この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。
またフロントの対応、朝食に関しましてお言葉頂きましたこと併せて御礼申し上げます。
しかしながらレストランでのお席の案内、その後の対応でご満足いく対応が出来ずお詫び申し上げます。頂きましたご意見を基に今後改善を行いよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
この度は大変お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
また返信が大変遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

フロントマネージャー
山方

　過日はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また送迎サービス、客室備品、フロント対応につきましてお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に更にご満足いただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

フロントマネージャー　山方

　過日はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また立地につきましてお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に更にご満足いただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
また返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

フロントマネージャー　山方

　この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また受付スタッフの笑顔や客室内備品につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に更にご満足いただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
また返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

フロントマネージャー　山方

　過日はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またフロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
しかし朝食でご期待に添える事ができず申し訳ございません。今後改善を行って参りたいと考えております。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
また返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

フロントマネージャー　山方

　この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またキレイめなホテルとのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
しかしにおい、リモコンの件で快適にお過ごし頂けなかったことお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を基に以後の客室管理、館内改善を行って参りたいと考えております。
今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
また返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

フロントマネージャー　山方

過日はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。
セキュリティ、館内設備の面で快適にお過ごしいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。また貴重なご意見いただき有難うございます。
頂戴しましたご意見を基に今後の改善に努めてまいりたいと考えております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
また返信が遅くなりましたこと併せて深くお詫び申し上げます。
フロントマネージャー
山方

過日はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。
”またお願いします”とのお言葉何よりでスタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともさらにご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参る所存でございますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
また返信が遅くなりました事深くお詫び申し上げます。
フロントマネージャー
山方

　過日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠有難うございます。

　今回、喫煙のシングルルームでご予約を頂いておりましたが、禁煙ルームをご希望だったようで、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。喫煙、禁煙のご予約を問わず、本来であればフロントにて間違いが無いかを確認させて頂いておりますが、ご案内、ご説明が不足していたのでは無いかと思っております。

　ご予約を喫煙で頂戴しており、満室等でどうしても当日の変更ができない場合がございますが、確認を怠らず、今回のようなご指摘を頂戴せぬように、再度徹底させて頂きますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

　次回ご利用頂けた際には、禁煙ルームへご案内させて頂ける様に致しましたので、福岡へお越しの際には今一度機会を頂ましてご宿泊頂ければ幸いでございます。

　この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。

営業マネージャー
大東

　過日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　しかしながら、シャワーカーテン、ご朝食の際のごはんに関しまして、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

　シャワーカーテンは日々の清掃以外にも、定期的な清掃を行っておりますが、清掃担当責任者とも協議し、洗剤の見直し、定期清掃の期間の見直しを致しました。

　朝食のお米に関しましては、今まで一つのお釜で炊いておりましたが、二つのお釜にし、少しでも炊き立てのご飯をご提供できるように変更させて頂きました。

　今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後こういったご意見を頂戴せぬよう十分留意致しますので、福岡にお越しの際には今一度機会を頂きまして、プレジデントホテル博多をご利用頂きます様お願い申し上げます。

　この度はご返信が遅れました事、重ねてお詫び申し上げます。

支配人　福田

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の設備は申し分なかったとの事で、何よりでございます。
また、館内レストランでお食事をお召し上がりになり、ご満足頂いたとの事で、大変嬉しく思います。
朝刊については、手配ミスの可能性があり、大変申し訳ございませんでした。
これからもより快適なサービスと心地よいサービスをご提供していけます様、一丸となって励んで参ります。
またご来福の折にはぜひプレジデントホテル博多をご利用頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＳマネージャー　友杉

過日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、設備やアメニティ類、サービス、接遇についてご満足頂いたとの事で、大変嬉しく思います。
ただ、禁煙ルームのフロアーがタバコの臭いが気になったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより空気清浄についても十分に配慮し、対処して参る所存です。
無料駐車場も便利にご利用頂き、大変光栄でございます。
またのご来福の折にも是非ご来館いただきたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＳマネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

この度は、東日本大地震の当日にお泊まり頂き、回線が混乱している最中、館内の公衆電話がつながったとのコメントを拝見し、微力ながらお役に立てました事、少し安心致しました。
ご家族様、ご親戚の方々、ご友人様はご無事でいらっしゃいましたでしょうか？

また、ご朝食の内容やコストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
またご来福の機会に私共のホテルにお泊まり頂けましたら大変幸甚でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＳマネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、この度はご送迎サービスを便利にご利用頂き、大変嬉しく思います。
悪天候の日やお荷物が多い時など、お陰様で大変ご好評を頂いております。
これからもより快適にご満足頂けるサービスと寛げる空間をご提供出来ます様、スタッフ一丸となって励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、駐車場無料サービスや客室、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

お客様のご感想を参考にさせて頂き、今後も従業員一同サービスの向上、客室の管理に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　黒木

ご投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きました事、併せまして厚く御礼申し上げます。

当ホテルの送迎サービスについてのコメントを頂きましてありがとうございます。ホテルのサービスの一環として、博多駅から徒歩8分程の距離ではございますが、無料送迎サービス（８時～２０時）を行っております。次回もお気軽にご利用頂けますと幸いでございます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参りますので引き続き愛顧頂けますと幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 犬山

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。
私共ホテルの朝食は、料理長が和定食・洋定食共に自信を持ってお客様へご提供させて頂いておりますので、今回お喜び頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながらお部屋の広さに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。本館ツインルーム（19㎡）や別館アネックス（30㎡）には少し広めのお部屋もございますので、次回ご宿泊のご参考にして頂けますと幸いです。
接客に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントはホテルの顔という事を再認識させ笑顔が基本という事を今一度指導致します。
ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず「丁寧で感じが良い」というお言葉頂きました事、誠に幸甚に存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
。
フロントマネージャー 三島

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

私共ホテルの朝食は、料理長が和定食・洋定食共に自信を持ってお客様へご提供させて頂いておりますので、今回お喜び頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋に関してもお褒め頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、本来快適にお過ごし頂く事が目的にも関わらず、この様な事でストレスを与えてしまい申し訳ございません。お部屋の問題としてスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 三島

とおる４００２ 様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

客室に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。即座に対応し改善させていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 三島

ご投稿者様

この度は福岡市内に数多くあるホテルよりプレジデントホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながら清掃担当の対応に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またお部屋に関してもご満足いただけなかったようで大変残念でございます。
清掃担当とはいえ同じホテルスタッフ、挨拶でご指摘頂く事忸怩たる思いでございます。

今後はお客様より頂いた貴重なご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指して教育・指導の強化を致します。誠に勝手ではございますが今一度挽回のご機会を頂きますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー 三島