先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の設備は申し分なかったとの事で、何よりでございます。
また、館内レストランでお食事をお召し上がりになり、ご満足頂いたとの事で、大変嬉しく思います。
朝刊については、手配ミスの可能性があり、大変申し訳ございませんでした。
これからもより快適なサービスと心地よいサービスをご提供していけます様、一丸となって励んで参ります。
またご来福の折にはぜひプレジデントホテル博多をご利用頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＳマネージャー　友杉

過日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは博多駅から徒歩5分程でございますが、
無料で送迎サービスを行っております。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
これからもよりご満足頂ける快適な空間と心地よいサービスをご提供していけます様、一丸となって励んで参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、フロントの対応についてお褒めのコメントをお寄せ頂き、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅より徒歩5分程ではございますが、朝は8時よりご送迎サービスを行っております。
もしお時間が合えばお気軽にご利用頂ければ幸いでございます。
また、コンビニエンスストアは徒歩1分のところにございますので、便利にご利用頂けるかと存じます。
また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、この度はご送迎サービスを便利にご利用頂き、大変嬉しく思います。
悪天候の日やお荷物が多い時など、お陰様で大変ご好評を頂いております。
これからもより快適にご満足頂けるサービスと寛げる空間をご提供出来ます様、スタッフ一丸となって励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

周辺情報につきましてはフロントにて承っておりますので次回ご利用の際は何なりとお問合せくださいませ。

今後も従業員一同サービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　黒木

過日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、スタッフの対応や価格、客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、空調につきまして不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
私共のホテルが全館一括の空調操作となっておりまして、まだ寒い日もあれば、暖かい日もございますので、日々の気温、天候に合わせて温度調節をさせて頂く様に努めて参ります。

今後もお客様の貴重なご意見やご感想を真摯に受け止め、従業員一同サービスの向上、客室の管理に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　黒木

ご投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を頂きご投稿頂きました事併せて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではご投稿者様に快適にお過ごし頂けた様子がお見受けでき、大変嬉しく存じます。お部屋が綺麗と仰って頂けました事は私共ホテルスタッフにとりまして励みになります。

しかしながら、フロアにいらっしゃるお客様の声が漏れてしまう事で、ご投稿者様へご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の防音についてはすぐに対応する事が難しい現状ではございますが、次期改装時の参考とさせて頂きたいと存じます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント 犬山

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

私共ホテルの朝食は、料理長が和定食・洋定食共に自信を持ってお客様へご提供させて頂いておりますので、今回お喜び頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋に関してもお褒め頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、本来快適にお過ごし頂く事が目的にも関わらず、この様な事でストレスを与えてしまい申し訳ございません。お部屋の問題としてスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 三島

とおる４００２ 様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

客室に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。即座に対応し改善させていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 三島

ご投稿者様

この度は福岡市内に数多くあるホテルよりプレジデントホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながら清掃担当の対応に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またお部屋に関してもご満足いただけなかったようで大変残念でございます。
清掃担当とはいえ同じホテルスタッフ、挨拶でご指摘頂く事忸怩たる思いでございます。

今後はお客様より頂いた貴重なご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指して教育・指導の強化を致します。誠に勝手ではございますが今一度挽回のご機会を頂きますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー 三島

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

空調の件で大変ご不便をお掛けした事申し訳ございません。
私共のホテルは一括空調になっており、夏場は冷房でございますが温度調整が出来ません。少し窓を開けて頂くなどお客様に温度調整をお願いするなど大変申し訳ない限りでございます。
改善点としスタッフ内で共有致します。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 三島

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく口コミを拝見させて頂きました。
ホテルのサービスの一環として、博多駅から徒歩8分程の距離ではございますが、無料送迎サービス（８時～２０時）を行っております。ご到着後のお出かけの際などお気軽にご利用下さいませ。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。。

フロントマネージャー 三島

投稿者 様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より感謝申し上げます。

この度はお部屋の清掃時の配慮が行き届いておらず、度重なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。担当したスタッフはもちろんのこと、全スタッフへの注意喚起をきつく行い、再発防止に努める所存でございます。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な空間を提供できますよう清掃および清掃後の点検を強化してまいります。貴重なご意見を頂きましたこと、有難く存じます。誠に勝手ながら、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 奥田

直様0991 様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きこのようなご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

直様0991様よりお褒め頂いた送迎サービスは、博多駅からホテルまで徒歩約10分程度の距離ではございますが、お荷物が多い場合や悪天候の際にとても便利とご好評頂いておりますので、このようなご感想は私共にとってとても励みになります。

ご滞在中、日頃の疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。今後ともよりお客様に心地よく安心してお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご投稿者 様

この度は数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きこのようなご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたプレジデントホテルアネックスでございますが、昨年4月にオープン致しました。お部屋はスタイリッシュで機能的な造りとなっており、皆様からも大変お喜び頂いております。しかしながら、お部屋の騒音により大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後は夜間の巡回強化に加え、注意喚起を行うなど私共に出来る最善の策を考え徹底して参ります。

今後ともお客様へ快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥田

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。
立地や駐車場につきましても高評価頂き重ねて御礼申し上げます。
文面にもございます通り、当館からコンビニエンスストアまで徒歩30秒程と利便性に定評がございます。今回のご滞在で、お客様の日頃の疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。

今後も更なるサービスの向上と施設の維持管理を行って参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 桶田

投稿者　様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

この度のご滞在では、お部屋で多大なるご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様へ禁煙室のご案内を再度徹底し再発防止に努めると共に、快適な空間を提供出来ますよう清掃および清掃後の点検を強化して参りますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　奥田

投稿者　様

博多駅エリアに数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。また嬉しいご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は私共のホテルで快適にお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒め頂きましたご朝食でございますが、洋食も皆様から大変好評を頂いており、楽天トラベル朝ごはんフェスティバル2019において“厚切りベーコンとちょ～半熟卵の洋朝食”が福岡県第一位に選ばれておりますので、次回は是非こちらもお召し上がり下さいませ。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　奥田

投稿者　様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、厚くお礼申し上げます。
投稿者様のお褒めのお言葉にあるように、私共のホテルは博多駅から徒歩7～8分と立地に恵まれており、皆様からも大変喜ばれております。
また、博多駅までの無料送迎サービス（８時～２０時）を行っておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
今後もお客様に心地良くご滞在頂けるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くプレジデントホテル博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　奥田

投稿者　様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら夜に入り口ドアの振動でお客様に多大なご迷惑お掛けした事深くお詫び申し上げます。お客様からご指摘を頂き原因を追究いたしましたが、現時点では原因が判明しておらず、私どもの対応と致しまして今後もお部屋のメンテナンスを今まで以上に管理を徹底していく所存でございます。
　あとフロント女性スタッフへのお褒めのお言葉大変有難うございます。これからもそのお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。

次回の来福の際にもプレジデントホテル博多をご指名いただけましたらうれしく存じます。
お客様のご予約を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見ご投稿誠に有難うございます。

施設管理部　
部長　池田敏春