この度は鬼怒川御苑へご宿泊頂き誠にありがとうございます。レストランではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたスペースの件は、早急に改善を行わさせて頂きます。今後もより良いサービス・設備を目指し、従業員一同努力して参ります。貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は鬼怒川御苑へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたスタッフ対応に関しご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。今一度、初心に帰りお客様へのサービスを行わさせて頂きます。大浴場・お部屋の設備の件では、お客様に快適にご利用頂ける様、再度点検及び設備の検討をさせて頂きます。これからもお客様にご満足頂ける施設として従業員一同、頑張って参りますので、お近くへお寄りの際は是非また当館へご宿泊頂ければ幸いです。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は鬼怒川御苑へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館での対応にご満足頂けたご様子で幸いでございます。今後もより良いサービス・設備を目指し従業員一同、努力して参りますので是非また当館をご指名頂ければ幸いです。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は鬼怒川御苑へお越し頂き誠にありがとうございます。お風呂・お食事でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お風呂に関しましては、構造上の問題により今すぐの対応はできませんが検討課題として認識しております。お料理に関しては、料理の提供方法も含め検討させて頂きます。今後も皆様のご期待に添える旅館として精一杯頑張って参りますので、お近くへお寄りの際は是非また当館をご指名頂ければ幸いです。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は鬼怒川御苑へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。2011年度は更にご満足頂ける宿泊プランを用意し皆様のご来館をお待ち申し上げております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

　このたびは「鬼怒川御苑」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。その後お子様のお加減はいかがでございますか。旅先でのご不便に少しでもお手伝いができていれば幸いです。
　バイキングでのお食事はお楽しみ頂けたとのお言葉、うれしく拝見いたしました。
　これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら是非またご来館ください。次回お目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。

この度は「ホテル鬼怒川御苑」をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきましては、配慮が足らずお料理が冷めてしまっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後は温かいものは温かいうちにお客様にご提供できますよう、改善をして参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用ください。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は「鬼怒川御苑」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。入館料のご案内に行き違いがございました事お詫び申し上げます。本来ならば入館料の2100円と布団利用する幼児3150円の2つの料金帯がございますが、一方の料金のみご案内した旨、担当者より確認いたしました。誠に申し訳ございません。いただきましたご指摘を下に子供料金の案内方法を改善させていただきます。今後は更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またのご利用お待ち申し上げております。支配人

　この度は「鬼怒川御苑」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事にもご満足いただけたご様子、何よりでございます。今後はお客様によりご満足いただけるよう、従業員一同努力して参りますので、是非またお越しください。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
貸切風呂を満喫いただき、お部屋でも快適にお過ごし頂けましたとのことで、何よりでございました。
ご指摘頂きました点につきましては、お言葉をもとに今後の改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご指摘の点につきまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
以後点検を強化するとともに、担当者ごとの連携を今一度徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
温泉に対して好評を伺えて何よりでございました。
また機会がございましたら、のんびり温泉に浸かりに当館へおでかけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴致し、従業員一同光栄でございます。
卓球コーナーは常時無料開放しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
しかしながら食べ物の温度の管理が不十分で、美味しさが半減してしまっていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今一度、料理の提供状況等を確認致し、改善してまいります。
これからも頂戴したご意見を参考にさせて頂きまして、よりよいホテルを目指してまいります。
来年のお越しもお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
食事会場は入場時間によっても混雑度がかなり変わります。それぞれの曜日のオープン時間から時間が経つほど、既に多くの方が食事中の会場に追加で入場することになるので、お勧めは出来るだけ早い時間帯に入場して食事を先に取っておき、ゆっくり食事を楽しむことかもしれません。また曜日に関わらず、18時台は最も混雑する時間帯で御座います。到着時間帯によっても入場時間が変わってくることも御座いますが、参考としていただけたら幸いです。
夏休み中は近隣でも祭りなどのイベントもございます。また大きな祭りが開催される日には15分ほどの打上花火もございます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
週末（特に土曜日）は年間を通してもっとも混雑する日にちとなり、食事会場などにて料理の補充が随時行えておりませんでしたこと大変申し訳御座いません。こまめにスタッフが見回ることでスムーズな補充が行えるよう改善してまいります。
まだ暫くは台風・残暑が続くかとは思いますが、秋になりますとまた違った風情が御座います。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当館も含め、鬼怒川エリアは紅葉シーズンは基本的に混雑する時期となります。当館の場合は11/29になりようやく少し落ち着いたご案内で出来る日となりましたのでゆっくりお過ごしいただけた様子ほっと致しました。

当館の湯はアルカリ単純泉になります。

当館では幅広い世代の方に楽しんで頂けますようバイキングスタイルでの食事の提供をしております。

周辺も最近は冷え込みが一段と強まってまいりました。皆様にはお体にご自愛いただきお過ごし下さいませ。また鬼怒川方面へお越しになる機会が
御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

夏休み期間中はスタンプラリーなどお子様向けのイベントも用意しております。（夏休み限定のイベントです）少しでもお子様の夏休みの思い出になれば嬉しく思います。

食事会場でのご案内の順番に関しましては貴重なご意見有難う御座います。オープン前は基本入口前が無人となってしまう為お客様の順番の把握が難しいのが現状です。お客様の意見を参考に改善に努めさせていただきたく思います。

ここ最近は天気の移り変わりも早く、かつ高温が続いております。皆様どうぞお体ご自愛いただきお過ごし下さいませ。まもなく近辺でもお祭りなどのイベントなども始ります。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

満足していただけましたとの事嬉しく思います。

料理の味付けに関しましては味付けが濃かったとのことで御座いましたが、貴重なご意見有難う御座います。皆様から生の声を挙げていただくことでこちらもメニューの見直しや味の調整などを行うことも出来ますので、皆様からのご意見・ご要望有難う御座います。

もう間もなく梅雨の開始かと思うような時期になって参りましたが、また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へお越しくださいませ。次回のご利用をお待ち申し上げております。

フロント