ、風呂場にバスタオルを置いていただけると、いちいち持っていかなくてすむので
助かります。他の旅館での慣れで間違えてお風呂場でタオル入れに入れてしまい、次の日困りました。

神戸からと遠いですが、また機会があれば行ってみたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

嫁さんの誕生日にお祝いで行きました
宿に着いた直後からサービスが行き届き、リッチな気分を味わえました
夕食も朝食も、何を食べてもおいしくものすごく満足でした
おみやげもいろいろあり、たのしく買えました
仲居さんにはいろいろお世話になり恐縮です
あと、朝風呂の金目の味噌汁はおいしかったですね
絶対また行きます

宿泊年月

2009年09月

9月の連休に1泊で利用させて戴きました。
部屋付きの仲居さんが娘に気をかけて戴いて娘も満足だったようです。
食事もだしが効いていて美味しく戴きました。
朝夕とも満足です。
お子様ランチも豪華で娘が喜んでいました。
お部屋も掃除が行き届いていて安心して泊まれました。
大浴場も清潔感があって広く娘も大はしゃぎで落ち着かせるのに一苦労で・・・。
鯉の餌やりも楽しかったのですが娘には怖かったらしく折角仲居さんがもう一度やる？と仰ってくださったのに残念です。
朝市で購入した金目の煮付けのおいしくさすが銀水荘ですねという感じで友人にも喜んでもらいました。
殆ど満点に近いのですが気になったのがゲームコーナーでした。
機械も古いしあまり人もいなかったので必要なのかな？と思いました。
また稲取に出掛ける時は利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

ひさびさに、訪れたが、美味しい料理を堪能しました。
プールを利用しましたが、プールへの行き来が、ちょっと大変と感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋食事】伊勢海老・鮑に舌鼓『旬特プラン』
部屋食　オーシャンビュー和室14.5帖

宿泊年月

2009年08月