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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 12:25:57
-
とても丁寧な対応して頂きありがとうございます。
お部屋のお風呂も大変よく寛げました。
ゆかたの帯がなく驚きましたが対応してもらいました。
夕食はお鍋がありまぁまぁでしたが、朝食はおかずが少なくラウンジのクロワッサンも詰まった感じで私たちにはいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食6，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室（45平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 08:25:12
-
温泉も料理も最高ですが、一つ不愉快なところがあります。
布団をひきにきたのですが、自分たちで布団をひきますからと言って帰ってもらい、いざ
布団をひくとシーツの下にひくパットの染みが3枚ともひどく、
フロントに連絡し交換してもらいましたが、
パットを持ってきた男の人が、すいませんでしたのあやまりの言葉もなくパットを置いていきました。
パットはクリーニングしていると思いますがあまりにの染み目立ちましたので今回投稿しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（38平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 18:30:55
-
2回目の利用でした。送迎バス利用でした。時間より早めに出発してもらえたのでチェックインもスムーズでした。前回よりもお料理や飲み物の提供がスムーズでとても満足しました。また秋に伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】檜内風呂付ツイン（45平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 01:07:35
-
到着時から従業員の皆様の対応にとても満足しております。こちらかの質問にもとても丁寧に説明、対応していただきました。館内も落ち着いた雰囲気でとても印象の良い施設と思います。大変気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月06日 15:02:56
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉に、スタッフ一同励みとなり、また明日からの活力を頂きまして、感謝申し上げます。
また、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（38平米）】
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さがみくん2082さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- さがみくん2082さん [30代/男性] 2023年01月31日 23:38:04
-
貸切露天風呂は、とても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月12日 08:38:54
-
この度は、寒い中、遠方からお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
北国の冬の温泉を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
深緑に囲まれマイナスイオンの中、カフェ巡りをしながら、温泉でごゆるりと過ごされる夏の定山渓もお勧めでございます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は人気NO.1の「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（90平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 15:17:15
-
働いているスタッフの対応は、とても良かったです。ひとつ残念だったのは部屋に沢山のカメムシが出た事です。次から次へと...それ以外は、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月22日 08:23:34
-
この度は、定山渓にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
毎年、特にこの時期は、皆様にご迷惑をお掛けしますカメムシの件、大変申し訳ございません。
駆除に努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食8，000円コース】スタンダード／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 11:19:45
-
部屋やお風呂、雰囲気は良かったです。半面、朝食が和食のみ（ラウンジを使えばパンもコーヒーもあるが朝食で満腹状態）、夕食は北海道らしさのアピールが不足、フロントの説明や駐車場の案内が不親切でせっかくの高級感が台無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月18日 06:01:47
-
遠方より再びお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉でお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
食事、接客に関して、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】檜内風呂付ツイン（60平米）】
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あずあす7558さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- あずあす7558さん [40代/女性] 2022年09月04日 08:17:30
-
お風呂やマッサージチェアなど施設全体が素晴らしくゆっくり寛げます。
夕飯の量は旦那と息子は物足りなく、1品1品出てくるのも遅く待たされました。また、フリードリンクの説明がなく機会を逃してしまったのがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月24日 06:59:45
-
この度は、遠方よりお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。お夕食のペースや、説明不足など、行き届かぬ点が多く、大変申し訳ございませんでした。
快適にご滞在頂けるよう、私含め、スタッフ指導に努めて参ります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食は旬の味覚を盛り込んだコース料理
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（38平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 11:26:09
