プールの利用の仕方をあまり説明してくれず、戸惑いました。大浴場にいた年配のスタッフに確認したら、面倒くさそうに雑な案内でした。多分よく聞かれることなので、そんな感じだったのでしょう。5歳の娘が朝9時からの鯉の餌やりをとても楽しそうにしていたので良かったです。その他は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

１００選の常連ホテルを選びました。施設・サービスはチョット期待外れでしたが料理は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

12月16日に泊まりました。当日は凄い風と雨で海は怖い感じでした。私たちにしては贅沢な金額を出して予約したものですから、期待が大きく部屋だしの食事を楽しみにしてましたが、鮑、伊勢海老は小さくて…あらカワイイw(゜o゜)w出すタイミングも遅く待ちくたびれちゃう感じ…朝車の窓を拭いているのをみて、あーこれがサービスなのねと、思ったらうちの車は拭いてもらえず気分悪く帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

建物は年代を感じ的な古いです。でも、清潔感はあります。
中居さんのホスピタリティも感じられます。

ただ、 料理はかなりガッカリ。
食洗機で洗ったであろうお皿には見て分かる汚れが付着し、お肉は冷たくなってからサーブされて、肉の脂が固まりイヤな不味さになっていました。一方、餡かけの一皿は温かさが持続するような工夫がされていて、バランスの悪さが残念です。
い伊勢海老の入った味噌汁も、ただ薄いだけで、見た目だけで伊勢海老の殻を入れました、というような残念さ。
もう少し、真摯に取り組んでいなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

5月の頭に利用させてもらいました。老舗旅館らしいお出迎えとお見送りはさすが、と思えるものでした。お部屋は直前の予約でしたので古い方のお部屋でしたが、掃除は行き届いており、素晴らしい眺望でした。でも、少し殺風景な印象も否めません。そして、客室でお抹茶を出していただきましたが、殆どお茶の香りがしないほどの薄味で（笑）した。無理してお抹茶でなくお煎茶でもおいしい方がいいのに、と思いました。お料理のクオリティはとても高く、大変おいしかったです。
他2点ちょっと気になったことをあげさせてもらうと、窓際のチェアが眺望を楽しむために窓に向けてあるのはとてもいいのですが、お布団を敷くとき、カーテンを閉めたあとはテーブルに向けておいてもらえると助かるのに、と思いました。そして、お部屋のミニバーですが、翌朝6時頃に開けようとしたら鍵がかかってしまっていて開かず、フロントに連絡させてもらいました。前日の夕食時にチェックアウトの時間は10時頃と伝えていたのですから、その時間まではミニバーを使う可能性もあります。ちょっと配慮してほしいなと思いました。全体的に、老舗旅館のプライドや心意気は感じるのですが、細部までお客の視点にたっての心遣い、という点で少し残念！という感じがします。あえて辛口でコメントさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

仲居さんのミスで、もう少しでルームマッサージを受けることができなくなるところだった。全国４位の表示を掲げている旅館なのに残念です。仲居さん本人のお詫びがありましたが、本来上司（ここでは女将もしくは若女将）などが同伴でお詫びに付いて来るのが常識だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

８月１０日に宿泊しました。
高級旅館だったので期待して行きました☆
ロビーやフロントは清潔感があって、鯉もロビーの中の池？みたいなところで泳いでいて日本の旅館らしくてよかったのでもす！
が、ラウンジがいただけないです。いくらきれいにしてあるといっても、あの古いラウンジのチェアはどうにかしたほうがいいと思います。
買い換えるのが出来ないならせめて色を塗りなおすとか、クッションの側生地を張り替えるとか…。高級旅館なのにがっかりしました。
もう１点は浴用タオルと洗顔用のタオルが一緒なのはちょっと。トイレから出て手をふく用においてあるペーパータオルはよかったのに、何でそのタオルは一緒なんでしょう。
非現実を味わいたくていいところに泊まったのに、こんなところはケチらないでほしいです。
ですが、料理は抜群においしかった。
それなだけにこういうところで評価を落とすのが非常にもったいないなと思いました。
接客は普通の旅館と変わりはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

4月20日　母の米寿のお祝いに宿泊させてもらいました。
雨で景色がまったく見れなかったのが残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

両親と３人で宿泊させていただきました。
着いたばかりの感想はデカいホテルだなあと驚きました。
そして、豪華で広いロビーにスタッフの方が大勢並んでらっしゃって、それにも驚き。
でも、スタッフの方がすごく丁寧な対応をされていて、さすが老舗旅館と関心させられました。
お風呂からの眺めもよかったです。

ただ・・・率直な意見を言わせてもらいますと、料理が私にはいまひとつでした。
器を含めた見た目の美しさ、品数の多さ、料理の温度などの気配り・・・等はとても素晴らしいのですが、それだけに味は特質すべきものがなかった気がします。
例えば、海が近くの旅館にビーフシチューとか、必要？って感じがしましたし、味も特別美味しい感じはしませんでした。
決してまずいわけではありませんが、見た目の良さばかりが目立つような感じでした・・・。
両親も味に関してはあまり語っていませんでした。
あと、飲み物が高い（＾＾；

