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太平洋1947さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 太平洋1947さん [60代/男性] 2016年11月02日 19:38:10
-
水洗トイレの水がとまらなくなっていた。また浴室の換気扇の音が高く修理の必要があるのでは。このため音が気になって熟睡できなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル サンバリー アネックス 2016年11月04日 13:49:18
-
太平洋1947 様
この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の件では、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
確認をしたところ、ご使用されていたお部屋は、現在改善済みでした。
もし、次回このような事があれば、すぐにフロントまでご連絡ください。
お部屋を変えることも可能ですので。お気軽にお申し付けください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約でお得☆早得プラン(お手軽朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(セミダブル)】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月14日 20:06:24
-
お部屋、食事、お風呂、サービスは値段なりの感じで不満はなかったのですが、
壁は薄いせいか夜は遅くまで隣の部屋の話し声・笑い声が丸聞こえ、早朝は別の部屋から電話でビジネス会話をしているのが丸聞こえ、だいぶ睡眠の妨げになりました
・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテル サンバリー アネックス 2015年04月19日 13:17:52
-
この度は、ホテルサンバリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中に、隣室の声などによりゆっくりして頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ルーミングなどに一層注意を払って参りたいと思います。貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。
機会がございましたら、是非またご利用いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽朝食つき】14日前までの予約でお得☆早得プラン【早得14】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブル)】
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沖縄88さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 沖縄88さん [60代/男性] 2014年05月01日 15:52:05
-
朝ごはんが、最低でした。おかずが2品?海苔も、玉子も無し。最低でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽朝食つき】14日前までの予約でお得☆早得プラン【早得14】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 09:53:17
-
キレイとは言えないかんじでした。なので、もう少し安くてもいいかな~って思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽朝食つき】続け!元気な毎日!タフマン付プラン【駐車場無料☆】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブル)】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月11日 12:59:55
-
今回は 家内がこの部屋503号室を 利用させて頂きました。
前日より私が 608室に泊まり(連泊)、仕事を済ませてから現地合流したのです。
私にとりましての2日目の朝食につきまして。
私が指定されたのが アネックス一階のレストラン。(一日目は同三回の宴会場)
家内が ステラノッツェでしたので、
どちらかで一緒に朝食したい旨お願いしたところ
『840円かかります』といわれたので 支払い、 アネックス一階で一緒に朝食を
取る事ができましたが。。。
朝食の内容は同じなのに 840円の差額はやや高いかなと思います。
同日は宿泊客も多かった様ですから、朝食場所の割り振りを自由に変えられるように
してしまうと様々な混乱のもとともなりましょうから
止む無くやや高めの差額(手数料)を設定しているのでしょうが、
私は三回目の利用でもありますし 変更して欲しい人数も『一人』なので
少しフレキシブルな融通があっても良かったのではと思います。
別府は仕事で年に何回か参りますが、次回の宿泊先は少し考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル サンバリー アネックス 2012年11月12日 16:29:31
-
この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。
朝食の件でございますが、
当館は朝食が2種類ございまして、
無料の朝食サービスと、向かい側新館
アネックスの有料の朝食
バイキングがございます。
今回の場合、連泊のお客様は2日間とも
新館の朝食バイキング付のプランで、
1泊のお客様は、無料の朝食サービスで
ございました。
同じ1泊朝食プランでもプランによって
料金や内容が異なる旨を、
正確にお伝えできなかった事を
深くお詫び申し上げます。
今後におきましては内容を
はっきりと分かりやすく
ご説明できるように努めて参ります。
また足をお運び頂けたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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友司ちゃんさんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 友司ちゃんさん [60代/男性] 2012年07月03日 13:34:29
-
清掃が悪い印象だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニア世代必見!無料で朝食グレードアッププラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月26日 03:35:46
-
建物が古いせいか最近の事情とは少しかけ離れてます。特に一部屋にコンセントの差込が1箇所しかないのは・・・・。携帯電話を充電するとそれだけで他が使えない(デジカメ等)立地条件はいいと思いますが近隣に飲食店が少なく選択が限られます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽朝食つき】14日前までの予約でお得♪早割プラン【早割14】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ちんさい和尚さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- ちんさい和尚さん [50代/男性] 2010年10月31日 16:17:03
