この度は羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきましたアメニティーの補充について、現在羽田エクセルホテル東急では地球環境にもやさしいホテルを目指しており
ご連泊中の清掃やタオルの交換等をご希望のお客様には用途に応じたカードをドアの外側にお貼りいただいておりました。
本来、チェックイン時にこちらからご案内させていただいているのですがご案内がされていなかったものと存じます。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
次回、連泊にてまたご予約いただけた際には、改めてご案内させていただきたく存じます。

また、朝食についてもご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見は調理部門と共有の上、よりよい朝食をご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
立地・景色につてコメントをいただきまして大変うれしく存じます。
また、自動販売機や館内喫煙スペースに対する貴重なご意見も誠にありがとうございました。お客さまからの大切なお声として、設置検討も含め今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
客室やスタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。

これからも館内衛生を強化しながら、ご来館いただいたお客様へ丁寧なサービスを心掛けて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在におかれまして満足して頂けた様子を伺うことができ大変嬉しく思っております。
また、素敵な写真も投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お客様がお部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子に大変うれしく存じます。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

羽田エクセルホテル東急
客室　倉田

この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

第2ターミナル直結でございますので、空港内の店舗も気軽にご利用いただけます。

またのご利用をぜひお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足いただけたご様子なのに
チェックインやフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの対応ににつきましては、あってはならない事と認識しております。
今後このようなことの内容徹底させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
羽田空港直結でございますので、早朝のフライトに便利にご利用いただけます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしできた様子で安堵しております。
お褒めの言葉も頂き嬉しく存じます。
これからも、お客様お一人お一人のご意向に添える、快適なご滞在を提供させていただけますよう、日々、努力精進して参ります。
今後とも羽田エクセルホテル東急をお引き立て下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

羽田エクセルホテル東急　レセプション

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様お一人お一人のご意向に添える、快適なご滞在を提供させていただけますよう、日々、努力精進して参ります。
今後とも羽田エクセルホテル東急をお引き立て下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。
羽田エクセルホテル東急　レセプション

この度は羽田エクセルホテル東急をご利用いただきまして、ありがとうございます。
次の機会にもご利用いただけますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
羽田エクセルホテル東急　レセプション

この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共は羽田空港の第２ターミナル直結のホテルでございますので、ホテルの玄関を出ましたら航空会社様のチェックインカウンターでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
清掃不備に関しましては、清掃会社と共有し
今後はこの様な事が無い様、チェック体制の強化に取り組んで参ります。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
羽田エクセルホテル東急　レセプション

この度は、ご予約をいただきましてありがとうございます。


しかしながら、この度の水回りの清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきました内容は、担当責任者並びにスタッフに共有しまして、ご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける上質な空間をご提供できるよう、改めて清掃手順の再確認と徹底に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

客室 倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、立地につきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
羽田空港第2ターミナル内にございますので、ご旅行の前泊・後泊にとても便利にご利用いただけます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
第2ターミナル直結でございますので、便利にご利用いただけたとのコメントをいただきまして感謝申し上げます。

お部屋に関しまして、ご予約時にリクエストをいただけましたらご予約いただきましてお部屋の中で調整させていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
自動チェックイン機につきまして、混乱を招いてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見をいただきましてチェックインの対応を再度、改めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地とチェックインの対応にに関しましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの便器についてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いただきました内容は、担当責任者並びにスタッフに共有しまして、二度とこのような事の無いよう徹底する所存でございます。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

しかしながら、この度のシャワーカーテン清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いただきました内容は、担当責任者並びにスタッフに共有しまして、ご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、改めて清掃手順の再確認と徹底に努めて参る所存でございます。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

客室　倉田