良くも悪くもバブル期にタイムスリップした気分というか、６０代以上の高齢層の方にはいいのかもしれませんが、中年層以下（特に女性）にはちょっと向かないかなーという印象受けました。

追記：
母の食事のアレルギーの方、気を使って頂き、ありがとうございました。
食事の面ではいろいろ書かせて頂きましたが、スタッフの方の気配りには感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

3が日明けに母と1泊お世話になりました。
エステは30分でしたが、とっても気持ち良かったです、寝ちゃいました。
ほとんどエステ経験のない母も気持ち良かったと喜んでました。

食事も苦手な食材を変えて頂いたり、朝もビュッフェとかではないので、
ゆっくりできて良かったです。

エステ付で銀水荘にこの値段で泊まれて良かった、って思ってましたが…
銀水荘ではお見送りが有名らしいですが、有名どころか最後にがっかりでした。

私は免許がないので往復共に送迎バスを利用させて頂きました。
帰りも、時刻表を見て乗り遅れてはいけないと乗りたいバスの
20分前にはチェックアウトし、バスはどこから乗るか聞きましたら、
玄関前からだけどロビーでもアナウンスするのでロビーでゆっくりお待ち下さいと。

それで、つるし雛など眺めながらのんびり待ちましたが、5分前になっても
アナウンスも何もなくて不安になり、外の様子を見ると、玄関を出て端の方から
バスが走り出し驚きましたが、まだ定刻にはなってないし…と思い、待ちました。
でも、定刻を数分過ぎても何も変わらないのでフロントで聞くと、時計を見て、
そのバスはもう出発したので次は最終の○時ですと言われてびっくりしました。
ずーっと待ってたんです、と言うと、驚いてすぐにバスの手配をして下さいました。

すぐに二人だけで送って頂き、電車にも間に合ったので問題はないのですが、
結局、ロビーでアナウンスというのが間違いで、数分前に外に出るのが正解だったのでしょうか？
運転手の方も駅で謝罪して下さいましたが、結局何だったんだろう？と思いました。
名前を呼ばれてお見送りされる他の方を見ながら、不安そうにバスを待っていた
母にお正月から残念な思いをさせてしまった事を、申し訳なく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

いわゆる昔ながらの旅館でした。「磯の香りたっぷり」コースだったのですが・・海鮮がもっと出るかとすごく期待していたのですが、アワビは美味しかったのですが、お刺身は数切れで期待はずれでした。料理長自慢のクリームスープより磯の香りのお吸い物、杏仁豆腐よりフルーツや和風スィーツの方が良かったと思います。お部屋係りの方がとても感じ良かったのと、大浴場の温泉が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

土曜日のお天気の良い日にお世話になりました。
到着時も、女将さんがいらっしゃって良い感じでした。
フロントの女性がちょっと事務的だったかな。早口でせかされました。
お部屋への案内の仲居さんは、とっても良い感じです。早速抹茶のお出迎えです、やっと落ち着きました。
早目のお風呂へ行き、のんびりして部屋に戻りましたが。。。
お茶もそのままでした、残念。
４時前に売店を覗きに行ったら、仲居さんの集団が！
後ろから見ると、ちょっと異様です。後ろの方の人はおしゃべりしてます。。。見えないからねえ。。。
夕食はお部屋食です。う～ん。。。５０歳の私にはちょっと合わないです。
若い人向けなのかなあ。。。、全体に甘い。　板長の腕が。。。もったいないなあ。。。
アメニティは。。。プレミアムではありませんですね。
いろいろありましたが、お部屋は１４畳にアップされていました、ありがとうございます。
帰りも、お部屋まで仲居さんがお迎え。。。。
早く帰らなきゃ！って気持ちになりますね。。。。
今回は、海が素敵で癒されました。
頑張れ、銀水荘！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

食事は美味しかったのですが、酒類が高く酔いも醒めそうでした。
また、チェックイン時の浴衣のサイズが合わなくて替えてもらったのですが、翌朝用の予備浴衣には反映されてなく残念でした。
評価が良かっただけに「こんなものなの？」と予想を裏切られたような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

総合的にはよかったです。気になった点は二つ。

食事の際、部屋のドアを開けたままにするのは、しかたがないと思いますが、仲居さんたちが大きな声で話をしていて、食事中落ち着かなかったです。担当の仲居さんも「声が響いていますね」といいながら、その後も
まったく変化がなかったのは残念でした。

廊下に喫煙コーナーが設けてあり、タバコ臭くてたまらなかったです。
部屋に灰皿が置いてあり、禁煙喫煙の区別のない部屋なのだから、
部屋で喫煙することにし、館内の共有スペースは禁煙にしては
いかがでしょうか。


【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】カップルでの宿泊にオススメ！【寛ぎ御膳「粋」】
部屋食　オーシャンビュー和室１１帖

宿泊年月

2009年03月