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グランパークホテルエクセル福島恵比寿 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:1917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.97
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.28
  • 食事4.27
宿泊年月
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230件中 81~100件表示

サービス3

れがちーB4さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

れがちーB4さん [50代/男性] 2021年08月21日 16:39:07

8月に利用。
やや古いと思われる建物を改装してあり、部屋はきれい。
ただ、改装してある部分はきれいで良いが、やや不便な点などがあります。
1 部屋の証明のスイッチが、ベッドからやや離れており、手を伸ばしても届かない。
2 部屋の壁が薄く、他のホテルに比べ、物音がうるさい。
3 夏用なのかもしれないが、部屋着が短く、風呂に行く際に来ていくかどうか迷う。
以上のような点はある。

しかし、通常のビジネスホテルのレベルで、普通は★4で評価するが、
今回、更に★を減らしているのは、以前、利用者用駐車場としていたものが、
なくなっていること。(グーグルストリートビューで確認。しかも料金高め。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2021年08月28日 20:08:48

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の壁が薄く、物音が気になるとの事、申し訳御座いませんでした。

また部屋着についてのご意見につきまして、今後の検討課題とさせて頂きます。
現在、フロントにて大きめの浴衣の貸し出しをしておりますので、またご利用頂けた際には、お声掛け頂けると幸いで御座います。

駐車場の件につきまして、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ない気持ちでは御座いますが、契約先との度重なる話し合いの結果、昨年7月1日をもって契約解除となり、専用駐車場であった場所が「三井のリパーク」様のコインパーキングとなりました。
この度は、駐車場の件でご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス】事前精算でスムーズにチェックイン ○朝食付き
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブル】

サービス3

ビール旨いさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

ビール旨いさん [50代/男性] 2021年08月15日 09:44:12

久々の宿泊ですが、今まで気づかなかったのですが、隣の部屋の声が聞こえます。
11時過ぎてのTELのようですが、気になり寝付けませんでした。
朝食は良いのですが、次はないかも?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2021年08月28日 19:29:26

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
久々のご宿泊とのこと、重ねてお礼申し上げます。

久しぶりにご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋にてご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。

建物が古く、壁が薄いためお隣の部屋の声が聞こえてしまう場合が御座います。
お隣の声が気になる場合は、お手数をお掛けしますが、フロントまでご一報頂けると幸いです。
こちらで出来る限りの対応はさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】30種類の朝食ビュッフェと大浴場付スタンダードプラン○朝食付
ご利用のお部屋
【○禁煙○セミダブル】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月08日 15:57:49

駅から近いのはいいけど、外見のわりに部屋は古い。大浴場に入れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2021年08月15日 17:26:46

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳御座いません。

大浴場の件につきまして、入れなかったとのこと申し訳御座いません。
現在、感染症防止の一環と致しまして、夜のみの営業、時間を16:00~22:00までと短縮させて頂いております。

状況をみて営業時間を長くする方針でおりますので、また機会が御座いましたらご宿泊頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★超特価★10日前から予約OK!大浴場&朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月22日 17:33:37

シャワーのお湯の出方が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2021年04月26日 06:15:32

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
点検、改良をより一層行います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げて下ります。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】地産地消の朝食バイキング/駅チカ徒歩5分/大浴場・サウナ/Wi-Fi
ご利用のお部屋
【●禁煙● シングル】

サービス3

めぐみ09150468さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

めぐみ09150468さん [40代/男性] 2021年03月26日 19:43:17

お風呂が22時までしか入らなかったのが残念です。
また地震翌日で仕方ないですがエレベーター使用出来ないのは辛かったです。
夜から雨が降ってきて出かける際に傘を貸して頂き心遣いに感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2021年04月04日 06:32:31

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場のお時間、新型感染症の見地も踏まえて、検討させていただきます。
また、業者とも連携を密に行い、改善に努めます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げて下ります。

ご利用の宿泊プラン
【ふくしまプライド。】【VOD見放題♪】大浴場&男性用サウナ無料★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【■喫煙■ デラックスツイン】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月07日 23:31:32

暖房が調節できないのはよくない。洗面所が狭い。湯舟が小さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2021年04月04日 06:29:47

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を参考に、検討を重ね、より良く改善に努めます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★超特価★10日前から予約OK!大浴場&朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 22:41:13

サウナ目的で宿泊。サウナはとても良かった。露天があれば最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2020年12月15日 06:25:51

