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ANAクラウンプラザホテル釧路 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.14
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.93
  • 食事4.09
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月22日 00:03:25

先週末に禁煙海側デラックスルームプランで宿泊しました。
上層階からの釧路港(太平洋)の眺めは素晴らしかったです。
フロントの方の対応も満足がいくものでした。
しかしチェックイン後、部屋に向かう際、エレベーターを一緒に乗ることになった婚礼営業担当者が、自分の客のことしか相手にせず、行先階ボタンの前に立ってるにかかわらず私に行先階を聞かずに、私に行先階ボタンを押させ、ひたすら自分の客としゃべり続け、何も断らずにさっさと降りていった時には閉口しました。ビジネスホテルでもこんな扱いを受けたことはありません。ANAホテルらしい接客をお願いしたいものです。
部屋は素晴らしかったのですが、部屋のきれいさに比べカーペットの色あせがあまりにひどく、残念でした。張替えの直前だったかもしれませんが、宿泊客を入れるには問題があると思います。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年11月22日 11:13:05

 この度は、弊社釧路全日空ホテルご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊の際、弊社スタッフの不適切な対応は釧路全日空ホテルに対するお客様のお気持ちを台無しにする行為であり、
弊社をお選び頂いたお客様に対し不信感を与えてしまったことをここに深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、お客様にご満足頂ける快適なサービスを基本とする私共の理念を再度、全てのスタッフに徹底を計る所存でございますのでご容赦下さいますようお願い申し上げます。
 また、客室カーペットも特別清掃を行い心地よい客室を提供することをお約束致します。
この様な失態がありながら甚だ勝手とは存じますが、釧路にお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。 
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月15日 12:05:45

11月1、2日と宿泊しました。
部屋は広く眺めも良いものでした。
朝食付きで8000円は得です。
ただ、何かに付けて有料という印象がありました。
普段、釧路で宿泊するときはもう少し安いビジネスホテルに泊まるのですが、次回どちらに泊まるかと聞かれた場合、全日空ホテルである必要性が見当たりません。
あえて言えば高級の割に低価格というところでしょうか。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年11月17日 23:41:14

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
これからもシティホテルとしてお客様にご満足いただけるようなサービスを心がけ印象に残るようなホテルを目指し努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月12日 20:52:24

予約番号RY08934195_1-4で4名ですが
上層フロアの眺めが良い部屋をお願い致します。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年11月15日 21:58:49

この度は、ご予約をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望に満足いただけるような、お部屋をご用意させていただきます。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月30日 15:29:59

9月上旬の週末に、シングルに宿泊しました。
旅窓利用ではなく、全日空ワンモア・ホテルで申込をした者です。
フロントでチェックインした際、団体さんがいらしたせいでしょうか、
お部屋へ案内して頂けなかったのにはちょっとがっかりでした。
(ビジネスホテルではないので、当然に案内して頂けるのかな、と
思っていましたので・・。)
ただ、部屋が大変清潔に清掃されており、本当に快適に滞在させて
頂きました。
また、早朝起きて窓から見た釧路港の美しさに感動しました。
フロントの方の対応も、(上記荷物の件を除けば)本当に
温かく、快適な週末を過ごすことができました。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年10月31日 06:45:45

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
さて、先般ご宿泊の際、私共のご案内が足りず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無い様、これからも最高のサービスを提供する所存でございますので、懲りませず御再訪を賜れば幸いでございます。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月21日 21:57:47

荷物を部屋まで運んでくれました。
海側に泊まりましたが、夜景がきれいでした。
朝食は種類があり、大変おいしかったです。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年10月23日 19:14:51

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
今後も、釧路全日空ホテルならではの宿泊プランを提供してまいりますので宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月19日 22:17:32

11/1の宿泊をRY08541330で予約したものです。禁煙ルームでなるべく港が見える高層階が希望ですので、可能な範囲でよろしくご配慮願います。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年10月21日 12:38:13

この度は、ご予約を頂き誠にありがとうございました。
ご予約通り、ゆったり快適シングル素泊のツインシングルユースの上層階にてご用意させて頂きます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月18日 21:11:01

先日はお世話になりました
照明が多くとても気持ちのいい部屋でした
窓の正面に釧路の港が一望でき海の大好きな私は大満足です
電車の移動もわざわざ海側座席を採るくらいです
あんなにいい眺めだと判っていれば6時に起きるんだったと
すこし後悔してます
またお世話になるときはぜひ海側をお願いします

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年10月21日 12:11:51

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
今後も、当ホテルならではの港を一望いただけるお部屋(デラックスシングル、ゆったり快適シングル)を提供させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月14日 20:31:09

