このたびはホテルアストリアへお越しいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいた事、大変うれしく思います。
居心地がよかったとのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
また利用したいと少しでも思ってもらえるようこれからも努めてまいりますので、またの機会がございましたら当館へお越しいただけることを願っております。また、宿泊時には朝食、夕食もご利用いただけます。１F レストランにて朝は和朝食・洋朝食の２種類から、夕食は日替わりの食事を1品1品丁寧に作っておりますので是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。なかなかお返事ができずに申し訳ございません。
当ホテルは徳島駅から徒歩４分の場所にございます。建物は古いですが清掃のスタッフが丁寧に掃除をしてくれているお蔭で快適に宿泊できたというお声を寄せていただいております。お客様にそういっていただける事が何より嬉しく、励みとなっております。ありがとうございます。
また、建物が大通りから１本筋の裏通りに建っておりますので夜は車がほとんど通ることがなく、静かでございます。出張で来られた際にはお部屋でゆっくりとお寛ぎできるかと思います。
また、チェックインが遅い場合にもフロントスタッフが24時間体制で常勤しておりますので門限などはなくご利用いただけます。
次回、徳島にお越しいただいた際には是非ともホテルアストリアへご宿泊くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアをご利用賜りまして誠にありがとうございます。なかなかお返事ができずに申し訳ございませんでした。お部屋につきましてコメントを寄せていただきありがとうございました。
お客様が宿泊しました部屋はデラックスツインのお部屋でして、当ホテルの中ではかなり広いお部屋にあたります。気に入っていただけて嬉しく思います。
また、周辺の飲食店も地元の食材を取り入れたお店が最近では多くございますので徳島に次回お越しいただいた際には他のお店にもお立ち寄りくださいませ。
さらに、当ホテルの１Ｆレストランにも夕食はもちろんのこと朝食やランチも営業しております。外に食べに行きたいとおっしゃられる方には外食をしていただき、帰りにコーヒーだけでも飲んでお部屋に戻っていただいても構いません。コーヒー、紅茶は１杯300円でございます。自家製のケーキなどもございますのでお勧めでございます。
この度はお忙しい中コメントいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。初めての利用と聞きまして、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたこと大変うれしく思います。他のお客様のコメントにもございます通り当ホテルは築年数はたっておりますが、スタッフが丁寧に掃除をしておりますお蔭で綺麗なお部屋をていきょうすることができております。
バスタブの大きさは建物の大きさを考えるとこれ以上改善することは不可能ですが、もし大浴場を希望されるお客様には近くに天然温泉びざんの湯やあらたえの湯などがございます。そちらに足を運んでみることもおすすめでございます。
また、値段と朝食で選んで頂いたとございますが、確かに他のホテルよりリーズナブルなところもございます。価格以上の接客ができるようにと常に考えております。朝食につきましては、他のホテルのように品数が多いわけではございませんが、シェフが1品1品手間をかけて作っておりますので今回満足していただいたことは何よりでございます。
これからも、お客様に寄り添った温かいホテルであり続けられるよう心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。一期一会という言葉があるように、初めて徳島にこられるお客様にはできるだけよい旅とよいホテルに出会っていただけるように日々模索しながら接客しております。
満点ホテルというのは少々大げさかもしれませんので、少しでも近づけられるよう日々邁進いたします。
当ホテルは平日はビジネスの出張で来られる方が多いですが、土曜・祝祭日などは観光の方も利用いただいております。徳島ならではの素朴な対応と食事で少しでもお客さまの印象に残るようなホテルを目指していきたいと思います。この度は貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊が二度目ということで気に入っていただけたご様子だったので大変嬉しく思います。当ホテルは少数のスタッフと家族だけで対応しております。お客様１人１人とじっくり話をすることができ、そのようなことから、大きなビジネスホテルとはまた違った印象を受けるお客様もいらっしゃるのかもしれません。
また、当ホテルの朝食は和食か洋食の２種類を選択するスタイルをとっておりまして、小ホテルだからこそできるゆったりとした御朝食を召し上がることが可能でございます。
これからもお客様１人１人に丁寧な対応をさせていただきたいと思います。貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お遍路の足休めに徳島のはなはるフェスタを見に来て頂き、数あるホテルの中から、当ホテルを選んでいただいたこと大変恐縮でございます。また、お忙しい中素敵なコメントを寄せていただき大変嬉しく存じます。当ホテルは地下に無料の洗濯機・乾燥機がございます。洗剤や柔軟剤、ハンガーなども無料で貸し出ししておりますのでまたの機会がございましたらご利用下さいませ。また、宅急便の発着も受付しております。今回、入口がわかりにくかったとのお言葉を頂きまして申し訳ございませんでした。当ホテルの入口は八百屋町交差点を背にして南側にフロント入口が１か所、東側にレストラン入口が１か所の計２か所となっております。
今回３度もレストランに足を運んでいただきありがとうございました。当ホテルのレストランは朝食は和洋の2種類から選んでいただくようになります。バイキング形式ではございませんのでご了承くださいませ。
ランチは11：00からとなっております。日替わりメニューがございまして、お魚料理、お肉料理、パスタ、ハンバーグ、チキンカツなどを召し上がることが可能でございます。日替わりメニュー以外にもアラカルトメニューもございます。また、夕食は17：00からとなっております。ランチの時間とは少し違ったシェフのおすすめメニューなども堪能することが可能でございますのでご利用下さいませ。(事前予約も可能です)
レストランまで足を運んでいただいてもよろしいですが、降りていくのが面倒だなと感じるお客さまは部屋までお運びすることもできますので、スタッフにお声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　春野

このたびはホテルアストリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今年のゴールデンウィークは10連休ということもあり沢山の人が徳島にお越しいただきましたが、その中でも当ホテルを選んでいただきまして、大変感謝しております。

快適に過ごすことができたということですが、嬉しい限りでございます。
お部屋においております冷水ポットは昔の旅館の名残からずっと変わらず設置しております。新しい令和の時代となりましたが、どの時代にせよ水は大切でございます。ご意見ありがとうございました。これからも設置させていただきます。
当ホテルの地下にはお客さま用の洗濯機・乾燥機を置いております。地下に降りる階段は１か所しかなく、少し降りるのに不便だとおっしゃられる方もいますが設計上他に置く場所がございませんのでご容赦頂けますようお願い申し上げます。
クローゼットの扉の建付けの件ですが、繁忙期も終了致しましたのでまた確認させていただきます。ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

朝食につきましては、ご投稿者様のように滞在で何泊もされる方には献立を少し変更してお出しするようにしております。和食の場合はメインの料理が焼鮭、鯖、秋刀魚というように毎食重ならないようお出ししておりまして、小鉢１つにせよ煮物、納豆、ひややっこと変えております。
ちょっとしたことですが、喜んでいただけたなら幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
とても細かいところまで室内の様子を書いていただき、ありがとうございます。当ホテルの和室のお部屋は１室しかございませんが、ご家族連れでご利用されるにはちょうどよい広さかもしれません。また、最近はスマホの充電などでコンセントが足りなくなるといけないと思いまして、全てのお部屋の引き出しに延長コードをいれております。和室のお部屋には、テレビの下とドライヤー置きの下のフタを開けたところに置いております。お役にたてましたようで何よりです。
お子さま用のアメニティは、取引先の業者のオリジナルのものでして、お子さま用のスリッパともどもご好評いただいております。ユニットバスの手すりは現在のところ、ご家族連れでのご利用が多い和室のお部屋にしか付いておりませんが、ご要望に応じて他のお部屋にも設置を検討してみたいと思います。
お忘れ物の件につきましては、すぐにご連絡がつきましたようでよかったです。当ホテルでは、お忘れ物を見つけましたら、こまごましたもの以外はなるべくご連絡差し上げるようにしております。また、お忘れ物は出来る限り早くみつけれますよう、今後ともお部屋のお掃除の際にも気を遣って注意深くさせていただきます。
このたびはとてもありがたいお言葉をいただき、感謝いたします。またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

いつもホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年おこしになるお客さまが、今年も来られているのを見かけますと、こちらもうれしいような、ほっとするような気持ちになります。家族と数名の従業員でやっておりますので、そんなに人が入れ替わることもございません。自分でチェックインなどの応対をさせていただいたお客さまのことはちゃんと覚えております。いつでも安心しておこしくださいませ。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はご不便なくご利用いただけたと聞き嬉しく思います。
当ホテルの洗濯機・乾燥機は無料でご利用いただけます。ランドリーには洗剤と柔軟剤、ハンガー、洗濯ネットも備え付けておりますので手ぶらで洗濯しにきていただいても大丈夫でございます。ホテルの地下にランドリーがございますが、場所が少しわかりにくくなっております。洗濯をする際はフロントに一言お声がけくださいませ。24時間対応可能でございます。
食事も美味しかったとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
厨房のスタッフは普段インターネットを見ませんので代わって私の方からお伝えしておきますね。喜ぶと思います。夕食は日替りメニュー800円、定食1080円、コース料理1550円でご準備ができます。年末も休まず営業しておりますので、是非とも徳島に来られる際はホテルアストリアをご利用下さいませ。

フロント　春野

この度はホテルアストリアにご宿泊予約頂きまして誠にありがとうございます。お客さまより満足できる内容だったとお聞きすることができ大変光栄でございます。当ホテルは今年で創業50周年の記念の年でございます。普段はビジネスでご利用される方やお遍路など長期滞在される方々によく利用していただいております。あたたかい心のこもったサービスや食事を提供できるようにと日々努めておりますが、なかなかこうやってお言葉として頂戴できることは大変光栄でございます。また、徳島にいらっしゃる際はお気軽にご予約くださいませ。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　春野

いつもホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまに心地良くご宿泊いただけることは、何よりの目標でございます。
いつも同じようにするというのはなかなか難しいことではございますが、お客さまへの応対やお部屋のお掃除など、出来るかぎり丁寧にするよう、普段より心がけたいと思います。
またのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見にありました徳島に行く機会があればまた利用したいとのお言葉は、スタッフ共々たいへん嬉しく頂戴いたしました。お忙しい中、ご意見頂きありがとうございます。また、朝食付きでのご予約誠にありがとうございました。当ホテルの朝食は和食、洋食と二種類お選び頂けます。
夕食も日替りメニューや定食メニューなどがございます。出張や工事で長期滞在される方向けに、体に優しいメニューを用意しておりますので是非ともご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、お褒めの言葉までいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。大変ありがとうございました。
当ホテルは築年数は古いものの、スタッフが一室一室丁寧に掃除をしたりと、配慮を欠かさないように心掛けております。
また是非利用させて頂きますというお客様の生の声を頂くことが何よりの励みでございます。
ホテルアストリアには１Fにレストランがございます。夕食はスタッフおすすめのメニューとして、チキンカツセット、サーロインステーキセットなどがございます。ハンバーグセット、ハンバーグと海老フライセットなどもございますのでお子様にも選んでもらいやすいメニューもご用意しております。また是非ともご家族でご利用くださいませ。
最後になりましたが、バスタオルを郵送いただきまして御気遣いありがとうございました。まだ少し蒸し暑い日が続きます。くれぐれもお身体にご自愛くださいませ。お客様のご利用をお待ちしております。