この度はご宿泊頂きまして、有難うございます。
コロナ禍の状況なので、やむを得ず時間は制限させて頂いておりますが、大浴場とサウナは、感染対策に配慮しながらこれからも継続して参りますので、さすがに露天までは無理ですが、また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂きサウナを楽しんで頂ければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Simple stay】駅チカ徒歩4分♪大浴場完備●素泊まり
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 19:46:50

写真が良すぎる…古さが出てる部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2020年12月03日 06:10:27

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
お客様の仰る通りで、何分建築年が古いもので随所にそういったものを感じさせてしまい、申し訳なく存じます。
今後は写真と実物のギャップでお客様を失望させない様に、リニューアルや写真の掲出の仕方など検討を重ねて参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★超特価★10日前から予約OK!大浴場&朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 15:16:36

ネットワーク環境を改善してもらいたい
ビジネスホテルとして使用するにはネット環境悪すぎて不向き

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2020年11月23日 07:05:05

この度はご宿泊頂きましたのに、ネットワークの不具合でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、NET環境に問題が有ったようで、今更ではありますが、根本的に見直しをし改善を行いましたので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【Simple stay】駅チカ徒歩4分♪大浴場完備●素泊まり
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 18:47:28

多少の古さはありますが、しっかりと清掃されていて良いのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2020年08月13日 13:37:36

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めの言葉を頂き、恐縮で御座います。
私共のサービスがお客様の快適なご宿泊につながっておりましたら幸いでございます。
設備の古さは否めませんが、その他サービス面でご満足いただけますよう、今後とも精進して参ります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★超特価★10日前から予約OK!大浴場&朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル】

サービス3

みわこうじさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

みわこうじさん [40代/男性] 2020年07月29日 17:59:58

目の前が、スーパーなので非常に便利です。
福島県の宿泊イベント(制度)をフロントの担当が間違った案内をしたのは、いただけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2020年08月11日 12:31:21

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、現在福島県内で行われている宿泊キャンペーンにつきまして、適切なご案内が出来ず、申し訳ありませんでした。
スタッフ間での情報共有を徹底し、ご案内に間違いが生まれないよう注意して参ります。
またご機会御座いました際はご宿泊頂けますと幸いでございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎素泊まり【T-POINT2倍】★現金決済特典!★
ご利用のお部屋
【和室20畳〇大部屋、風呂なし、和式トイレ、禁煙〇】

サービス3

けろケロろんさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

けろケロろんさん [50代/男性] 2020年07月28日 09:57:04

7月23日に一泊しました。

新型コロナ対策がしっかりなされていて安心して宿泊できました。

安価なプランなので贅沢はあまり言えませんが部屋は今どきだとセミダブルを入れるシングル並みの広さしかありません。
また本館の部屋だったため古く部屋の匂いが気になりました。
水回りもカビが目立ちユニットバスの排水も悪くシャワーを浴びていてもバスタブに排水が溜まっていきます。
冷蔵庫は温度調整がなく全く冷えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2020年08月11日 11:32:42

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ対策活動で、ご不便をおかけしているなか、安心して宿泊が出来たと評価していただき、感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の狭さや古さから快適なご宿泊につなげることが出来ず、申し訳ありません。
お部屋のにおいや排水につきましては、状況を確認し防臭対応や排水つまり改善の作業を行わせて頂きました。
また冷蔵庫は新しいものと交換させて頂きました。
次回もご宿泊頂けるよう、改めて清掃時の確認を徹底して参ります。
どうかこれに懲りることなく、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF★40種類の朝食ビュッフェと大浴場付スタンダードプラン○朝食付
ご利用のお部屋
【●禁煙● スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 09:06:48

昔ながらのビジネスホテルです。価格相応かな。
他の方も書かれてましたがシングでのデスクはやはり小さいですね。
あと空調のSWが壊れてた???OFFにしてても、なぜか部屋が暑すぎ、窓を開けてもなかなか熱が逃げない???