私は10/12(土)から1608に宿泊した者です。やはり、会員諸兄がおっしゃる通り、素晴らしいの一言です。リーズナブルな価格で、おまけに次回クーポン券まで付き、シングルでもゆとりあるベッドサイズ、豪華な内容の朝食バイキング等々…。これから釧路に宿泊を考えている方、もう近くのホテルと迷う必要はありません。次回も利用します。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年10月16日 09:36:48

この度は、私共釧路全日空ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また、とてもありがたいお褒めのお言葉をお客様から頂きとても嬉しく今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月18日 08:13:11

総合的にとても満足しました。お部屋も綺麗でしたし、何と言っても食事が大変おいしかったです。夕飯も、お弁当程度かと思っていましたら、コース料理が出まして、大変感動しました。思いがけずうれしかったです。朝食はブュフェだったのですが、どれをいただこうか迷うほど色々揃っていて、結局和食をいただいたのですが、本当においしかったです。レストランの方のサービスもきちんとタイミングを見てくださっているので大変安心していただけました。部屋で毛布をお願いしたのですが、素早く持ってきていただけました。一泊でしたが主人ともども、安心して過ごせました。どうもありがとうございました。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年09月20日 11:20:34

この度は私共ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同喜びお客様のための接客を心掛ける所存でございます。
これからも、お客様にお喜びいただけるプランをご用意させていただきます。
今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月09日 02:10:49

9月26日から1泊を旅窓で予約しました(RY07898816)。今回初めて釧路を訪れるのですが、せっかくの旅行を思い存分楽しむためにも、ぜひ高層階の港が見渡せる部屋にしていただけるとうれしいです。お願いできますでしょうか?

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年09月13日 03:04:34

この度は、ご予約を頂き誠にありがとうございます。
初めての御来釧のご滞在に私共をご指名頂き大変光栄に思い、お客様に感謝致します。
ご予約どおりデラックスルーム(海側)にて上層階のお部屋を御用意させていただきます。
スタッフ一同心より、お待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月06日 20:44:01

9月12日に1泊旅窓経由にて予約をさせて頂きました。(RY07876832)釧路での滞在は今回が初めてです。より良い思い出の為に出来れば高層階の港が見える部屋にして頂けないでしょうか?宜しくお願い致します。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年09月08日 09:21:32

この度は、ご予約を頂き誠にありがとうございます。
ご要望どおり上層階、港を一望いただける、お部屋をご用意いたしました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月31日 16:55:58

9/23予約番号RYO7658162で予約した者です。
旅窓を見て、是非と思い予約致しました。いい旅の締め括りにしたいので、よろしくお願いいたします。このプランにも、禁煙ルームがあれば手配して頂きたいのですが。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年09月03日 19:01:19

この度は、私ども釧路全日空ホテルを、ご予約頂き誠にありがとうございます。ご要望頂きました、港を一望頂ける15階の禁煙フロアーにて御用意させていただきます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月29日 18:36:12

10/12(土)からお世話になる予約番号RYO7728844です。いろいろ比較検討しましたが、旅窓会員から絶賛されている御ホテルに決定しました。当日は楽しみです。つきましては、できれば海側の高層階をお願いできればと思います。よろしくお願いします。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年08月30日 15:19:53

この度は、当ホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。ご要望頂きました、上層階海側のお部屋を御用意させていただきます。
お客様の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月16日 16:13:33

8月10日、ツインで一泊しました。雨の中バイクで行きましたが、地下駐車場に入れてくださったので大変ありがたかったです。部屋はとても広く清潔で、一日雨の中を走った疲れを取ることが出来ました。朝食は品数が多く、味も良かったです。ドライヤーをもうひとつお借りしたかったのですが、予備が無いと言われました。そんなはずは無いと思うんですが。行く機会があれば、是非また泊まってみたいホテルです。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年08月17日 00:51:42

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の係の不手際により大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
ドライヤーに関しましては、2台同時にご利用された際、室内ブレーカーの安全装置が作動する場合もございますのでお断りをする場合がございますが、お客様に対してご説明が不足していた事を深くお詫び申し上げます。
またの御宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月11日 17:26:15

7/31一泊利用させていただきました。シングルルームの利用で広さは申し分なし。清掃も行き届いており、ゆったりと過ごすことができました。朝食のバイキングは何を食べてよいのか迷うほどで、味もよく、つい食べ過ぎてしまいました。これで9,500円はお手ごろであると思います。釧路に来ることがあれば、またお世話になりたいと思います。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年08月13日 03:20:47

