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4.0
投稿日：2018-09-10 16:33:47
3.0
投稿日：2018-08-16 16:36:28
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投稿日：2018-08-01 10:59:37
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投稿日：2018-08-01 10:48:58
総合5
まだむさまさんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
7/27～2泊で宿泊しました。【ツイン+和控え】[禁煙] 新ルームの386号室は快適でした。また、この部屋に泊まりたいと思います。
台風の風が強くなり、急遽 館内の料理茶屋「北乃寮」で夕食を取ることになり、予約でいっぱいのようでしたが20:30～予約してもらえ、気持ちよく食事ができました。
好き嫌いが沢山あるのでコースは選択しませんでしたが、アラカルトも選択肢がたくさんあって うれしかったです。何よりも案内してくださる方も、お料理のオーダーを聞きに来る方も、配膳してくれる方も、笑顔で素晴らしい対応で台風を忘れました。
こんなにリラックスして食事ができるなら、次回も 料理茶屋「北乃寮」で食べたいと思いました。
お風呂もしょっちゅう掃除をしてくださり、きれいですし、泉質もお肌がツルツルになり、良いです。
朝食も種類が多いし、水明館に今後も 泊まりたいです。
宿泊客の中国の人達が、エレベーターを待っているのに扉があいた途端に押しのけて我先に乗ったり
、友達を手招きして先に乗せて扉を閉められ、待っていたのに乗れませんでした(笑)
部屋を出た廊下で大声で長い間、立ち話をしていたり、うるさくて閉口しました。
水明館での最低限のマナーのような注意書き等を渡したり、団体なら乗務員から説明してもらうなど
今後の外国人対応は必要だな～って思いました。
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この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
またお部屋やお食事、大浴場など、ご滞在にご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
特にお食事につきましては、お料理やスタッフへの心温まるお言葉の数々に、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お言葉を大切に受け止め、今後もお客様に快適なひと時と心安らぐサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
しかしながらエレベーターやお部屋ではご不快の念をお掛けし、深くお詫び致します。
お言葉を真摯に受け止め、社内共有し、今後は皆様に快適にお過し頂けるよう、見直しと改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
またご再訪頂ける機会に恵まれますことを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。