フロント　春野

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの施設にはもったいないくらいのありがたいお言葉をいただきまして、とてもうれしく思います。
レストランのお食事にもご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルのレストランは、夕食・朝食以外にもランチ営業をしておりまして、近隣のオフィスの方々や近所にお住いの方々によくご利用いただいております。パスタランチやステーキランチなどバラエティ豊かなランチをご利用いただけますので、お昼時に徳島駅周辺にご用事などがございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お母さまのご利用のために当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの１階にはレストランがございまして、朝食は朝6：30から、お昼はランチ、夕食は月曜～土曜が21：00まで、日曜・祝日は20：00まで営業しております。お遍路さんや、長期滞在の方には、雨の日にも外出することなくお食事いただけますので、よくご利用いただいております。
お母さまにもご利用いただけたとのこと、また喜んでいただけまして、大変うれしく思います。
またこちらの方へ御用がございましたら、そのときもぜひホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子さま連れでも安心してご宿泊いただけますよう、常日頃から清掃には力を入れてさせていただいております。お母さまと娘さんお二人でのご宿泊だったようで、ご満足いただけうれしく思います。
朝食は、バイキングではなく和朝食・洋朝食のセットメニューとなりますが、ご注文いただいてから作りますので、温かく召し上がっていただけます。美味しくいただけたとのお声を聞けまして、安心いたしました。
当日の変更などは、ご対応いたしかねることもございますが、可能な場合は出来る限り対応させていただきます。何かございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
それでは、またの機会がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母様との観光は思い出に残るよい旅となりましたでしょうか。
当日はお車で来られたようでしたが無事に到着できたと聞き嬉しく思います。
ご宿泊者様のコメントにありましたので、再度駐車場のご案内をさせていただきます。当ホテルの駐車場は全部で9台(2018年現在)ございます。ホテルの駐車場が満車の場合は三木眼科前に「紙屋町モータープール」という契約駐車場がございます。宿泊の方から優先してお停めしておりますので、車が停められないという心配はございません。但し、２Ｆ・７Ｆの宴会場、１Ｆレストランをご利用の方にはご理解の上、ご駐車いただきますようお願いしております。
ご宿泊者様は一方通行が心配だったとありましたが、南側の正面玄関前が一方通行となっております。東側のレストラン入口前は一方通行ではございません。もしも分かりにくい場合は、楽天トラベルに近辺地図を載せておりますのでご覧いただければ助かります。それでも分からない場合はお手数ですがご連絡いただけますようお願いしております。
当ホテルは駅から徒歩4分と大変便利な立地にございます。近辺には食事をする場所もございまして、少し歩きますが、両国橋を渡って南に進みますと徳島の歓楽街であります秋田町もございます。
ご宿泊者様は朝食を召し上がられたのですね。満足していただけ嬉しく思います。なお、和食のコーヒー付という案は以前から他のお客様にも言われておりますが、予算の関係上今のところは考えておりません。また何かご指摘がございましたら参考にさせていただきますのでお気軽におっしゃってくださいね。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　春野

この度はホテルアストリアをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただけ光栄でございます。この度は、ご家族でのご利用ありがとうございました。当ホテルのアメニティはお子様の年齢に合わせましてアメニティを用意しております。とても喜んでいただけ嬉しく思います。
さて、12月は寒暖差が激しい時期でございます。冬に重宝いたしますのがファンヒーターでございますね。他にもクローゼットの中に加湿器をご準備しております。ファンヒーターはすべての部屋につけておりませんが、加湿器は全部屋に置いておりますのでまたお使いくださいませ。

初めて宿泊される方には、ホテルの外観でご不満な気持ちにさせてしまうことがあるかもしれません。しかし、従業員が他のホテルに負けないくらい愛情をもって掃除を行い大切にしております、これからも「このホテル落ち着くな」と言ってもらえるよう努力していきたいと思いますのでホテルアストリアを宜しくお願いいたします。最後になりましたが、シャワーの水圧を上長に相談しましたところ「少し勢いがよすぎる」との言葉が返ってまいりました。もしかすると多少弱めてしまうかもしれませんが、ご不便があればおっしゃてくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　春野