この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました客室の改装、朝食会場の接客につきましては今後の改善の課題にさせていただきます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。また、お部屋のコンセントにつきましては、設備の担当者に報告しましてすぐ修理いたします。是非、次回も高松にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角、ご利用して頂けましたのにも拘らず、お客様のご期待に副えませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はこのようなことが、なきようスタッフ全員サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたタオルの問題につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はできるだけ備品の管理にも気をつけてまいります。また、高松にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたユニットバスの狭さの点とパソコンにつきましては、今後の改善の課題にさせて頂きます。また、高松にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。バスルームにつきましてお客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。ご指摘をいただきました問題は、今後の改善の課題にさせていただきます。これからも当ホテルをご利用して頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました、トイレの浄水ボタンにつきましては大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。この問題は、今後の改善の課題にさせていただきます。
当ホテルの立地は、ビジネス、観光におきまして非常に便利な場所に位置しておりますので、また次回も高松にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘をいただきました客室の備品につきましては、早急に処置をしておきます。大変申し訳ございませんでした。また、次回　来高の折には、ご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

ご利用誠にありがとうございました。清掃につきましては、過去お客さまからご指摘を頂きました事項に注意を払いながら清掃スタッフと改善に努めてまいりました。至らない点もあるかもしれませんが、これからも清掃不備がゼロになるように日々努力致します。

ご宿泊誠にありがとうございます。訳ありシングルはご指摘の通りの理由により料金を下げさせて頂いております。それ以外の面では通常と変わらぬサービスをさせて頂いております。もしご納得頂けるようでありましたら今後もご利用下さいませ。

いつもご利用ありがとうございます。ベッドに関してはスプリングなどを調査いたします。現在、客室改装に伴いベッドの選考を進めております。お客様により良い睡眠を御提供できるよう努力いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。私どもゼスト高松はリーガロイヤルホテルグループのアソシエイトでございます。親会社は株式会社マキタという船舶用エンジン製造メーカーでございます。設備・規模ではロイヤルグループ直営ホテルと比較しますと、見劣りする面もございますがそれに負けないようなサービスを心掛けてまいります。高松にお立ち寄りの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。またお越しの際は、自慢の朝食バイキングも是非お試しくださいませ。

ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。予定しております客室リニューアルや接客サービスの向上によりお得感のあるホテルになれるよう努力いたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は折角のご宿泊にも係わらずご満足していただけず誠に申し訳ございません。当ホテルはオープン当初からセントラルヒーティングシステムとなっており温度調整ができません。窓はスタッフが専用の鍵で開けることができますがご案内が十分ではありませんでした。またシャワーホースにつきましても順次交換してまいります。これらご指摘を次回の客室リニューアルに反映してより良い客室作りに役立てて参りたいと思いますので、機会がございましたら当ホテルに再度ご宿泊いただければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。該当客室の窓を点検いたしました。点検時では特に異常はありませんでしたが、窓枠のゴムパッキンが固くなっておりご宿泊時に閉まりにくかったのかもしれません。ゴムパッキンを近々に交換いたします。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご利用ありがとうございました。当ホテルでは客室のリニューアルを段階的に行ってまいります。お客様に喜んで頂ける客室にする為にも、朝食も含めアイデア等が頂ければ幸いです。ご指摘誠にありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

この度は数多くありますホテルの中より、リーガホテルゼスト高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたのに、お部屋のつくり及びバスルームの水回りの件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

直ぐにとはいきませんが、私どものホテルも開業からかなりの期間がたっていることもあり、お部屋を改装する計画もございますので、正式に改装が決まった際には今回お客様から頂戴したご意見を参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、大変ご貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

リーガホテルゼスト高松
宿泊課　笠井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時、騒音で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お泊り頂くお部屋を決める際にも配慮をして行う様に致します。
また、直ぐにとは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を参考として、次回改修の際に改善に向け尽力いたします。
スタッフ一同ゆっくりとお寛ぎを頂ける空間を提供できる様心がけて参りますので今後ともご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お時間をいただき、貴重なご感想をご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。

宿泊課　筆坂

過日はリーガホテルゼスト高松に
ご宿泊頂きましてありがとうございました。
清掃面においてご不快の念を
お掛け致しました事
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
設備、立地面でご満足頂けたことは
何よりでございました。

また高松へお越しのご機会がございましたら
リーガホテルゼスト高松に
お越しくださいます事、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

宿泊部　花木

いつもご利用頂きありがとうございます。
清掃面においてご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
数多くリピートして頂いておるのにも関わらずお恥ずかしい限りでございます。
リピートして頂けるお客様には毎回、よりご満足頂けるサービスを提供することが本来あるべき姿であると考えております。
次回お越し頂けた際にはご期待を裏切る事のない様に気を引き締めて取り組んでまいりますので変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

アメニティに関しましてはコロナ禍の現状、試行錯誤しながら内容を検討しております。
ご了承くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課　花木