この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、ご意見を頂きありがとうございます。お客様より頂いたご意見をもとに今後のメニューを検討して参ります。
また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で幸いで御座います。
また機会が御座いましら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で幸いで御座います。
また機会が御座いましら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
2度目のご利用を頂きまして事、重ねてお礼申し上げます。
また機会が御座いましたら、ご利用頂けますと幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂いた際に天井からの雨漏れが発生していた箇所があったとのこと、申し訳御座いませんでした。確認致しまして、対応しております。
ご迷惑をお掛けしてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
誠に勝手では御座いますが、これに懲りず、再度ご宿泊頂けますと幸いで御座います。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浴室の臭いが気になったとのことで、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今後、浴室の臭いにつきまして、今以上に留意し対応して参ります。
今後ともサービス向上に向け、精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前に比べ食事の質が落ちたとのこと、申し訳御座いません。
ご利用頂いたお客様に少しでもご満足頂けるように朝食の質は落とさない様に気を付けておりましたが、この度頂きましたお客様のご意見を参考に今後の朝食のメニュー構成を進めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともサービス向上に向け、精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳御座いません。
朝食バイキングにつきまして、お褒め頂き大変嬉しく思います。
朝食ではお客様が健康に一日をお過ごしできるように、メニューを構成しております。
また機会が御座いましたらご利用頂けると幸いで御座います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳御座いません。
立地、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、光栄に思います。
また機会が御座いましたらご利用頂けると幸いで御座います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
グレードアップさせて頂きましたツインのお部屋につきまして、複数あるツインのお部屋の中でも狭いお部屋となっておりました。申し訳御座いません。
当ホテルのお部屋につきましては、同じ部屋タイプでもルームにより大きさが異なっております。

朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。朝食に力を入れて取り組んでおりましたので、お褒めのお言葉を頂けて嬉しく思います。

また福島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

目覚まし時計の使い方が分かり辛く、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いません。
お手数をお掛け致しますが、内線などでフロントへご相談頂ければ、ご対応致します。
また、フロントにてモーニングコールのご対応もしております。

また福島にお越しの際に当ホテルをご利用を頂けると幸いで御座います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お風呂につきまして、お客様に窮屈な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。お客様より頂きましたお言葉を参考に、検討して参ります。

勝手では御座いますが、また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃面や、アメニティ面にてご満足いただけるご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。朝食面では３品の温かいお料理は毎日必ず変えておりますが、大幅なメニューの変更は行えておりません。更に細かくお料理内容が変更出来るか料理長に確認をしてまいります。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参りたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
副支配人　馬場

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。シングルルームはコンパクトなつくりになっておりますが、広いお部屋もご用意がございますので、次回お越しの際にはご検討くださいませ。大浴場ですが、１２月２３日より16:00～24:00迄とお時間を変更させていただきましたので、次回はごゆっくりお入りいただけるかと存じます。今後もご満足のいくコストパフォーマンスを継続出来る様、努めてまいります。引き続き、御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。お客様の仰る通りで、決して新しいホテルではございませんが、改修工事を行いながら営業をいたしております。セキュリティ面におきましては、スタッフによる巡回や監視カメラ等で、対応させていただいております。内側のフックなども今後の改修工事の際には検討させていただければと存じます。今後もお客様の安心、安全を第一に努めてまいりますので、引き続き、近くにお立ち寄りの際には御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるよう努めてまいります。お風呂に関しましては、女性用の浴場は、手狭で密を避けるため、人数管理をおこなっております故、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。コロナ禍が落ち着いてきた際は、人数制限も解除したいきたいと思います。今後も、近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければと存じます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。細かい設備面でご御不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急に確認させていただきます。朝食に関しましてはご満足頂けたご様子で一安心致しました。今後も、近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければと存じます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。ご満足のいくコストパフォーマンスを継続出来る様、努めてまいります。引き続き、御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。引き続き、御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バスルームにて、壁に髪の毛が張り付いていたとのこと、大変申し訳御座いませんでした。
清掃の際に、最終確認として髪の毛が落ちていないか、ほこりが残っていないか、確認を徹底しておりましたが、今回頂きましたお言葉を受け、より一層徹底するように清掃スタッフに伝えて対応致します。

また女性の浴場にて、こちらでの浴場利用に関するご案内が不足しており、不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今回の一件を受け、皆様に気持ち良くご利用頂けるよう、対策を行っていきます。

朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、当ホテルの特徴となるように力を入れておりましたので、心より嬉しく思います。

ご宿泊頂いたお客様に快適にご利用頂けるよう、朝食のみならず、清掃やご利用マナーの掲示など、今後ともより一層力を入れて、精進して参ります。

また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。