いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に空きがございましたら、できるだけ静かなお部屋に変えさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご貴重なご意見ありがとうございます。客室設備も含めまして、従業員一同、サービス向上に取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。蛍光灯の件はお客様からの貴重なご意見として、検討・参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食メニューに関するご意見ありがとうございます。とても参考になります。
今後とも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、さまざまなご意見ありがとうございます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、
今後お客様に満足して頂けるようなホテルを目指してまいります。
これに懲りませず、今後とも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見誠に有難うございます。
施設改善の際の参考にさせていただきます。
ご朝食の際、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフの者に注意させていただきました。
今後はこのような事がないよう細心の注意を払ってまいります。
これに懲りませず、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は説明不足によりお客様のご希望に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
川側は全てデラックスツインでございます。
空いていれば追加料金をいただくことになりますが、デラックスツインをお一人様でご利用できますので、是非ご利用くださいませ。
これに懲りませず、機会がございましたら是非大阪キャッスルホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご意見ご感想ありがとうございました。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用賜りまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。
今一度、スタッフの教育指導を再確認し、お客様に満足して頂けるサービスの提供に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
フロント横にコットン・綿棒・髪留めをセットにしたものを置いてますのでどうぞご自由にお取りくださいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の件でございますが、以前は1泊料金1000円の当ホテル契約駐車場をご案内しておりましたが、現在は営業しておりません。誠に恐れ入りますが、一般駐車場しかございませんのでそちらのご案内になります。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
従業員一同、サービス向上の為日々精進してまいりますのでこれからも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルは京阪天満橋駅・地下鉄谷町線天満橋駅からいずれも徒歩３～５分くらいのところにございますので大変便利とご好評を頂いております。
従業員一同、サービスの向上に努めて参りますのでこれからも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ご宿泊滞在時にはこちらの不手際によりご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、再度スタッフに確認し徹底・強化させていこうと思っております。
これに懲りませず、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

大阪キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは京阪天満橋駅・地下鉄谷町線天満橋駅から近く雨にも濡れずにお越し頂けるので大変便利と好評を頂いております。
従業員一同、サービスの向上に努めてまいりますのでこれからも大阪キャッスルホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅からホテルへのアクセスにつきまして、ご不便をお掛け致しました。最寄り出口からは階段のみとなりますが、朝10時から夜の9時までですと、京阪シティモール7階からフロントが繋がっております。お荷物が多い場合は、そちらのエレベーターをご利用頂けますと幸いです。

また、シャワーの水圧とドライヤーに関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ドライヤーは貸出しもございますので、お手数をお掛けしますがフロントにお電話頂きましたらお持ちいたします。

その他至らぬ点もあったかと存じますが、ゆっくりお寛ぎいただき、気持ちよくお帰りいただけますよう、フロント・清掃スタッフ共に引き続き努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

アメニティに関する貴重なご意見、ありがとうございます。
すぐに内容変更は難しい現状でございますが、担当者に申し伝え、お客様にご満足いただけますよう改善を検討して参ります。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ソファベッドに関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
エキストラベッドの為、通常のベッドと比べると少し簡易的となってしまいます。
今すぐにとは参りませんが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後の改善事項として担当者に申し伝え、検討して参ります。

また清掃の不備に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
清掃責任者に申し伝え、同じようなことがなきよう、抜かりのない清掃、最終チェックを徹底して参ります。

末筆にはなりますが、今回のご滞在において、ご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。

前回に引き続きご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

この度はVODサービスをご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
コロナウイルスが流行する直前にサービスを中止し、現在に至っております。
お客様へのお知らせがなかった旨、改めてお詫び申し上げます。
今後再開予定はございませんが、同じようなお声が続くようであれば、担当者と再開を検討させていただく所存でございます。
ご意見ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は地下鉄、京阪線の天満橋駅上にございますため、迷うことなくお越し頂けたご様子を拝読し何よりに存じます。

商業施設も隣接しており、お食事には困らないとのお言葉を多くいただいております。

今後とも、ご宿泊いただけた際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「夏の甲子園応援プラン」は今年初めての企画でしたが、お客様に親近感を感じていただけました事、大変嬉しく存じます。
また出場校の選手もお泊まりでしたので、いつも以上にホテルも活気付いておりました。
来年も同じプランを検討中ですので、甲子園の観戦に行かれる際はぜひ、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またプランに関しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともリーズナブルな価格と共に、ご満足いただけるサービス向上に向け、従業員一同努めて参る所存でございます。
お客様をまたお出迎え出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

当館は、アクセスの利便性に大変好評を頂いており、大阪市内はもちろん京都、奈良、神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけます。また、周辺に食事処も多く、お客様にもお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

ベッドと窓の間の手すりに関しまして、驚かせてしまい申し訳ございません。
こちらはベッドから起き上がる際にお使い頂ける手すりで、設備上取り外しができない形となっております。
コンセントにつきましても、少しでもご不便を緩和できますよう、工夫して参る所存でございます。
これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力・改善して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。