1．夕食の量が少ない。野菜が小さく貧相。ワインは冷やしていない。ワインをこぼしても平気でいる。
2．新聞の配達を忘れていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

チェックアウトが12時なので，三カ所ある温泉とプールを十分に楽しめました．下呂温泉の泉質はとても良いと思います．
情報として，灰皿がいたるところに存在します．玄関に到着していきなりタバコの煙の洗礼を受けました．エレベーターを待つ場所等にも律儀に置かれており，嫌煙者の方や，小さなお子様をお連れの方にはおすすめ出来ません．規制が無い限り，喫煙者の方々は決して容赦してくれません．近隣の宿も同じ方針かもしれませんが．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回初めて下呂温泉・水明館さんに宿泊しました。建物や部屋は多少古く感じるもののロビーは開放感あふれ、お出迎えやお見送りも心のこもってる挨拶で気持ちよく過ごせました。そして、やはりお風呂は最高！！主人も「ここの温泉は絶品」と珍しく何度も入浴してました。残念だった点は3点。一つは、冷蔵庫の中に前の方が置いて行かれた飲み物がそのまま置かれ、仲居さんに言った所罰の悪い顔をされ、また夕飯中に布団を引くということでしたが部屋に戻るとまだで、結局自分で引くことに・・・。あと、朝食時の混雑がビックリで、平日宿泊であの混みようであれば週末は・・・と思うとちょっと気になるポイントですね。是非、また泊まりたい宿の一つなので改善の努力をして頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回初めて楽天トラベルという格安のネット予約で宿を取ってみました。今までは大手旅行会社若しくは直接予約です。
フロントは、前のおばちゃんグループの後ろに立ってて、フロントマンの顔をじぃーっと見てたら私にようやく気づいた。接客は老舗旅館、完璧です。中居さん、案内する途中でようやく私達の荷物に気づいて、彼の荷物だけ持った。私の荷物は？私達の館の壁に有名な日本画の作品があって、これって、芦ノ湖美術館にもある有名な日本画ですよね？って聞いたけど？？な返答。作者も答えられなかった。部屋はとても清潔で良かった。中居さんの対応はマニュアル通り。仕事こなしてますって感じ。さすがに防音はばっちり。食事は地下の和食で。接客係さんは忙しいのか、途中で料理持ってくるペースが早くなり、料理の説明もしなくなった。飛騨牛が出てきたけれど、はっきり言って、あの肉質で飛騨牛と自慢するのは如何なものか？他の料理はそれなりに工夫、されてるようだったけれどうまくも不味くもなく。店を出るとき、接客係も受付も誰もいないからそのまま出てきた。部屋に戻ると布団が敷いてあったが、ごみとかは放置。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

部屋にある浴槽＆お手洗いのドアの段差が激しいので、できるかぎりフラットにしてほしい。なぜなら、腰が痛くて温泉にきているので、、、。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

満足：
お風呂と室内プールには素晴らしい設備で大変満足しています。

普通：
夕食のフレンチフルコースは量が少なくても良いのでもう一ひねり欲しい。
朝食のバイキングも、もう少し凝った料理があればと思います。

不満：
-案内係-
仲居さんが部屋の位置や設備を把握していないため、全く無意味な案内でした。

-他の方も書き込んでいるエレベーター-
エレベーターを利用するのは一日数回ですので、その時は我慢できますが、
部屋で休んでいる時に「ギィー、ガシャン」と一分ごとに聞こえてくるのは苦痛でした。
割安な部屋にはやはり理由があると思わずにはいられません。

-テレビ-
デジタル対応テレビですが、アナログしか映りません。
大規模な設備変更が必要でしょうが早く対応していただきたいものです。
また、PPVでの映画放送も欲しいところです。

