このたびは東武ホテルレバント東京をご利用くださり誠にありがとうございます。またクチコミの投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の事はスタッフ全員で共有させていただきます。次回も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在がご期待に沿えませんでしたこと、大変残念に存じます。お客様から頂きました貴重なご意見は今後スタッフ一同と共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようつとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく存じます。

フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、お忙しいところお待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないように指導を再度行いサービス向上に努めて参ります。

末筆ながら貴重なご意見ありがとうございます。

東武ホテルレバント
宿泊部

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
前回のお部屋よりご満足いただけたご様子安心しました。他に何か不都合な事がございましたら遠慮なくお申し出ください。
お部屋の向きや大きさにより、多少レイアウトが異なります。宜しければ、23階レバントフロアーも22階以下とレイアウト等も異なります。
次回機会がございましたら、そちらのお部屋もご利用いただけると幸いです。ご宿泊していただいて直ぐのタイミングで大変失礼とは思いますが、
ご案内させて頂きました。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度は、お客様には不快な思いを指せてしまいましたことお詫び申し上げます。

客室の臭いという事で直ぐに確認をさせて頂きま
した。現在お客様の安全の為に全室において部屋の消毒の為にアルコールを噴霧しております。
その影響もあり、若干の臭いが残ってしまうという現象が起きておりましたが、そのものとは違う
臭いが残ってしまった様でございます。
現在のところ未だ原因が確定しておりません。が、お客様に不快にならない様に日々のチェックを更に強化させて頂きます。

誠に申し訳ございませんでした。

東武ホテルレバント東京
宿泊　支配人

藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。
貴重なお時間にこの投稿をいただけました事重ねてお礼申し上げます。

お客様のご意見はサービスに関わるスタッフに共有させて頂き、我々の目指さなければならないサービスを再度理解するとともに徹底させて頂きます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　支配人

藤田　祐基

このたびは、東武ホテルレバント東京をご利用していただき誠にありがとうございます。またクチコミを投稿してくださり感謝しております。まず初めに客室での異音、振動について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見をスタッフで共有し、再発防止に努めてまいります。客室フロアは音や振動に注意を払うことが基本中の基本でございます。ハウスキーピングのスタッフは元よりサービススタッフにもお客様のお言葉を重く受け止めて基本的な行動を怠ることなく業務遂行してまいります。また東京にいらっしゃることがありましたら、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　河野

再び、東武ホテルレバント東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に沿えるお部屋をご提供させていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、ご満足いただけるサービスを提供させていただけますよう、より一層精進して参ります。
今後とも何卒ご厚誼を賜りたく、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご用意させていただいたお部屋とアメニティにご満足いただけ、私共も嬉しく存じます。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
電車の音でごゆっくりお寛ぎ頂けず、誠に申し訳ございませんでした。遮音につきましては、今後の検討課題として私どもも捉えております。
お客様のお気持ちを想像し、少しでも気持ちよくお過ごし頂けるよう、従業員一同取り組んで参ります。
どうぞ機会がございましたら、また東武ホテルレバント東京にお越しくださいますようお待ち申し上げております。

この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に不快な思いをされました事、改めまして深くお詫び申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけます様努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロント係員の対応にご不快なお思いをされました事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘につきましては、確認、再確認の重要さを社内で再認識し、再発防止に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中多くのコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様により快適・安全・安心してご利用いただけますように努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を賜りました客室内の臭いにつきましては、今後改善してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また、レストランご利用に際し、私共の配慮不足で皆様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件はスタッフ間で共有・反省させていただき、次回他のお客様にも今回のような切ない思いをしていただかないように努力してまいります。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部
料飲部

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいたこと従業員、清掃員共々周知徹底し改善してまいります。これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力してまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております