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グランパークホテルエクセル福島恵比寿 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.95
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.27
  • 食事4.29
宿泊年月
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1387件中 1021~1040件表示

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月01日 19:04:58

駅から近くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年06月04日 01:43:00

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
フロントの方には駅周辺の近隣地図などもご用意しております。
また福島にお寄りの際は、当ホテルをご利用頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【●禁煙● スタンダードツイン(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月01日 19:03:55

朝食がおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年05月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年06月04日 01:40:35

この度はご宿泊頂き、有難うございました。
朝食バイキングは、和洋とも、定期的にメニューを変えながら、季節の食材と手作り感にこだわって提供させて頂いておりますので、またご来館の際には朝食を楽しんで頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【●禁煙● スタンダードツイン(男女大浴場&男性サウナ)】

総合5

Soulfullさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

Soulfullさん [40代/男性] 2013年05月29日 11:55:29

料金の安いプランを、「高層階希望」という図々しい注文をつけて、しかも前日になって予約したのにも関わらず、最上階の客室を用意していただくという最高の形で応えていただき感激しました。今後、福島宿泊の際は必ず貴館を選ばさせていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年06月04日 01:37:02

この度はご宿泊頂きまして、有難うございました。
客室の方は先着順に公平に出来る限りお客様のご要望を叶えられる様にはしておりますので、状況によってはご要望にお応えできない場合も有ろうかとは思いますが、今後もなるべくお応えできる様にして参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【5月限定】素泊まりだから安い!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月25日 17:14:53

5/23に利用しました。この金額でゆっくりと大浴場に入れたのは非常に満足です。福島に出張したら、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年05月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年05月29日 00:24:43

この度はご宿泊頂き有難うございました。
また機会がございましたら、ご宿泊頂き大浴場をご利用して頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【5月限定】素泊まりだから安い!出張応援プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室6畳(男女大浴場&男性サウナ)】

総合3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月15日 17:43:58

今回で二回目のお世話になりましたが、二回とも朝食開始時刻が遅れてイライラ来たのがたまのきずでした、せっかく朝食は美味しいのに、時間がルーズだと朝と言う事もあり時間が限られているので、ホテル側としての印象が悪くなると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年05月17日 02:38:16

この度は朝食の時間に関し、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
夏場は朝食開始時間を早め6時からにしており、開始時間には準備の整った状態でお客様をお待ちする様にはしておりますが、当日は準備不足で遅れたようで、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は遅れる事の無いように取り組んで参りたいと存じますので、またご来館頂ければと存じます。
返す返すも、申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【■喫煙■ デラックスツイン(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月09日 17:45:34

 当日、急に泊まることになりましたが、当日限定の格安プランでとても助かりました。
 大浴場があり、手足を伸ばしゆっくりと入浴できました。
 朝食のバイキングも、美味しく、品数も多く満足でしたが、難点が一つ。団体客があるため混雑が予想されるので時間をずらしての利用を勧める案内がありましたが、朝食開始時間に合わせて会場に行くと、まだ準備ができていなかったことと、準備半ばで会場を開け、まだ料理が全てそろっていなかったことが残念でした。しかし、自分の都合で7時前にはチェックアウトしなければならなかったため、早朝から食事が出来ることはとてもありがたいサービスでした。
 これは、ホテルの問題ではありませんが、同フロアに学生の団体が宿泊していた様で、夜、部屋の出入りが激しく(頻繁に出入りし、大きな音をたててのドアの閉め方や、大声で騒ぐなど)、これには閉口でした。
 全体としては、サービス等、いい印象でした。

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宿泊年月
2013年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年05月10日 00:19:10

この度はご宿泊頂きまして、有難うございました。
朝食は時間通りに提供出来る様に準備はしているのですが、当日はバタバタしてしまいご不便をお掛けしてしまった事、大変申し訳なく思います。今後は時間通りにご利用頂ける様に改善して参りたいと思います。
また、団体に関しても、こちらの目が行き届かずご迷惑をおかけしました。今後、この様な事がございましたら、御一報頂ければ、先方にお声がけして正して頂く様に致しますので、宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【本日の◇特選宿】圧倒的!!朝食ビュッフェ付★プラン
ご利用のお部屋
【【当販限定】シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月30日 23:49:53