-
7/19に1泊しました。旅行好きな母と定山渓が好きな父と三人で泊まりました。私の結婚、コロナ流行による自粛のためなかなか旅行に行けなかったので、久しぶりの贅沢・非日常を味わってほしくて今回の旅行を企画・プレゼントしました。
雨の心配がありましたが大丈夫で、
父も母も大変喜んでくれました。大浴場と、他にも風呂があり、部屋風呂も良かったです。食事も美味しかったです。朝のパンや飲み物のサービスも楽しめました。
父母が元気で、自分の足で歩けるうちにまた連れてきてあげたいです。（気持ちよく送り出してくれた夫にも感謝）
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月26日 18:37:00
-
この度は、ご両親様とのご宿泊先に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
段差が多く、ご迷惑をお掛け致しますが、是非、また皆様でのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】人気NO.1のご夕食「翠山御膳（10，000円コース）」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 11:58:12
-
大浴場も部屋のお風呂も満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月26日 18:40:47
-
この度は、遠方より定山渓にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
定山渓の身体が温まる温泉を気に入って頂けたようで、何よりでございます。
是非、機会がございましたら、再び、定山渓へのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室（60平米）】
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soudanndesuさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- soudanndesuさん [50代/男性] 2022年05月09日 10:40:10
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温泉と食事が気に入り、各月で宿泊してます。当初は未就学のお子さんも宿泊が出来、お子さんだから仕方が無いと思うのですが走り回ったり、騒音に多少不満もありました。この４月より小学生以上でなければ宿泊を断るシステムと成り、静かでのんびりと出来る感じで満足しています。ただ、客室の空調が”冷房⇔暖房”の切り替えが出来なく、暑く感じてもどうしようもなく、窓を開けると”虫”が入ってくるところが残念です。宿泊者が自由に調整できる空調で有るべきだと感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年06月29日 21:18:33
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
快適にお寛ぎ頂ける宿を目指し、検討・改善に向けて、努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室ツイン（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 19:46:32
-
コロナがまだ落ち着いていないことと、ゆっくりしたい為、客室露天風呂付きで部屋食にしました。
食事が美味しく、お部屋のお風呂もとても良かったです。運が良かったら窓から鹿が見えますよと教えてもらい、子どもたちが楽しみにしており、3頭見ることができ大満足でした。大人3人、子ども2人で予約して枕が3つ、掛け布団が4つしかなく、不思議でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月01日 07:18:12
-
この度は、ご家族様でのご旅行先に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。しかしながら、枕と掛け布団に関しまして、こちらのセットミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。以後、十分気をつけて参ります。
年々、鹿が身近で見られるほど、山から下りてきております。車を運転時は危ないですが、遠目で親子鹿を見ると微笑ましい限りでございます。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室（60平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 20:09:05
-
食事も大変おいしく、お風呂も展望風呂付客室ですごくゆったりとした時間が過ごせました。
１つ不満があった点として、ホテル側は気を使ってくれて部屋を暖かくしていただいたと思うのですが、正直暑く、夜寝苦しく起きてしまう場面が夫婦二人ともあったため、自分たちでも部屋の温度が多少調整できるようにしていただければ嬉しいと思いました。
夫婦二人とも今回の旅行には大変満足しており、またこちらのホテルに泊まりたいと思いますので、またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月02日 07:13:07
-
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
お部屋の暖房に関しましては、お客様に合わせ、調整がしきれず、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 《早得55◆早めのご予約で料金お得》【ご夕食10，000円コース】人気NO.1／「翠山御膳」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和室（45平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月18日 18:05:02
-
マッサージのマクラが硬くて痛かった。うつ伏せだったからつらかったですね。連れもそう言ってましたので改善した方がいいのではー？直接言えませんでした…温泉は本当に最高でしたが、口コミにもあったように岩？で体中にすり傷が！食事は料理が置いてあるのに係が来るから待つように言われて、食べちゃダメなの？と待ってて係が来たと思ったら飲み物（有料）を聞かれてそんなために待たされてたんかい？とびっくり。ビール頼んでも全然来ないし、人足りないならせめて個室にベルでもおいた方がいいですよー。高級感無くなるからダメなのかしら？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月02日 08:11:47
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在時の貴重なコメントを頂きまして、感謝申し上げます。検討、改善に努めて参ります。
また、食事処でもお待たせしないよう、最善を尽くして参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【マッサージ40分付プラン】温泉との相乗効果で日頃のお疲れをケア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（38平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 07:57:20
