この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館はご利用いただいたエコノミーシングルの他にスタンダードシングル、ツインシングルユースなど広めのお部屋もご用意しておりますので、今後のお部屋選びの参考にしていただければ幸いでございます。

これからもお客様がご満足いただけるようスタッフ一同励んで参りますので是非ご期待くださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、施設・設備の維持管理を徹底して参ります。

また近くにお越しの際は是非、当館をお選びいただければ幸いでございます。

最後になりますが、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館はＪＲ西明石駅から非常に近く、大変便利と多くのお客様からお声をいただいております。周辺にはコンビニや飲食店など徒歩5分圏内に集まっており、ご不便無くお過ごしいただけると存じます。

また近くにお越しの際は是非、ホテルキャッスルプラザをお役立ていただければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館客室におきましてご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適にご滞在頂けるよう、昨年度よりエアコン個別空調化、バスルーム改装など、設備改修を随時行っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、設備の改修・改善を図って参りますのでご期待いただけましたら幸いでございます。

これからもお客様のお声を大切にスタッフ一同励んで参りますのでホテルキャッスルプラをよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご感想以上にお客様の印象に残っていただけるよう励んで参りますので、是非ご期待いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましては、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
現在少しずつではございますがお部屋や浴室など、リニューアル作業を行っております。
お客様に感動していただける空間やサービスをご提供できますよう、スタッフ一同で励んで参りますので今後もホテルキャッスルプラザをよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋につきましては、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいですが、今後の貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご意見賜りました浴室に関しましては、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
すぐの改善は難しいですが、今後快適にご利用いただけますよう改善に取り組んで参ります。
スタッフの対応につきましては、お褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様の印象に残っていたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々励んで参りますので、今後もホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また朝食につきましてもご評価賜り重ねて御礼申し上げます。
これからも「感動」していただける朝食をご提供できますようスタッフ一同励んで参りますので今後ともホテルキャッスルプラザをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、大変心配致しました。その後のご容態はいかがでしょうか。
今後も安全にご利用いただけるような取り組みを検討し行って参る所存でございます。。
寒さ厳しい日が続きますが、どうぞご自愛いただき、また兵庫へお越しの際には是非ご利用いただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在にもかかわらず、お部屋と浴室につきましては至らぬ点があり、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
またご指摘いただきましたお部屋に関しましては、早急に清掃作業を行い改善とさせて
いただきました。
今後このようなことが無きよう、清掃スタッフと協議し再発防止に取り組んで参る所存でございます。
西明石にある数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用していただけている事を大変光栄に存じます。
しかしながら、先日のご宿泊につきましては大変ご不快な念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度と起きぬよう、再発防止と快適なご滞在をご提供するべく努めて参る所存でございます。
また客室用のスリッパにつきましても、お客様に不信感を与えるかたちとなってしまい
重ねてお詫び申し上げます。賜りましたご意見を真摯に受け止め改善に取り組んで参ります。
ランチのサラダにつきましてはご満足いただけてなによりでございました。
今後も試行錯誤をしながらメニューの充実に向けて努めて参ります。
最後になりますが、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
数々のご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また
当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましては、ご満足いただけてなによりでございました。
また朝食もおいしくお召し上がりいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のドアノブの不具合につきましては、お客様にご不便とご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不都合・不具合があった際は、スタッフにご連絡いただければ代替の新しいお部屋などできるかぎりの対応をさせていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう励んで参りますので、今後ともホテルキャッスルプラザをよろしくお願い致します。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてはご満足いただけてなによりでございました。
またドリンクバーにつきましては、今後のサービスにおける貴重なご意見として参考とさせていただきたく存じます。
朝食のメニューにつきましてもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は地産地消にこだわり、お客様に「兵庫県」を感じていただける内容となっております。メニューの種類に関しましては、お客様のご期待に沿えるよう朝食スタッフと協議しメニューの充実に向けて取り組んで参ります。
お客様からのご意見がサービス向上の糧となりますので、今後もお気づきの点などがございましたらお知らせいただければ幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、バイキング形式から一部プレート形式でのご提供となっております。
また朝食が通常のバイキング形式でご用意できた際に、ぜひお越しいただきたく存じます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコン、駐車場につきましてはご不便とご足労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいですが、賜りましたご意見を真摯に受け止め今後の運営につなげて参ります。また多くのお客様に快適なお時間を過ごしていただける様な環境を整えて参る所存でございます。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想お寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただけた際にはご満足いただけるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
現在朝食に関しましては、緊急事態宣言の発表に伴い4月13日より提供方法をブッフェ形式からプレート形式に変更させていただいております。
また日替わりでメニューの変更も行っておりますので次回ご利用の際もご堪能いただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内または当館周辺には数多くの飲食店があり大変満足との声をいただいております。
また近くにお越しの際はホテルキャッスルプラザをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、お客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。
当館には70台収容の駐車場がございますが、万が一ホテル駐車場満車の場合は近隣にございます提携駐車場へのご案内となります。
何卒ご理解の程いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　古賀