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をお客様より頂戴しスタッフ一同とても光栄に思い承りました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月04日 00:14:40

釧路4泊、敢えて1泊ずつ別のホテルを試してみましたが、私にはこちらがベストでした。ルームサービス、屋内駐車場、洗浄トイレ、禁煙室の積極的な提供も高く評価できます。シングル陸側の部屋でも上層階なら晴天日の遠くに抜けて見える釧路湿原、夜は幣舞橋と釧路川(旧釧路川から改称したのですね)、繁華街&郊外の夜景が一度に見えるベストポジションです。欲を言えば、客室内にセイフティーボックスとwashableなスリッパがあれば、有難いです。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年08月06日 00:44:53

この度の御来釧の際は、私共釧路全日空ホテルにご宿泊を頂いたことスタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご要望頂きましたセーフティーボックスの設置に関しまして、当ホテルは貴重品をフロントにてお預かりするシステムとなっておりました。
次回ご宿泊の際は是非ご利用頂きますよう、お願い致します。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月31日 21:53:19

朝食つきで1泊9500円はお手ごろ。シングルルームの広さも手ごろ。あと、朝食のバイキングは、和洋ともに合格点。
また泊まってもいいと思いました。

以上

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年08月02日 22:19:57

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
8月、9月のシングル料金も9500円で販売させていただきますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月21日 00:07:11

7月12日から3泊させていただきました。朝食付きのシングルプランで予約をしましたが、海側のツインルームを用意していただき、広い部屋で快適にすごすことができました。部屋の設備も整っていて、清掃の状態も大変良好、気持ち良く過ごせました。
 朝食のバイキングは洋食、和食ともに品数も豊富で満足、レストランは週末ということでほぼ満席でしたが待つほどではなく、また朝食時は全席禁煙にしてあったので、気持ち良くゆったりとホテルの朝食を楽しむことができました。3泊目は歩き疲れて外出したくなかったためルームサービスで夕食をとりましたが、これが大正解。さすがホテルの味という夕食をすぐに届けていただき、味ボリュームともに大満足。ルームサービスメニューがもう少し豊富だとより良いと思います。
 2日目の夕食は「サンティーユ」でコースをいただきましたが、こちらもとてもおいしくて、ホテル内で食事をとってよかったと思いました。
 フロントを初めとするホテルのスタッフの方の対応も、さすが全日空ホテルという大変丁寧でかつフレンドリーで、とても気持ちよく過ごせました。JRの釧路駅とホテルの往復ともにタクシーを使いましたが、とくに悪い対応をされることもなかったので、安心してタクシーを使えるように思います。
 空港からのバスが止まるMOOも目の前、お土産を買ったり食事をしたりと大変便利なロケーションです。釧路全日空ホテルに3泊したおかげで、釧路の旅がとても良いものとなりました。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年07月25日 13:30:08

私共、釧路全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂き大変光栄に思い、これからもお客様の思い出に残る、まごころあるサービスを心がける所存でございます。
9月からは、いよいよ夕食をメインとした宿泊プランを開始いたします。
釧路全日空ホテルならではの宿泊プランを、次々と提供させていただきます。
これからも、私共釧路全日空ホテルをよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月15日 22:18:43

旅窓RY07084360で9月5日予約しております。デラックスツインにグレードをアップ出来るとしたら、金額のアップはどうなるのでしょうか。
部屋は眺望の良い階でお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年07月17日 02:28:00

この度は、ご予約を頂き誠にありがとうございます。 ご質問を頂きました デラックスツインルーム(朝食バイキング付き)は、7月15日より9月、10月分の販売を開始致しました。 また、新規宿泊プランの販売は、8月1日を予定しております。
秋のご宿泊プランでは、ご夕食をメインに、お客様にご提供させていただきます。
ホテルスタッフ一同、心よりご来館をお待ちしております。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月14日 18:16:31

8月10日から一泊分を予約No.RY07059140でお願いしています。旅窓には3人の一般予約プランがありませんでしたので、宿泊はビジネスプランで大人3名でお願いしていますが、大人女性1名&小学生2名の3名ですので、禁煙ルームで上層階をお願いできれば幸いです。宜しくお願いいたします。

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ANAクラウンプラザホテル釧路 2002年07月14日 21:24:11

この度は、ご予約を頂き誠にありがとうございます。ご要望通り、上層階禁煙ルームをご用意させていただきました。
ご予約の登録方法に関しましては、当ホテルの料金設定に子供料金が設定されていないため、表示されない事がございます。
ホテルスタッフ一同、心よりご来館をお待ちしております。

960件中 921~940件表示

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