過日はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。
セキュリティ、館内設備の面で快適にお過ごしいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。また貴重なご意見いただき有難うございます。
頂戴しましたご意見を基に今後の改善に努めてまいりたいと考えております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
また返信が遅くなりましたこと併せて深くお詫び申し上げます。
フロントマネージャー
山方

過日はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅近くで良いとのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら施設内状況の面で快適にお過ごし頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同サービス向上、客室管理に日々精進して参りますので引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロントマネージャー
山方

　過日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　しかしながらバスルームの件に関しましてご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂きましてシャワーカーテンの交換を行いました。今後こういった事がないように、目で見える所だけでなく、匂いにも注意して再発防止に努めて参ります。

　今回はご返信が遅れました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

営業マネージャー
大東

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご朝食をとても美味しくお召し上がり頂いた様で、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご来館される際に大雨に遭ってしまわれたとの事で、大変ご不便だったかとお察し致します。
私共は博多駅までの無料送迎サービスを行っておりますので、次回からは是非お気軽にご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＳマネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
この度はセミダブルルームでご予約頂きましたが、お荷物が多く手狭にお感じになったとの事。
セミダブルルームは、価格帯では大変お得感がございますが、やはり若干お狭いかと存じます。
ダブルルームかツインルームでしたら、お部屋の広さにも余裕がございます。
次回はそちらも是非ご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＳマネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

この度は、東日本大地震の当日にお泊まり頂き、回線が混乱している最中、館内の公衆電話がつながったとのコメントを拝見し、微力ながらお役に立てました事、少し安心致しました。
ご家族様、ご親戚の方々、ご友人様はご無事でいらっしゃいましたでしょうか？

また、ご朝食の内容やコストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
またご来福の機会に私共のホテルにお泊まり頂けましたら大変幸甚でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＳマネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご朝食を美味しくお召し上がり頂き、大変光栄でございます。
チェックイン時のフロント対応については、間違ったご案内をしてしまい、その点のご説明も不十分だった様で、大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご宿泊頂き、ご意見・ご感想をお寄せ頂けたら幸甚でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、フロント対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
ただ、お隣の音が気になったとの事、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後のより一層の配慮と、出来る限りの設備面での改善をして参ります。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、お客様により快適な寛ぎのスペースをご提供していけますよう、日々励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、立地について便利にお感じ頂き、嬉しく思います。
朝食の会場は約40席程でご案内しておりますが、おっしゃるようにお客様が多い日は少々混雑しております。
繁忙日はご朝食時間の幅を広げるなど今後対応して参ります。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
またおみえ頂く日をスタッフ共々心からお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
ＴＶのデジタルアンテナ工事は、今夏に行う予定でございます。
それに伴い映画内容も更新する予定でございますので何卒ご了承下さいませ。
今回はＴＶカード付きのプランでご宿泊頂きましたが、他にもお得で魅力あるプランを作成しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またお越し頂きご意見をお聞かせ頂けたら幸甚でございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
駐車場無料についてご満足頂き、大変嬉しく思います。
朝食については今後よりご満足頂ける内容に改善出来る様、レストランスタッフとも協議して前向きに検討して参ります。
この度はご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場無料にはご満足頂けたようですが、今回ご指摘頂きました点に関しましては、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。

お風呂場の件に関しましては直ぐに対応させて頂きました。再発の防止に努めるよう客室担当責任者とも協議致しました。ベッドの件につきましては、現在更新を検討させて頂いております。

今回結果として、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、また福岡へお越しの際には今一度機会を頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

営業マネージャー
福田

投稿者　様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

この度のご滞在では、和朝食にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
洋朝食でご提供させて頂いております自家製のアップルバターも、皆様から好評を頂いておりますので、こちらも是非お召し上がり下さいませ。
しかしながら、私共ホテルのお部屋タイプが投稿者様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上やはり、ベッドと通路の幅が狭くなってしまうのが現状でございますが、その分お部屋でお寛ぎ頂ける貸し出し備品の充実やご朝食に力を入れておりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　奥田

大倉清美様
この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながらトイレの件につきまして快適にお過ごし頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。
日頃の清掃はもちろんの事、定期清掃等させて頂いておりますが、まだまだ不足でございました。
定期清掃の内容等含め社内にて検討させて頂きます。
私共にこの様な機会を与えて頂き、誠に有難うございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同サービスの向上と客室の維持管理に
努めて参る所存で御座いますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度は大変お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
フロントリーダー　中野

　先日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　スタッフの対応には有り難いお言葉を頂戴する事ができましたが、お風呂の臭いの件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

　清掃担当責任者と話し合いまして、今後は、臭い、汚れのあるものの交換、洗浄は勿論の事、各部屋の物がいつ交換、洗浄されたのかを管理できるようにし、今回の様なご指摘を頂戴する前に対応が出来る様に、改善を進めさせて頂きました。今回のご指摘を今後にきちんと活かして参りますので、誠に勝手ではございますが、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

　今回全てにご満足頂く事はできませんでしたが、また福岡へお越しの際には、今一度機会を頂戴し、ご利用頂きます様心よりお願い申し上げます。

　この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

支配人　大東