この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましては、お客様にご不快な念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、浴室のチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、フロントスタッフの対応において、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのこの度の御意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の意識の向上に努めてまいります。
朝食の味噌汁につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また味噌汁だけでは無く朝食メニューにつきましても、ご満足頂ける様、お客様からの御意見を参考に、改善に向けて検討して参りたいと存じます。
また、コーヒーセットについてもご評価賜りありがとうございます。
数々の点におきまして御意見賜りありがとうございました。これからも更なるサービスの向上を目指し日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスのご利用とのことで、西明石にある数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋や設備類に関しましては、何不自由なくお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。少しずつではございますが、設備の改修を進めております。今後もお客様にお選びいただけるよう改善を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、当館は先着順にてご案内をしており、ご一泊¥1100にて提供しております。
また同じご料金で提携駐車場もご案内しておりますので、次回ご利用時にご検討いただければ幸いでございます。

これからもお客様や地域に愛されるホテルであり続けるようスタッフ一同励んで参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、お褒めのお言葉をいただき私共も大変嬉しく存じます。
当館の朝食は地産地消こだわりお客様に兵庫県を感じていただける内容となっております。
是非、次回ご利用の際もご堪能いただけると幸いでございます。

お部屋につきましても、今以上の快適な滞在となるべく更なる改善に取り組んで参ります。
今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、ご満足いただけたご様子をお見受けでき大変嬉しく存じます。
今後も試行錯誤をしながらメニューの充実に向けて取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　古賀

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想並び朝食のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

今後もこのような嬉しいお言葉頂戴出来ますよう、朝食メニューの改善に努めて参りたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊では、お部屋の清掃不備にてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう、清掃後の点検・確認の徹底を行い改善に努めて参ります。

またスタッフについてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後ともお客様の立場にたってサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館は今年で30周年でございまして、古く感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
しかし今後も清潔感のあるホテルであるため、清掃を徹底して参る所存でございます。
また、少しずつではございますが順次改装を行っております。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、これからも努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

またレストランに関しまして是非機会がございましたらご利用下さいませ。

朝食メニューに関しまして今後も改善に努めて参ります。
こちらも機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

最寄りの西明石駅から当館までは、徒歩で約5分の距離にございます。
ただ、仰るように天候などの関係もあれば遠く感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
足元の悪い中お越しいただきありがとうございます。

お部屋に関しまして今後お褒め頂けるよう、改善に努めて参る所存でございます。

お褒め頂きました朝食に関しましても、メニュー等の改善に努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もお褒め頂けるよう、メニュー等の改善に
努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼
申し上げます。
お部屋に関しまして、今後は清掃、管理、消臭において強化して参る所存でございます。
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地及び客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。今後より一層お客様にご満足頂ける様精進して参ります。
また、新幹線の騒音の件につきましてはご不便をお掛けしております。こちらの件につきましても今後の課題として対策を検討して参りたいと存じます。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では数ある中から弊ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂の排水につきまして、私どもの不備によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、改善・徹底に努めて参ります。
また朝食についてのご意見に関しましても、この度のお客様のご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
数々の点でご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にご宿泊頂けるよう、この度のご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
７月にインターネットの改修工事を行い、現在有線無線LANどちらもご利用頂く事が可能でございます。これからもお客様のご要望にお応え出来るよう、ホテルの発展に向けて全力を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。
朝食及び客室につきましてご評価賜り大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々努めて参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は私どもホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご指摘有難うございます。
ご指摘頂きましたお部屋の件ですが、今後、修理回収をしてまいります。
また機会がございましたらご利用頂きますように、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
壁が薄く廊下からの声が聞こえて来るとの指摘を頂きましたが、施設の老朽化等によりお客様にご不便、ご迷惑をおかけ致しました。
補修改修により改善出来る事につきましては、前向きに検討していく次第でございます。
又朝食、接客につきましてはご満足頂けた様子が伺え嬉しく思っております。
今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルプラザを御利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、従業員の再教育を行い再発防止に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。