-
お部屋は広く、温泉の内風呂も良かったです。展望風呂という意味では裏山の斜面が迫っており、展望風呂とは認識出来ませんでした。その点を除くとお部屋はスイート並の広さで快適でした。食事は少し不満にました。えっ、これで終わりというほど、種類、量共に少なかったです。普通の温泉の食事はお腹いっぱいになるものですが、こちらでは満腹にならないまま食事が終了になります。食の細い高齢者の方向けにシフトし過ぎた内容ではないでしょうか。食後にラウンジに行きいなり寿司を6つほど頂きました。ラウンジサービスがあるのはとても良かったです。食事を改善して頂ければ、お部屋は広く良いのでまた訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月08日 06:54:44
-
この度は、遠方よりご家族様でお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
食事の量に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後、検討し改善に努めて参ります。
また、機会がございましたら、定山渓へのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和風ベッドルーム（75平米）】
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ななみ＆正美さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ななみ＆正美さん [50代/男性] 2021年11月20日 15:32:58
-
お出迎え後、受付をしてからルームキーが渡されるまで10分ほどかかりチェックインが重なるのはどこのホテルも同じなので手際が悪いように感じました。部屋までの案内や部屋内の説明はわかりやすかった。温泉も離れや大浴場と客室内の温泉すべて温まる温泉で良かったです。夕食時に気になったのが、ここもまたテーブルに案内されてから10分以上待たされ、飲み物も通りかかったスタッフに言ってやっと持ってきてもらいました。その後の食事のスピードはリズムよく食事できました。チェックアウト時間も１１時でゆっくりと温泉に入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月09日 05:44:28
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
お待たせしたご指摘、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをお掛けしないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（90平米）】
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ビーバーズ2007さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- ビーバーズ2007さん [50代/男性] 2021年10月10日 17:56:28
-
何度もお世話になっております。
コストパフォーマンスとしては、悪くないと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月12日 09:22:23
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。多くのお客様にお喜び頂けるよう、また、再来されたお客様にも楽しんで頂けるよう、日々、検討・改善しながら、スタッフ一同精進致します。
是非、またのお越しをお待ち申し上げます。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食5，000円コース】カジュアル／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付洋室（45平米）】
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投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 20:26:21
-
お部屋のお風呂が檜の香りで癒されました。アメニティも設備も過不足なく心地良かったです。
ラウンジも時間帯によってドリンクが異なり楽しめました。
チェックアウト後にお土産に購入した最中も美味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月15日 07:18:42
-
この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉でお寛ぎ頂き、ラウンジでも楽しんで頂けたようで何よりでございます。
坂ノ上の最中は、毎月新商品を販売しております。
機会がございましたら、是非、別のお味の最中もお召し上がり頂ければ、嬉しいです。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食8，000円コース】スタンダード／旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（60平米）】
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soudanndesuさんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
- soudanndesuさん [50代/男性] 2021年07月05日 15:35:33
-
コロナ禍で温泉・宿泊に躊躇していましたが、部屋で食事と温泉が楽しめるホテルで他者との接触を最小限に出来るので決めました。お部屋のお風呂に大変満足しました。食事も美味しく頂いたのですが、部屋での夕食が予定より遅く、また温かいものでは無かった（みそ汁など）事が残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 2023年07月25日 08:58:42
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この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
お部屋でのお弁当提供に関しまして、日々試行錯誤しておりますが、今後の改善に向けて努めて参ります。
樫村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格／周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望風呂付和洋室（60平米）】
風呂5
投稿者さんの 定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ
食事も美味しく、部屋にも満足です。
改装工事中で利用できなかったりした設備があったことが惜しまれます。
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