ぶり0000様

　この度はホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご利用では概ねご満足頂けたと思われる評価をしていただき、心より御礼と感謝を申し上げる次第でございます。ただ、ご入浴時間に関しましては申し訳ありませんでした。当館はチェックアウトが11時の為、以前にも同様のお言葉を頂戴した事があるのですが、1時間ずれる事により、日帰り利用のお客様、また大浴場の清掃スタッフがゲストルームの清掃も兼務しているという人員的な理由により現在の時間でご利用いただいておりました。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さいますようお願い致します。改めまして今回のご利用またご投稿をして頂き本当にありがとうございました。ぶり0000様がまた次回、当ホテルにお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

この度は当ホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。お部屋やお食事など、ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。ただ温泉施設に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。露天風呂は中々施行できませんが、ジャグジーは間もなく改善できると思いますので次回にご期待いただければ幸いです。
　改めて今回のご来館とご投稿をして頂き本当にありがとうございます。また次回、当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　先日は、当ホテルクレセントにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご利用では、概ねご満足いただけた内容のコメントを拝読し、私共も大変嬉しく心より御礼と感謝を申し上げます。
温泉の改善は中々思うようにはいきませんが、お食事と接客の面では更にご満足いただけるサービスを心掛け、皆様をお迎えしたいと存じます。
　改めまして今回のご利用、またご投稿をしていただき本当にありがとうございました。次回、当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は数ある宿泊施設が有る中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回のご利用に際し温泉や食事、サービスなど様々な角度から見て頂き本当にありがとうございます。このようなお客様の声を少しでも反映させ、より快適で皆様の心に残るようなホテルを目指し、日々努力してまいりたいと存じます。
　改めまして今回のご来館、本当にありがとうございました。投稿者様がまた次回、当館を訪れて頂ける日をスタッフ一同、心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご利用で、ご夕食の件やアメニティーについてご指摘頂きましてありがとうございました、重ねて御礼申し上げます。現在、改良・改善に努めている最中ですので、今後ご期待頂ければ幸いでございます。
改めまして今回のご利用、またご投稿を頂き本当にありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

サービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントにご来館いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
今回のご利用では概ねご満足頂けたようなコメントを拝読し私共も大変嬉しく、また光栄に思っております。本当にありがとうございます。
これからも皆様が安心で快適にお過ごし出来る空間とサービスのご提供を心掛け、また次回もお越しになって頂けるホテルになるよう努力してまいりたいと存じます。
　改めまして今回のご利用誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころからお待ち致しております。

フロントサービス課・大沼

　この度は当ホテルクレセントをご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
　今回のご利用ではご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後の検討材料とさせて頂き、更なるサービスの向上に努め、皆様に「来てよかった」と思って頂けるホテル、そして安心・安全・快適なホテルを目指してまいりたいと存じます。
あらためて今回のご来館、本当にありがとうございました、またのお越しを心からお待ち致しております。

ホテルクレセント大沼

この度は、当ホテルクレセントを選んで頂き、そしてご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
　暖房調整の仕方やご夕食を配膳する際のご説明など、ご案内・ご説明不足が多々あったにも拘わらず、好印象なコメントを賜りまして大変恐縮でございます。これからの接客に於いての基本を大切にし、更にお客様の一歩先を読む接客が出来るよう全社員でサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
投稿者様におかれましても是非ともまたクレセントへお越し頂き、前回利用時との違いを感じて頂ければ幸いでございます。
　この度のご利用・ご投稿を頂きまして本当にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同こころからお待ち致しております。

ホテルクレセント　大沼

この度は、ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

夕食でのフランス料理、お褒め頂き本当にありがとうございます。
ご夕食は月ごとに内容を変え、前回とは違ったお料理内容でご用意しており、旬の食材は勿論、味・盛り付けに至るまで「見て」楽しむ事もできる御食事となっておりますので、是非またの機会にお越し下さるのをお待ち致しております。
またご指摘いただいた「ベビーベッド」ですが、女性風呂には設置しておりましたが、男性風呂には置いておりませんでした。
これからスタッフ内で検討させて頂きたいと存じます。ご提案頂き誠にありがとうございます。

他にも何かお気づきになった箇所などありましたらご遠慮なくお知らせ下さいませ。
皆様の声が、よりよいサービスに繋がる事になります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。

ホテルクレセント支配人

この度は、レディースプランでご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
幾つかご期待に添えない部分もあり、誠に申し訳ございませんでした。今後はご意見を参考にし、更なるサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
また、客室におかれましてはお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。少しでも皆様に「癒し」と「安らぎ」の空間を提供できれば幸いでございます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。またのお越しを心からお待ち致しております。

ホテルクレセント　支配人

この度は、当ホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申しあげます。

ご朝食内容の件やお客様へお出迎え・お見送りの件、ご指摘頂き本当にありがとうございます。
このようなご指摘から、更なるサービスの向上に繋げてまいりますので、他にも気になる箇所がございましたら、どうぞお気軽にご投稿下さいますようお願い致します。
それでは、また次回お越し頂ける日をスタッフ一同、心からお待ち致しております。

ホテルクレセント　支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

ご指摘のように、通路で「タバコ臭」がすると、他のお客様からもご指摘を受けた事ががありました。
消臭対応などをし、お客様には快適にお過ごし頂ける環境を提供するのが「おもてなし」の一部であると心掛けているつもりでしたが、それが満たされず大変申し訳ありませんでした。
今後、臭いも含め、客室内・通路の埃など、細心の注意を払いながら、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと存じます。

また、スタッフに対する労いのお言葉を賜り、本当にありがとうございます。
このようなコメントがスタッフのスキルＵＰにもなり、更なるサービスの向上に繋がる事となります。
次回のお越しを従業員一同、心からお待ち致しております。

この度は本当にありがとうございました。

この度は当ホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

全体的にはご満足頂けた様子で、私どもも大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努める所存でございます。

次回のお越しを従業員一同心からお待ち致しております。

　この度は、当ホテルクレセントをご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
　
通路の埃やラウンジの営業時間など、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はご指摘の件も含め、更なるサービスの向上にスタッフ一同、努める所存でございます。
ただ、全体的にはご満足頂けた様子なので、私どもも大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。
次回は、是非「フレンチ」をご利用にいらしてください。
従業員一同心からお待ち致しております。

この度は本当にありがとうございました。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるようなお食事と、サービスを提供していく所存でございますので、末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
秋保リゾート ホテルクレセント　支配人