-
古いビジネスホテルです展望温泉もありますがお湯もぬるめ 脱着所も汚く残念です朝食バイキングもお粗末なものでした敷地ないにヤクルト販売所があるせいかヤクルトが山盛り置いてありました めざまし時計は、壊れていました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 展望温泉を満喫♪タフマン付ポイント10倍プラン【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 18:41:53
-
値段ね割りには良かった
【ご利用の宿泊プラン】
展望温泉を満喫♪シンプルプラン【朝食無料】
喫煙ダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 展望温泉を満喫♪シンプルプラン【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
サービス3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月28日 09:03:07
-
大浴場の温泉は疲れた体が癒され、気持ちよかったです。
ただ、部屋のバスルームが湿気臭く辛かったので、対応をしてほしいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】無料駐車場完備!(´Д `;)⇒( ゜∀゜)b★明日の元気にタフマンプラン♪
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテル サンバリー アネックス 2009年07月01日 14:39:54
-
こんにちは。ホテルサンバリーでございます。
ご宿泊及びご投稿、誠にありがとうございます。
当館の10階展望温泉は他のお客様からも
御好評を頂戴しております。
ご満足頂けたようで嬉しく思いますが、
お部屋のバスルームで不快な思いを
させ申し訳なく存じます。
日毎の換気、清掃含め細心の注意を
払い、対応してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
ホテルサンバリー 石澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】無料駐車場完備!(´Д `;)⇒( ゜∀゜)b★明日の元気にタフマンプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月02日 13:19:42
-
お風呂は、ヤクルト化粧品がおいてあって、使い心地もよく満足でした。
部屋は絨毯、ベットカバーが、汚れていて、あまり清潔な感じはしませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
展望【温泉】で湯ったり♪ちょっとせまくてもOK!セミダブルプラン
シングルルーム(2名利用)- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル サンバリー アネックス 2009年05月04日 07:30:16
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたお部屋の清掃面で、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
絨毯の汚れはフロアごとに定期的に清掃をいたしておりますが、まだまだ十分に対応できていない状況でございます。
客室の清掃担当者と絨毯の清掃頻度を上げるなど、もっとお客様に気持ちよくお部屋をご利用して頂けるよう、改善して参りたいと思います。
また、ベッドカバーの汚れにつきましては、客室清掃の際に取り変えるべきものでございました。
大変申し訳ございませんでした。
担当の者に今後は十分気をつけるように伝えておきます。
この度のご宿泊は、プランタイトルのように「ゆったり」とお寛ぎいただけなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂きました点を改善して、気持ちよくゆったりとお過ごし頂けるようにして参りたい
と思いますので、今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
最後に…お風呂はお楽しみ頂けましたようで、安心いたしました。
ホテルサンバリー 村島
- ご利用の宿泊プラン
- 展望【温泉】で湯ったり♪ちょっとせまくてもOK!セミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(2名利用)】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 14:27:53
-
目的地に一番近いのと温泉があるのでこちらに泊まりました。口コミで見ていたので覚悟はしていましたがとても老朽化が目立ちました。壁紙、椅子ソファー、カビなど少しでも手を入れたらいいのに…と思うところがたくさんありました。隣の部屋の音がとても響きました。線路が近いのでうるさいのかと心配しましたがこちらの音は気になりませんでした。人気の焼肉屋さんに歩いていけたのは良かった。(予約がおすすめです。)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル サンバリー アネックス 2022年02月17日 09:08:02
-
このたびはご利用ありがとうございます。
たくさんの施設の中からお選びいただきましたにもかかわらず、お部屋の不備や配慮に欠けており、大変申し訳ございません。
ホテル周辺には、別府名物を扱う人気のお店が多数あります。次回お越しの際はご満足いただけるよう改善に努めてまいりますので、また是非ご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンバリーアネックス 予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【アネックス館泊】スタンダードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】シングル(ダブル)(喫煙)】
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 15:37:47
-
全体の印象は、食事の時に対応した一人のスタッフに尽きる。客がやや増え始めてきた時間帯ではあったが、ドリンクオーダーを取りに来るのも、ドリンクを持ってくる時間(というか、タイミング)も遅く、料理の説明の際は(何故か?、はずす必要もないのに)マスクを外した状態で、顔を、食べ物が乗ったテーブルに近づけてしゃべり始めたので、思わずマスクの着用を求めざるを得なかった。さらに、ドリンクの請求書がきちんと処理されていなかったために、チェックアウトの際に余分に待たされた(これも、チェックアウト対応の他の女性スタッフが、急がせて対応させる必要があった)。食事と最後の印象が非常に大きく、絶対にリピートしないと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル サンバリー アネックス 2021年03月29日 13:26:36
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、夕食時やチェックアウトの際、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。
今回頂きましたご指摘の一つ一つを真摯に受け止め改善し、ご利用のお客様に満足して頂けるようスタッフ全員で取り組んで参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
