この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご案内が行き届かず申し訳ございません。
簡易ではございますが、小型オイルヒーターの貸し出しも行っておりますので遠慮なくフロントへお尋ねくださいませ。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

先日はホテルキャッスルイン鈴鹿ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、無料駐車場先着70台ほどご準備がございますが、満車の場合お客様がストレスなく近隣コインパーキングのご案内ができるよう改善いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
大浴場に関して、来年にリノベーション工事を予定しており安全安心清潔にご利用いただけくつろぎの場所としてご提供いたしたいと存じます。
また、ベッドマットレスのご指摘事項大変申し訳ございませんでした。
只今、シモンズベッドに更新中でございますので、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
心地のよい設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度のご滞在におかれまして、従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーならびに清掃の向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
駐車場のご利用についてイベント開催中は、ご不便ならびにご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度は当ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルキャッスルイン鈴鹿へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

カケロッシ 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルキャスルイン鈴鹿にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただきありがとうございます。
BS放送の受信設備が無く残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からのご意見及びご要望を参考に今後の映像配信設備を検討してまいります
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

keikid様　この度は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただきまして、お礼申し上げます。
備品貸し出しのご案内が行き届かず、ご不便をお掛け致しました。
また、延長コンセント等は、フロントにてお貸出しいたしておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
コロナ感染症拡大防止ガイドラインに基づき、各セクションには手・指消毒剤の配置を行い、ホテルキャッスルイングループ全6施設では、お客様ならびに従業員の安全を第一に考えております。
安心・安全にご宿泊頂けるよう、従業員一同努めて参ります。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き、お礼申し上げます。
一晩中ご利用頂ける大浴場でくつろいで頂けたご様子で嬉しく思います。
三又コンセントならびに延長コード等はフロントでの貸し出し受付となりますので、お気軽にお申し付けください。
ご案内不足でご不便おかけいたしました。
ご意見を参考にさせていただき、お部屋ご準備も検討させていただきます。
次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております

支配人

この度は、２回目のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調設備の音に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、当ホテルのお客様から頂きましたご意見ならびにご指摘事項のクチコミにもお目を当して頂きましてありがとうございます。
喫煙所が外とは言え分煙が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました、貴重なご意見を参考にいたしまして改善して参る所存でございます。
ホテルキャッスルグループ全６施設では、コロナ感染症拡大防止ガイドラインに基づきお客様ならびに従業員の安全を第一に考え取り組んでおります。
次回、ご宿泊の際は新空調ルームのご用意してお待ち申し上げております。
ご意見をお聞かせくださいませ。

支配人

いつもホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きました「お部屋タイプおまかせプラン」非常にお値打ちにご宿泊頂ける一押しプランでございます。
お部屋タイプ及び喫煙・禁煙はお選びいただけませんが、空室状況次第の案内になりますが、ご希望がございましたら、お気軽にスタッフまでお尋ねください。
駐車場満車の件、先着順とは言えご不便をお掛け致し、誠に申し訳ございませでした。
近鉄平田町駅周辺にコインパーキングも多数ございます。また、コインパーキングマップをフロントにご準備しております、お問い合わせくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
Covid-19感染症対策の一つといたしまして、お客様及び従業員の安全を考慮致しまして、キャッスルイングループ4施設ご朝食の提供を中止いたしております。大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後も、キャッスルイングループ全6施設にてCovid-19感染症対策に取り組み、お客様に安心・安全に、ご宿泊頂けますよう努力を致して参る所存でございます。
今後とも、鈴鹿へご出張の折は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にお越し頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

数あるホテルの中からホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
色々と宿泊プランを取り揃えてございます。早割30などおすすめプランとなります
無料駐車場70台ご準備ございますのでご利用くださいませ。
最寄りの駅まで徒歩2分でございます。ビジネスまたレジャーもご利用頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きありがとうございます。
朝食のメニューに関しまして、頂戴致しましたお客様の意見を参考に改善致します。
なおご飯とパンは無料で追加を承っております。
お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
三重県内キャッスルイングループ全店舗に空気清浄機を設置しております。
また本年度は少しずつではありますが客室改装工事も行っております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
より快適にご滞在頂ける様、従業員一同努力致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
よりご満足頂けますようサービス改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

支配人