この度は数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルををご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私どもですぐに改善とはまいりませんが、いただきましたご意見は担当者と共有させていただきます。

まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、この他にもお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。
お客様のまたお迎えできる日もスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の臭いによりお客様にご不快の念をお掛けしました事、
誠に申し訳ございませんでした。
残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様に心地よくご滞在いただけますよう努めて参る所存でございます。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食におかれましては、同じものの提供となり、大変失礼いたしました。
レストラン担当とも話し合い、お客様に喜んでいただけるメニューの考案などに努めてまいります。

当ホテルはアクセスの利便性に大変好評いただいております。大阪メトロ谷町線・京阪電車「天満橋駅」の真上に位置し大阪市内はもちろん
京都、奈良、神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけます。
出張、観光の拠点にぜひご利用くださいませ。
当ホテルでは新型コロナウイルス対策といたしまして、お客様と従業員の健康と安全を考慮し感染拡大防止の取り組みを実施しております。

・ご来店時にマスク着用とフロント前のアルコール消毒で手指の消毒とチェックイン時に検温及び、健康チェックシートの記入をお願いしております。
その他、フロント及びパブリックスペースや客室清掃時の対策等、ご利用頂くお客様へはご不憫をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、この他にもお気づきの点がございましたらいつでもお知らせください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は、アクセスの利便性に大変好評を頂いております。お仕事で疲れてお帰りの際も、大阪メトロ谷町線または京阪天満橋駅上に当館がございますのでビジネスでご利用のお客様にもご好評いただいております。

またお仕事でお近くにお越しの際は是非大阪キャッスルホテルにお越しくださいませ。
お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお食事にご満足いただけたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の古さや鍵につきましてお客様にご不快な念とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご意見をいただきました通り、オープンをしましてから施設も古くなってきております。
私どもの方で直ちに改装とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力や工夫をして参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、この他にもお気づきの点がございましたら、
いつでもお知らせ下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちおります。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子を伺いまして、私共も大変嬉しく思います。また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
更なるサービスの向上を目指して努力してまいります。
しかしながら、人の出入りの音がしたことにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
防音につきましては、私共ですぐに改善とはいきませんが、今後の改善事項として担当者に申し伝え検討してまいります。

お客様をまたお出迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。フロントスタッフにお褒めの言葉をいただきまして光栄でございます。嬉しく思いますし、また励みにもなります。誠にありがとうございます。


また、機会がございましたら当館にお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

いつも大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

当館はシングルのお部屋が大変少ない為、ご予約状況によりツインのお部屋にご案内させていただく場合がございます。
ベッドが二つありデスクも無いお部屋だった為、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
出来る限りお客様のご要望に沿ったお部屋で、快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお寛ぎいただいております所に音などご不快がございました事、深くお詫び申し上げます。
疲れを癒して頂くためにご利用いただくところがこのようなご迷惑をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳なく反省しております、
ご指摘を周知させていただき改善に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

いつも大阪キャッスルホテルを御利用いただき誠にありがとうございます、また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

スリッパのサイズに関しまして、ご意見を賜り誠にありがとうございます、至急検討させて頂き、
直ちに導入とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力や工夫をして参る所存でございます。

現時点ではレストランの食事は原則レストラン内でのみお願いしておりますが、上記スリッパと一緒に貴重なご意見として、検討させていただきます。

今後も、多くのお客様にご満足いただけます様さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊にあたり、お部屋でのインターネット回線においてご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます、ホテル独自に調査を致しましたが原因が特定できず、後日専門業者にての点検の運びとなりました。

また、視聴可能番組におきましては、お客様のご意見を参考に随時拡大を検討しております。

今後ともより一層お客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際は大阪キャッスルをご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は、ご感想にもいただきました通り、天満橋駅の真上に位置し、アクセスの利便性においてご好評いただいております。
しかしながら、お部屋のコンセントにつきまして、お客様にご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
コンセントの設置に関しましては、多くのお客様よりご要望のお声を頂戴しておりますので、検討させて頂いております。
直ちに改装とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力や工夫をして参る所存でございます。
また、フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますので、ご希望の際はフロントスタッフまでお声がけください。

また、大阪にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ホテルへお越しいただくことにご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

通常、天満橋駅からの出入り口は最終23：50分まで空いておる予定でございますが、それ以降でのご到着もしくは出入りに関してはお気をつけ頂けますと幸いでございます。

また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

いつもキャッスルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます、
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様に、またご宿泊いただけますよう、皆様に愛されるホテルを目指し努力して参ります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

当館利用のお客様専用の喫煙スペースが6階にございますので、せっかくの禁煙のお部屋ご滞在にも関わらず、至らない点があったこと、誠に申し訳ございませんでした。
壁などで仕切ってはおりますが、タバコの臭いを完全にお取することは申し訳ございませんが出来かねてしまうのが現状でございます。

喫煙スペースフロアの消臭などへの対応は、清掃の方法や消臭剤など今後の課題として取り組みたいと思っております。

ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

当館はご予約状況により、御料金も変動して参ります。
今後もお客様のニーズに出来る限りお応えできますよう客室清掃の徹底・きめ細やかなサービスのご提供に努めて参りたいと存じます。

また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。
今回お客様がご宿泊いただきましたプランはビル側のお部屋でございます。川側のお部屋はリバーサイドプランというかたちで販売しておりますので、次回ご利用の際は是非そちらのプランをご利用下さいませ。またご予約頂きましたお日にちにツイン空きがございましたのでツインルームへご変更させていただきました。
今後も快適にお過ごしいただけますよう最善の努力をいたしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れてしまい、申し訳ございません。
当館は地下鉄谷町線もしくは京阪線の『天満橋駅』直結となっており、お客様の仰る通り交通の便が良いのも当館のお勧めポイントの一つでございます。
当館の客室の温度調整は館内一括設定となっております。お客様には大変ご不便をおかけし誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。フロントにて扇風機や毛布の貸し出しもおこなっておりますので次回ご利用の際はよろしくお願い致します。
また客室にて読書や勉強などをされるお客様にはスタンド電気の貸し出しも行っております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
次回また大阪へ足を運ばれる際も当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お客様の再びのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子を伺いまして、大変嬉しく存じております。

当館は、天満橋の駅の真上でございますので、
お仕事でお疲れの方にも大変ご好評頂いております。
また、大阪城までも徒歩で10分から15分程でございます。
ランニングや近くを散策されるのに丁度良い距離かと思われます。
また大阪にお越しの際はぜひ、足を運ばれてれてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを、心よりお持ち申し上げております。