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2020年03月15日 17:21:25

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、シングルルームのデスクが狭く感じられたとのことで、ご不便をお掛け致しました。
お部屋のグレードは上がってしまいますが、ダブルルームや和室のお部屋ですと、テーブルも広くデスクワークも快適に行えるかと存じますので、次回ご宿泊の際のご参考となれば幸いでございます。
また客室の換気につきましては十分に働かず、ご不便をお掛け致しました。
設備が古く、空調が一括管理システムなため、隣室の暖気が流れてしまうことがございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、フロントにて扇風機のお貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際はどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
どうかこれに懲りることなく、また福島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★超特価★10日前から予約OK!大浴場&40種朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 15:56:39

旅行で。20畳の和室がお安かったので朝食つきで泊まりました。小さな子どももいたので和室が安心かと思いましたが、お布団が本当にぺったんこで体が痛くなりました。お風呂は女性側が狭くて順番で案内される感じでした。お部屋の空気が乾燥していて換気をしたかったですが、網戸が無かったのが残念。冬なのに夜中に暑くて起きました。朝のバイキングは、本当においしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2020年03月15日 16:02:03

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
和室のお布団が薄く感じられ、お体を痛めてしまったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、お部屋の換気が十分に働かなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
無料の貸出物として扇風機や加湿器のご用意がございますので、次回ご宿泊のご参考となれば幸いでございます。
どうかこれに懲りることなく、また福島へお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ふくしまプライド。】【現金特価】★40種類朝食ビュッフェ&大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【和室20畳〇大部屋、風呂なし、和式トイレ、禁煙〇】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

han@さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

han@さん [40代/男性] 2019年12月11日 19:13:28

駅からさほど遠くなく良いが、私が気づかなかったのか、近くにコンビニが無かったような気がします。もちろん少し行けばあるんでしょう。
設備は古いんですかね?掃除は行き届いていて清潔感はあるのでさほど古さは気にはならなかったです。大浴場は気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年12月15日 21:37:33

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
近隣のコンビニにはセブンイレブン様が徒歩1~2分程の距離にございます。
フロントで地図をもとにご案内致しますので、次回のご宿泊時のご参考となりましたら幸いでございます。
設備の古さが感じられる中、清掃が行き届いているとお褒め頂き、大変光栄でございます。
また福島にお越しの際は、是非当ホテルの大浴場でお体を癒して頂けたらと思います。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【5,000円ポッキリ!】☆月曜&金曜だけ☆VOD見放題&12時チェックアウト○40種朝食バイキング
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 14:47:35

家族旅行で利用しました。
和室希望で選びましたが、部屋が古く、壁に触るとポロポロ崩れてくるような古い部屋でした。普段使われてないからか、ホコリも少し目立ちました。子どもが小さいので少し心配になりました。
朝の食事は美味しく、子どもの椅子や子ども用食事プレートを準備してくれたりと、親切に対応していただきました。
男性浴場は綺麗でゆとりある作りで、サウナもあり、とても良かったです。
値段が安かったので、その点は満足ですが、リニューアルした部屋を希望できるのであれば、次回は要望し、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年10月06日 21:14:17

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながら、お部屋の古さや衛生面の関係でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、そのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早め予約で安心◎自慢の大浴場と美味しい40種朝食バイキング付◇早期予約プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ 和室6畳(3名定員)】

サービス3

ageage99さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

ageage99さん [50代/男性] 2019年09月19日 22:45:11

楽天クーポンを利用して安く利用することができました。朝食も地元の特産物のコーナーもあり
美味しくいただけました。コンビニが近くにないのでホテルに向かう途中(駅)で準備された方が良いかも!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年09月23日 12:59:20

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
今回のご宿泊では、ご満足いただけた宿泊になったようで大変嬉しく思います。
また、立地の関係上、お買い物やお食事にご足労をお掛けしております。
また福島にお越しの際は、是非当ホテルをお選びくださいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス3

martensiteさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

martensiteさん [50代/男性] 2019年09月18日 11:46:23

女子風呂は予約が大変です。お風呂はぬるかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年09月21日 13:10:18

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、大浴場の温度に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、女性用浴場につきましては防犯面を考慮し、そのようなシステムとさせて頂いております。ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
貴重なご意見を有難うございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス3

martensiteさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

martensiteさん [50代/男性] 2019年09月18日 11:45:15

大浴場を期待していましたが,なぜかお湯がぬるい,お湯を出しても温度が上がりません。かなり残念でした。この日は満室でしたが,リーズナブルな料金とは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年09月20日 21:25:25

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、大浴場に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。温度管理にムラが出ないよう今後気を付けて運営して参りたいと思います。
どうかこれに懲りずまたご宿泊頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 11:27:54

客室もロビーと同じくらいリニューアルしていると良いですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年09月02日 14:41:16

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
御宿泊の折には、建物の古さからご不便をお掛けしたかと存じます。
早急な改善は難しいですが、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、今後もスタッフ一丸となって精進して参ります。
また福島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】★超特価★10日前から予約OK!大浴場&40種朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル】

230件中 81~100件表示

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