この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
当館サービスに好評を頂戴できまして、大変嬉しく思っております。
これからもお声を頂戴しながら、サービスの充実を図っていきたいと思います。
ご指摘の点につきましては、今後対策を講じて改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
温泉でリラックスして頂けましたのなら何よりでございます。
これからも皆様に憩いの時間をお過ごし頂けますよう、日々の接客に励んで参ります。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご指摘の点におきましては、ご不快なお思いやご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。
早急に社内検討し、改善策を講じて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
お食事やお部屋にはご満足頂けまして何よりでございました。
ご指摘くださいました点につきましては、早急に改善策を検討して参ります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善策を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございました。
お食事につきまして、好評を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
頂きましたご意見につきましては、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をくださり、有難く存じます。
ご指摘の点につきまして、ご不快なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
以後再発防止に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、せっかくのご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をもとに、ご案内等不足することの無いよう、今後努めさせていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご期待に添えず残念でございます。
お言葉を真摯に受け止め、今後更なるサービス向上に向けて日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
お客様のおっしゃる通り、日にち限定ではございますが、お得なプランを販売している日程もございます。
ご都合が合えば、ぜひまたご利用くださいませ。
浴衣のタバコの臭いがひどかったとのことで、
ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は当然のことではございますが、このような不備がないよう改善してまいります。
今後も頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよいホテルを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のタバコの臭いが気になたったとのことで、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の消臭対応等もございますが、完全には取りきることはできない状況でございます。
禁煙ルームのご用意もございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。
今後も頂戴したお声を真摯に受け止め、よりよいホテルとなりますよう改善に努めてまいります。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の音においては、ご不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
頂戴したお声を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
これからも頂戴したご意見を参考にさせて頂きまして、施設の改善とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
先ず当館に関しましては百花（新館）月光（本館）淡雪（旧館）の順に食事会場までの距離が離れていきます。淡雪は食事会場・お風呂場までの移動に少し距離があります。
夏休み期間中は基本満室が続きます。当日になってからの部屋の配慮などは難しいため、参考までにですが、予約時、ちょっとしたコメント・要望などを入れる欄が御座いますので事前に高齢者がいますなどのコメントを入れて頂いたり、予約後にホテル宛にご一報いただけますと事前にお部屋割りの配慮、食事会場での配慮などがし易くなります。どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客様より頂戴した声を参考にさせて頂きまして、より良いサービス・ホテル環境を提供出来ます様、改善を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
食事会場におきましては、混雑しており、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
スタッフの対応についても至らぬ点があったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
今後は当然のことではございますが、お客様の目線に立ち、よりよいサービスをご提供できますよう改善に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
年間を通して３連休や大型連休などの際は当館はほぼ満室になります。お客様数は600名～750名様程となりますので、平日に比べると館内も混雑致します。
平日に比べると料理の補充なども少し遅れてしまったり、混雑にて料理が取りづらいなどの時間が出来てしまうかもしれません。今の時期は新人スタッフも多いため教育期間ともさせて頂いており、まだまだ気付きが足りないスタッフも多いかと思います。お客様・料理どちらへも意識を傾けより良い環境が作れる様精進して参ります。
参考までにですが、皆様にもお休みの都合などもあろうかと思いますが、ホテルは繁忙期と閑散期がはっきりしております。温泉宿は平日の方が人数的に落ち着いているのでその分食事・お風呂などもゆっくり楽しんでいただけるかと存じます。
これから間もなく夏休みとなりますが、私どももスタッフの育成に注力し、少しでも多くの方に満足していただける環境づくりへ取り組んで参ります。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
１年を通して土曜日は最も混雑する日となりほぼ満室となります。時間によりましてはチェックイン・チェックアウト時に込み合う時間が御座います。チェックアウトの精算は朝７時以降から随時行っております。先に精算だけ済ませて頂き、チェックアウト時には鍵だけ返却BOXに返していただく事も出来ます。
これからもサービス面の強化・スタッフの対応の強化に取り組み一人でも多くの方に満足でしたと仰っていただける環境を整えてまいります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
テーブルがあまり綺麗ではなかったとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
今後は、今以上に入念なチェックを実施し、このような不備を起こさぬよう努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
千葉・埼玉よりのそれぞれの直行便のバスに関しては往路の方がバスで到着し、清掃後に復路の方がそのバスの乗車して帰ることになる為、どうしても待ち時間が出来てしまいますこと何卒ご了承くださいませ。
3月22日までは会員の登録のある方は無料でご利用頂けますのでこの時期にお得に旅行を楽しんで頂けましたらと存じます。
マグロの解体ショーは2月で終了し、3月以降はカニの食べ放題や春メニューが加わります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。従業員一同お越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋に埃が多くあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は部屋の最終点検の際には、今以上に入念なチェックを実施し、このような不備を起こさぬよう努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お風呂やレストランでお客様のご期待に添うことができず大変申し訳ございません。
従業一同お客様のご期待に添えるよう努めてまいります。
フロント