ホテルサンバリーアネックス 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【アネックス館泊】もち豚しゃぶしゃぶプラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】エコノミーツイン(喫煙)】
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テジ9120さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- テジ9120さん [70代/男性] 2019年12月18日 15:39:47
-
朝飯はお粗末。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年12月24日 15:47:16
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございました。
厳しいお言葉もしっかりと受け止め今後に活かして参る所存です。お忙しい中のご投稿、誠に感謝致します。
重ね重ね、この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】広めのお部屋でのんびりステイプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】ダブル(禁煙)】
サービス2
ヤス3288さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- ヤス3288さん [40代/男性] 2019年11月06日 14:54:11
-
古いので仕方ありませんが、朝食にもう一品、風呂のリニューアルだけでも行ってはいかがでしょう。トイレ等もですが。繁華街から離れてるので、もっと安価でも良いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年11月22日 17:10:11
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客さまより頂戴するお声を反映し、改善できるところは改善して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】シングル(禁煙)】
サービス2
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 13:36:57
-
風呂の脱衣場に自由に飲める飲料水がないのが残念でした。後で気が付いたのですが、風呂入り口の手前に、ペットボトルの自販機がありました!水は買って飲めということなのでしょうか!?風呂場にお金は持って行かないので、入浴前に買って飲むことができない人も多いのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】最大15%OFF♪スタンダードプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】ツインルーム(禁煙)】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 14:36:43
-
部屋の浴室のカビが目立つ。朝食が粗末過ぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年01月03日 09:23:01
-
かつ3570様
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点をはじめとし、今後改善できる部分の改善へと努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。次回ご利用頂ける際は笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
重ね重ね、この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約でお得!早得プラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】シングル(喫煙)】
サービス2
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月03日 16:19:33
-
とにかく古いホテルでした。風呂も天井がカビだらけで気持ち悪かったです。
部屋のユニットバスも現代のものとは思えないデザインでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル サンバリー アネックス 2018年08月09日 16:46:22
-
この度は私どもホテルをご利用頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の古さはもとより、浴室におけるカビについては手入れが行き届いておらず誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂いたお客様に快適にお過ごし頂けるよう今後このようなことのないよう、徹底して参ります。
重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆さらに楽天ポイント10倍♪1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】シングル(禁煙)】
サービス2
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月15日 17:13:23
-
部屋の壁紙は破れ穴が開いている
朝食付きだが、2泊目のチケットは渡されず
施設全体が古い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル サンバリー アネックス 2018年06月16日 10:13:18
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しいなか、このようにお声をご投稿下さりありがとうございます。
当ホテルは開業30年を迎え、建物の古さは否めません。しかし、ご指摘頂いたような壁紙の破れや穴はすぐに修繕していかなければならない箇所であることは言うまでもありません。また、2泊目の朝食券がお客様に届かなかった点もこちら側の説明不足で大変申し訳ございませんでした。
建物が古くても、清潔感を保った客室が提供できるよう改善して参ります。また、お客様に喜ばれるサービスの提供も常に念頭において取り組んで参る所存でございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍♪1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】ダブル(喫煙)】
サービス3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
部屋はタバコの匂いがきつくて、トイレは汗臭い?感じの匂いがしました…
部屋の広さとかはこんなものかな?という感じ。
朝ごはんはバイキングだったのですが、品数が少なすぎました…
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clover.2071 様
この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
禁煙ルームもございますので、気になる場合は禁煙ルーム指定でご予約頂ければと存じます。
トイレの匂いは、調査して原因改善できるよう取り組みます。
貴重なご意見をありがとうございました。