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投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 18:35:25
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立地は大変便利でチェックインもスムーズでした。スタッフの方が声をかけてくださり、機械で迷わず済ませることができました。
部屋はゆったりしていましたが、何となく清潔感を感じない、利用者が多いホテルだからでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年11月10日 11:08:37
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この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地とチェックインの対応にに関しましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダ－ドツイン 無料Wifi完備】
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sakagen109さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- sakagen109さん [60代/男性] 2023年10月05日 14:18:24
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お風呂に入り、何気なくトイレを見ると、掃除をした気配が無く、便器のフチに便がいっぱい付いていました。
翌日泊まった城山観光ホテルとは
大違いでした。
特にトイレの清掃には注意した方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年10月05日 16:29:00
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この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの便器についてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきました内容は、担当責任者並びにスタッフに共有しまして、二度とこのような事の無いよう徹底する所存でございます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30（朝食付き）2023.04～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（エコノミー）無料Wifi完備】
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投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 19:19:51
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お風呂のシャワーカーテンがすっぱい雑巾の匂いがしました。洗面所＆お風呂中匂って大変不快でした。
交換して頂だこうかとも思ったのですが、翌日早い出発だった為、早く寝てしまいたかったので申しでませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年08月24日 11:41:55
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この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、この度のシャワーカーテン清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきました内容は、担当責任者並びにスタッフに共有しまして、ご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、改めて清掃手順の再確認と徹底に努めて参る所存でございます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30（食事なし）2023.04～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（エコノミー）無料Wifi完備】
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投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 20:46:45
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快適にすごせました。価格からいうと相応でしょう。ただ、フロントの方の接遇のレベルに差があるようで、片手でお荷物預け札を渡されて驚きました。かしずけとは申しませんが、このレベルのホテルの接遇としては疑問が湧きました。朝食はおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年08月12日 17:07:42
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この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございません。
お客様をお迎えするホテルスタッフとしては、あってはならないと認識しております。
この度のご指摘を真摯に受け止め厳重に社員教育をして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30（朝食付き）2023.04～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】
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投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 21:12:21
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翌日に乗る飛行機が早朝だったため利用しました。出発ロビーに隣接していますが、一歩ホテルに入ると外の喧騒は全く気になりません。今回は利用しませんでしたが朝食も朝５時から提供されています。夏休み・土曜日・便利な場所、仕方ないのかもしれませんが、もう少しリーズナブルな価格なら良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年07月27日 15:32:09
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この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただきましたご様子に安堵しております。
羽田空港の第2ターミナルに直結しておりますので
ご旅行の前泊や後泊には最高の立地だと存じます。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】羽田空港ターミナルステイプラン（食事なし）2023.04～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダ－ドツイン 無料Wifi完備】
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投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 17:44:14
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窓が開かない仕様なので息苦しかったです。確認しなかった自分のミスですけど。いまは新しいホテルでも窓が開くホテルもあるので、リピートはないですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 羽田エクセルホテル東急 2023年06月07日 13:34:49
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この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
場所柄、防音や安全面の関係で窓は開かない仕組みとなっております。
ご投稿いただきありがとうございました。
客室 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り得々プラン30（食事なし）2023.04～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（エコノミー）無料Wifi完備】
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みや*Miyaさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ
翌朝７時のフライトに乗るために、宿泊しました。お部屋も広く、使いやすいです。
ただ、セルフチェックインが面倒でした。セルフと言いながら、スタッフの方が横についていて、代わりにやってくれるようなスタイルです。だったら、最初から普通にチェックインしても同じでは？チェックアウトも同様。何のためのセルフなのか疑問です。
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この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
自動チェックイン機につきまして、混乱を招いてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見をいただきましてチェックインの対応を再度、改めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
客室 倉田