-ゲームセンター-
パチンコゲームが中心でしたので、
もっと多くの人が楽しめるポピュラーなゲームを置いて欲しいと思います。

旅館として様々な企画を通じて経営努力をされているとは感じましたが、
設備の維持管理が追いついていない。
また、若いスタッフの方達は皆、丁寧な接客で感心しましたが、
年配の仲居さんの多くは、その接客レベルに不満が残ります。

昨今の経済状況では難しいこともあると思いますが、
更なる経営努力によるレベルアップに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

7月18日に宿泊しました。
JRの駅から出ると、ホテルの方の出迎えがあり、バスでホテルに行けました。
帰りも駅まで送って頂き、有難かったです。

部屋は飛泉閣の３階だったのですが、ちょっと老朽化している印象を受けました。
バスルームの洗面台の蛇口からは、チョロチョロとしか水が出ませんでした。
バスタブや天井には経年による汚れがありました。

部屋にはおしぼりと冷水を入れたポットが置いてあり、これはたいへん嬉しかったです。

テレビをベッドに寝転がって見ようとすると45度くらいの角度から見ることになり、少し見づらかったです。さらに、リモコンの信号の受信部がベッドの方を向いていないため、ベッドからは操作できず不便でした。

部屋の遮音性はあまり良くないため、向かいの部屋で深夜まで騒いでいる声が響いて来て眠れませんでしたが、これは運が悪かったのでしょう。

17時からの館内ツアーに参加したのですが、移動後すぐに係の方が説明を始められるので、列の後ろの人はまだ到着しておらず、説明の最初の方は聞けていなかったと思います。移動が済むまで、説明を待ってもらえると良いと思いました。

夕食は、バーデンバーデンでの飛騨牛ステーキだったので、楽しみにして行ったのですが、正直なところ満足できませんでした。焼き加減は、ミディアムレアでオーダーしたのですが、思ったより焼けていてがっかりしました。ここで食事するときは、レアでオーダーすべきだと思います。

肝心の温泉にはたいへん満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

５月中旬家族旅行で利用しました。
３箇所あるお風呂がそれぞれ特徴がありとてもよかったです。

ただ部屋食のお料理が出てくるのが遅いのが残念でした（飲み物も欲しいときに注文できませんでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

下呂で有名な当館だけあってお風呂・食事（朝食バイキング)はとても充実していました。しかし、ツインの部屋は古く壁などにも傷がありました。コンセントがほとんどなくて携帯の充電に困りました。同じ朝食なしのプランで和室の設定があるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

プランにより、当然ですが、サービスに差があるのでしょう。（朝ドア下に新聞が置いてある部屋もありました。）夫婦と両親の4名で宿泊させていただきました。予約が遅かったのでプランも限定されていました。チェックイン後、洋服のお姉さんに部屋へ案内され浴衣のサイズ等みてもらいました。心付けを用意していましたが渡す雰囲気でないので止めました。仲居さんの旅館じゃないんだと思いました。夕食前に風呂に入っていると風呂の担当の方が親切にも「7時からの食事でしたら風呂の時計が5分遅れていますからそろそろ」と教えてもらえました。部屋では今度は仲居さんが食事の準備をしていただき。満足でき、おいしかったですが。最後にありがとうございましたと、お役目終了の感じ。従業員の方は皆、礼儀正しく親切ですが分担、分担が違う今風の旅館ですね。不満な点は、風呂にシェバーがない。朝部屋でしました。女房は部屋にブラシ、面棒がないといっていました。あくまでもこのプランですので他のプランではもっと良いかもしれません。朝食はバイキングですがメニューの置き場所が分かれており、わかりにくかった。後で漬物発見。朝食はあまりおいしくはありませんでした。従業員の方は本当に皆親切で関心しました。お風呂も3箇所入りましたがとても満足できました。

