この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき、お礼申し上げます。
ご満足いただけなかったご様子を真摯に受け止め、今後の改善案のご参考にさせていただきます。
先着無料駐車場は70台ご準備がございますが、昨今コロナ禍の中お車での利用が増え、コンビニエンスストア様のご厚意で一時駐車させていただいております旨、お客様へのご説明不足で申し訳ございませんでした。
ご滞在中、コロナ感染症拡大ガイドラインに、ご協力いただき感謝申し上げます。

支配人

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら客室の臭いについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時に換気・消臭を行い、良い空間作りをしていきたく、又空気清浄機につきましてはキャッスルイングループ全店舗客室に今年より導入しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お言葉通り電車でお越しの方、お酒を飲まれる方など徒歩圏内に飲食店街なごもございますので交通には便利ではないかと思います。

又のお越しお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは1人でも多くのお客様にご利用頂きたく、お値打ちな御宿泊プランを多数ご提供致しております。
駐車場に関しまして、今回大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在は近隣コインパーキングのマップを作成し、満車時はフロントにてご案内致しております。
またフロントスタッフのお見苦しい姿をお見せしてしまい申し訳ございません。
このような事が無い様、今後徹底指導してまいります。
またご利用頂けることを心からお待ち申し上げております。

支配人