母の還暦祝いに先日利用させて頂きました。料理もとても豪華で感動致しました。また還暦祝いにと料理長から一品料理を頂いたり、帰り際に母にプレゼントを頂いたりとサプライズなサービスに母も大変感動致しておりました。どうも有難うございました。帰り際に車を玄関先に回して頂いたり、フロントガラスを拭いた頂いたりと細かいサービスにはさすがだなぁーと思ってしまいました。機会があったらまた是非利用したいと思いました。

プロが選ぶ名旅館ホテル100選で第2位の旅館がとても安く利用できるというので両親と利用しました。接客態度やサービス、部屋の窓がきれいにされている点など流石に思う点はたくさんありました。ただ一言いうとすれば料理にでた伊勢海老が非常に小さくあのような小さなものは使わないで欲しいということです。大きいのが欲しいというのではなく小さなものは逃がしてやり資源を大切にして欲しいということです。あの伊勢海老が無かったとしても値段的には満足のいく料理内容だったと思います。名旅館であればこそ、そういった点にも気を使うようにして頂けたらと思います。全体的には大変すばらしくまた利用したいと思える旅館でした。

この度、母たちをお友達３人で招待いたしました。
ホテル自体は大満足だったようです。
ただ、還暦の方がいると、予約時申しておりましたので、できれば、
何かお言葉の一つでもあれば、更に、喜んでもらえたかと思いました。
その旨は母には伝えておりませんでしたので、本人達は非常に喜んでおりました。
ありがとうございました。

初めて大きい所に泊まりました。着くとたくさんの従業員の方がいらして驚きました。
女将さんの挨拶がないのが寂しかったです。
お風呂にはベビーベッドやベビーチェアがあり、子供連れには嬉しかったです。
食事は金目鯛のコースだったのですが、お肉料理がないので寂しかったです。お刺身はとてもおいしかったです。
おひなさまの時期だったのでロビーにつるし雛が飾られていてよかったです。

他の「お客様の声」を参考にして、今回８０歳になるお袋の快気祝いをかねて、始めて家族で温泉旅行に行きました。部屋も温泉も料理も期待以上で、なにより写真と同じところに感動しました。（同じじゃないところが多いんですよ）
到着すると出してくれる抹茶のサービスが粋ですね。
またフロントの対応や仲居さんの対応がすばらしく、みなさんからお客を大事にしようという気持ちが感じられました。
オーシャンビューの露天風呂が特に良かったです。
家族全員料理の質も大変気にいり、是非また行きたいねと意見が一致しました。
車で行ったのですが、玄関に持ってくるなりフロントガラスを洗ってくれたり、バックミラーを拭いてくれたり（潮がかなり付いてましたから）至れり尽くせりな感じで、大変気持ちよく帰る事が出来ました。

とても楽しい時を過ごすことができました。

家内は旅行が好きなのにもかかわらず、これまで宿といえば会社の保養所とか、会社が提携する安い貸し別荘などに、不満も言わずに付いて着てくれました。結婚して15周年を記に一度思い切って最高の旅館に行ってみよう　ということになりました。家内は伊豆で一番いい旅館を見つけました。銀水荘でした。入り口で出迎えられて、車のキーを預け駐車場にもって行ってくれました。初めてのＶＩＰ気分・・・。綺麗なロビーで抹茶が提供され、荷物を運ばれた部屋に入ると、着物を着たうら若い女性が三つ指付いてきちんと挨拶されました。部屋から見える海の眺めはすばらしく、初めての個室での食事は、最高においしい心づくしの料理、3歳の子供にもとてもアットホームに接してくださる仲居さんの心配り、お布団や座椅子がまたとても綺麗で気持ちよく、温泉は露天に長く浸かれて，すべての面でとてもとても心癒されました。夜中にはしゃぎすぎた子供が熱を出しましたら、お薬や冷却材を頂き、また朝食も気を使ってくれました。おかげで出発する時には元気になりました。下駄箱の靴が帰りにはぴかぴかに磨かれていて、驚きました。後から知ったのですが全国４５００旅館の内、3度も最高のサービスで賞を取られたとの事。会社で銀水荘で食べたおいしかったお饅頭をお土産にしたら、みんな銀水荘を知っていて、羨ましがられました。夫婦15周年にとてもよい思い出になりました。語りつくせないほど心配りが詰まった旅館で最高でした。

もう最高でした。着いた時から従業員の方達のことば使い、接客態度など、どれも最高でした。館内どこにいっても会う従業員の方のお言葉はすばらしく良く、居心地最高♪値段は高めですだが、必ずまたいきます

今回初めて利用させて頂きました。評判通りのとても良い接客で気持ちよく旅をさせて頂きました。2歳児がいましたが料金がかからないにもかかわらずご飯やクリーム煮まで用意して頂いたことがとても嬉しかったです。機会がありましたらぜひまた利用させていただきたいと思います。主人がどこでだかわからず指輪を落としてしまったのが出てきますように・・・

８／２８に一泊しました。夕食朝食とも部屋食でしたが、お刺身、他朝の金目鯛といい、大変おいしかったです。また、大浴場から上がり、サービスでのお茶菓子やみそ汁もなかなかのものでした。
チェックイン前には、抹茶とくずきりのサービスなどもてなしの心が
随所にありました。さすがに有名な旅館であったと思います。

昨年も泊まったが旅窓での予約(＝昨年より安かった)せいか、食事が良くなかった。メインが豆腐など切り詰めている感じ。同じものがネットで安くなるなら良いが、その分サービスが悪くなるのなら(当然かもしれないが)、わざわざ遠くから休みを取って来た甲斐がない。もう泊まらないでしょう。