宿泊年月

2009年10月

期待してまいりましたが、大型の施設の為に、多くの来館者があり、大変んな感じを受けました、今回の宿泊は一番古い棟の5回でした、リニューアルされてきれいな感じですが残念な音に壁の薄さを感じた次第です、若カップルが隣に居り、話し声などが聞こえてきて眠れませんでした、残念至極です。
棟が変わればそういう事は無いのかもしれませんね。
アメニティーは最悪と感じました、天下の水明館が、歯ブラシしかない、お茶しかない、せめてコーヒー、ブラシなどの設置を望みます
食事について、中華をお願いしました、これは大変満足いくものでした、量と言い、味と言い最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2月5日に宿泊しました。駅から近く老舗なので予約しました。
朝食は種類が多く良かったですが、夕食は普通でした。お風呂は良いですよ。
係の方に「翌日のお布団はどうしますか？」と聞かれたので「11時のチェックアウトまでゆっくりしたいのでそのままで」と伝えにもかかわらず、朝食後ゴロンしたく部屋に戻ったら布団はなくガッカリ・・・
また、床の間に飾ってあった生花もかたずけてあり、私たちまだ居るのに・・・
下呂のお湯は好きですし、近いのでまた行きたいですが、次回は別に旅館にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

リーズナブルで気持ちの良い水明館ですが、今回は周りの部屋の騒音に悩まされました。
22時前ならお互い様で音が聞こえても仕方ないとおもうのですがどんどんという音は十二時すぎまで続き、カチカチという音は一時半まで鳴りやまず、眠れなくなりました。
フロントに電話しても良かったのですが我慢しました。温泉宿で眠れないのはひどいと思います。
チェックアウト時にそれを伝えると一言、「すみませんでした。」といわれただけで改善点や今後の対応などの説明もありませんでした。
もしこのクレームがいつものことなら、
古い部屋だから音がすることを先に伝えてもらったら良かったと思います。
気に入っている常宿として、何度も泊まっているのに残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

最上階で眺めも良く部屋も広く快適で食事もとても美味しくいただきました。

ただ一つだけ担当の仲居さの愛想が良くなく淡々とお食事を提供していました。
お食事の提供時間もとても間隔が長く20時からの音楽のイベントも間に合いませんでした。
直接は伝えませんでしたが、仲居さんが居る時に見に行く話しを家族で話したり20時を過ぎてしまい終わるまでに間に合うかなと話しているのも間違いなく聞こえていたはずなのですが、一切触れることもなく食事が終わる頃には音楽イベントは終了の時間になっていました。
楽しみにしていたので残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お湯がとろっとしてとても良かった。静かでゆっくりと休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夕食時、瓶ビールが全く冷えていなかった。女性従業員が注いだグラスのビールは７割が泡。無論グラスや瓶の外側に結露もない。冷えていないのではの問いにこれが普通ですとの回答。その上、ではバケツと氷を用意すると言われたが、周囲の目もあろうかと。明らかに冷えていないのだから多くの旅館では改めて冷えた物を用意してくれると思うが。真にぬるいビールが普通ならメニューにその旨記載したら良いかと。更に男性従業員から、下げたい食器上にあった箸をぶっきら棒な口調で移動するよう指図された。他の旅館なら従業員は自ら黙って箸を移動し食器を下げるだろう。片付けも急いた感じで、無愛想な振る舞いを感じた。やはり団体相手の規模の大きな宿では老夫婦の期待するホスピタリティとはギャップがあるのだろう。各地の温泉巡りが好きだが、初めての下呂は少しがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉はとても良かったです。
夕食ですが、もう少し、品数及びボリュームがあれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

泊まった部屋は床が凹んでいるのか畳が傾いていたし、テレビのリモコンの電池カバーが壊れていました。
また、お風呂のロッカーの最下段は埃が多く掃除されていない印象を受けました。
料理は可もなく不可もなくと普通でした。
「下呂と言えば水明館」と期待していましたが、期待し過ぎてきました。

お風呂自体はとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ディナーの中華が私にはお上品過ぎて、全く腹の足しにならず、温泉街の居酒屋に行きました。そこで美味しいものを食べて、地元の方と仲良くなりカラオケまで一緒に行きました。温泉街の居酒屋はいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月