朝食が美味しく、おかわりさせていただきました。
お風呂も温泉ではありませんが、大浴場でゆっくりできましたし、
価格を考えても、十分満足させていただきました。

また福島に立ち寄ることがあれば、よろしくお願いします。

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宿泊年月
2013年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年05月05日 01:00:23

この度はご宿泊頂きまして、有難うございました。
朝食バイキングは、季節ごとの食材を利用し、定期的にメニューを変えながら提供させて頂いておりますので、福島にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂き朝食や大浴場をご堪能して頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合5

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月29日 14:38:16

とてもよいホテルでした。普段あんまり朝御飯を食べない子供たちですが、喜んで食べていたのでビックリしました。ただ大浴場は次から次へと入ってくるのでシャワーが使えずのぼせてしまったので使用人数をどうにかしてほしいです。でもまた利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月30日 05:53:34

この度はご宿泊頂き有難うございます。
大浴場ですが、女性用の方は3~4名様がご利用出来る程度の大きさで、入浴人数も3~4名様になるように順番にご利用頂いておりますが、連休等になると女性のお客様が急激に増えるため、ご不便をおかけして大変申し訳なく思います。
何卒ご協力のほど宜しくお願い致します。
またご家族でお越しいただけるのを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食30種バイキングと【普通車タイプ駐車場1泊/15:00~翌10:00】付プラン【冬得】
ご利用のお部屋
【●禁煙● スタンダードツイン(男女大浴場&男性サウナ)】

総合3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月26日 16:29:49

今の時期はエアコンが暖房しか使用できないとのこと。夜中に暑苦しかった。年中冷暖房使用できたら良い
部屋の中に館内の案内が不足している。自動販売機の設置場所、朝食時間、大浴場の利用時間等
洗面所でヘアードライヤーが使用できない⇒コンセントなし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月29日 02:04:06

この度はご宿泊時にご迷惑をお掛けした様で、大変申し訳なく思います。
空調に関しては、設備の関係で全館暖房か全館冷房かとなっており、この時期は寒暖差激しくお客様にはご迷惑をお掛けすることもございますが、フロントの方で、送風機やファンヒーター・毛布等の貸出を行うことで、ご容赦頂いております。
館内の案内に関しては、、室内の机の上に案内のパンフレットをご用意しておりますが、解りづらかったかと思います。
洗面所のコンセントは、シングルの部屋はユニットバスになっていて設置が困難ではありますが、フロントで延長コードの貸出をしておりますので、そちらで対応して頂ければと存じます。
今回、多々解りづらい点があってご迷惑おかけしましたが、なるべく解り易く使いやすい様に改善して参りますので、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月24日 01:18:25

駅から少しだけ離れてますが、部屋がすごくキレイでしたし、大浴場もよかったです。個人的にポイント高く感じたのがコンセントが何箇所もあって便利でした。また機会があれば、是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月24日 01:46:50

この度は御宿泊頂き有難うございました。
今回お褒め頂いた言葉を励みに、更なるサービスの向上を目指して参りたいと思いますので、また機会がございましたら、ぜひご利用して頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月24日 00:08:26

今まで何度か利用しておりますたが、全てが非常に残念なHOTELとなっていた。
クレーム内容を記載すると、コメント記載が拒否されるため書けないのが残念です。
各種対応が改善されることを願います。

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宿泊年月
2013年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月24日 01:43:22

この度は御宿泊頂いた上、ご不便をお掛けした様で、大変申し訳なく思います。
サイト上のコメント記載に関しては楽天さんの管理になっておりますので、当方では如何ともし難いですが、ご不自由などございましたら、今後改善して参りたいと思いますので、サイトに記載出来ない場合、お手数ですが、御気軽に直接お話頂ければと存じます。
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月23日 23:50:49

連泊しましたが朝食メニューに変化が無かった。
シングルは狭く寝るだけのレイアウトです。

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宿泊年月
2013年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月24日 01:36:20

この度は御宿泊頂き有難うございます。
ご指摘の通りシングル客室の狭さは否めませんが、今後それを補ってゆったり寛いで頂ける様な工夫を検討して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月23日 23:45:35

1週間滞在しましたが、毎日ほぼ同じメニューで飽きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月24日 01:38:15

この度は御宿泊頂き有難うございます。
朝食は日々若干づつはメニューを変えてはおりますが、今後検討して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

yoko*chanさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

yoko*chanさん [50代/男性] 2013年04月22日 20:07:20

駅よりちょっと遠い、都会ならば許せる範囲ですが。
へや、建物古い、がっかりでした。が、サービス、朝食は非常に満足です。
風呂は大浴場のみ使いました。シャンプー、リンスなども満足です。
ただ、部屋が
オートロックでないこと、ドアが微妙に閉まりきらないのでオープンのままで不用心でした。朝に気付きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月24日 01:23:10

この度は御宿泊頂きまして有難うございます。
お客様のご指摘の通り、当館はオートロックには
なっておりませんので、お手数ですが、その都度
施錠して頂ければと存じます。
またご利用の機会がございましたら、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【●禁煙● シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合3

チンドンマンさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

チンドンマンさん [40代/男性] 2013年04月03日 14:15:34

サウナの利用もあってリラックスできました。他の部屋の音は気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月07日 12:42:26

この度はご宿泊頂きまして、有難うございました。
大浴場とサウナは年間通して18時~25時御利用頂けるようになっておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、サウナと大浴場で疲れを癒してごゆっくりお休み頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

きんちゃん520さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

きんちゃん520さん [40代/男性] 2013年03月18日 15:21:11

お風呂最高 ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年03月23日 00:03:03

この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
また宿泊の機会がございましたら、大浴場を始め、また当館全般を存分に堪能して頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

広報亮さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

広報亮さん [40代/男性] 2013年03月17日 23:12:51

大浴場のコンディショナーのボトルにボディーソープが入っていた。髪はキシキシ、頭皮はピリピリ。フロントにクレームを言うと「申し訳ありません」と言いながら薄ら笑いを浮かべていた。アメリカだったら、優秀な弁護士雇って訴訟を起こし、死ぬまで遊んで暮らせるくらいの賠償金を取れるのだろうが・・・
掃除の方も「おはよう」くらい言おうよ。ひとつの不愉快で細かいアラがいっぱい見えてくる。いろいろ残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年03月27日 03:39:40

今回こちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
取り違えに関しては、今後その様な事が無い様に、確認等徹底して参りたいと存じます。
また、フロントと清掃係の対応に関しても、当人達には毛頭その様なつもりは無かった様ですが、今後誤解を招く様な対応の無いよう指導を徹底して参りたいと存じます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 一攫千金! スクラッチ宝くじ10枚プレゼント♪
ご利用のお部屋
【●禁煙● シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月17日 19:09:28

ロビーと朝食会場は改装されて居心地も良いが、客室の設備の古さとのギャップが大きい。。。
大浴場には入れなかったが、次回は是非試してみたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年03月22日 23:36:36

この度はご宿泊頂き有難うございました。
当館は何分築年数が古くなっておりまして、段階を踏んで改装・改善を重ねておりますが、まだまだ至らぬ所が多く、ご不便をお掛けしたかと、申し訳なく思っております。
大浴場は一年を通して、18時~25時と6時~8時にご利用頂けますので、次回、ご宿泊の機会が御座いましたら、是非ご利用頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月17日 15:43:07

空気清浄機の貸し出しがあるとよかったです。
プラン名には「男女大浴場」とあったのですが、実際は「女性浴室」と風呂場のドアに書いてあり、期待していただけにお風呂の狭さが残念でした。
朝食は、おかずが充実していて大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年03月22日 23:24:42

この度はご宿泊頂き有難うございました。
地下一階の浴室の方は、女性用は3、4名様が入れる程度の造りになっておりまして、誤解を招いてしまったようで、申し訳なく思います。
空気清浄機の方は、フロントにご用意してありますので、数に限りは有りますが、またご宿泊の機会がございましたら、お申し付け下さればと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月16日 18:27:30

朝食バイキングは非常によいです。内容もバラエティに富んでいて、一日の活力になります。また、大浴場でくつろげることが、仕事の疲れを取るうえで、助かりました。欲を言えば、大浴場に入れる時間帯を、もう少し深夜まで、またもう少し未明からにしていただけるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年03月17日 02:42:07

この度は当館にご宿泊頂きまして、有難うございます。
地下一階の大浴場の入浴時間の件ですが、現在は管理上の問題から18時~25時と6時~8時とさせて頂いておりますが、時間帯に関しては、今後検討して参りたいと思います。
また機会がございましたら、当館をご利用頂き、朝食と大浴場をご堪能頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

1387件中 1021~1040件表示

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