この度は、数多くのホテルの中から大阪キャッスルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は、大阪メトロ・京阪電車「天満橋駅」の真上に位置し大阪市内はもちろん
京都、奈良、神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけます。
また、朝食につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
大川の景色とご一緒にお楽しみ頂ければと存じます。
しかしながら隣室からの物音やホテル裏からの音とお客様にご不快な念をお掛けしました事、大変申し訳なく思っております。
防音に関しましては、すぐに改善というわけには参りませんが、今後の改善事項として担当者に申し伝え検討して参ります

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスのさらなる向上に
従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

照明に関しましてはまだまだ改修工事を進めている最中でございまして、ご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。

また大川をご覧いただきながらの当館のコックが腕をふるったオムレツはたくさんのお客様からご愛顧いただいております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はいくつかお客様にご不便をお掛けいたしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重なご意見を社内で共有し、いつも気持ち良くお過ごしいただける快適な空間をご提供できるように努めて参ります。
また、大阪にお越しの機会がございましたら、当館を御利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、よりお寛ぎいただける空間づくりとサービスの更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
お客様の次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、大阪キャッスルホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

至らぬ点もあった事とは存じますが、数々のお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、お客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。

お客様をまたお出迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも大阪キャッスルホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの励みになる嬉しいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご意見をいただきました通り、オープンをしましてから施設も古くなってきております。
私どもの方で直ちに改装とは参りませんが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力や工夫をして参る所存でございます。

また、大阪にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたの越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、お客様のおっしゃる通り、アクセスが大変便利で、大阪メトロ・京阪電車「天満橋駅」の真上に位置し大阪市内はもちろん京都、奈良、神戸への観光にもお気軽に足を運んでいただけます。出張、観光の拠点にぜひご利用くださいませ。
しかしながら騒音ではお客様にご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を社内で共有し、お客様に心地よくご滞在いただけるよう努めて参ります。
また、大阪にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用賜り誠にありがとうございました。

この度のご滞在中、お客様にご不快の念とご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様に大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食等に関してお褒めのお言葉まで賜り、誠に恐縮でございます、

今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、客室清掃徹底、設備確認を徹底して参ります、お客様の再びのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、台風によりお足元の滑りやすい中、
当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊くださいましたお日にちがお部屋の空きがございまいたので、お振り替えさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。

ご感想にもいただきました通り、当館は駅の真上にございますので、雨の日でも濡れる事なくお越しいただけます。
また、お仕事やご旅行などお近くにお越しの際は当館を御利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

お言葉にいただきました通り、オープンをしましてから施設も古くなってきております。
少しずつではございますが、お部屋の改装も行っております。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力や工夫をして参る所存でございます。

また、当館朝食「大阪コーナー」では、大阪ならではのメニューを少しでもお楽しみいただけたらとの思いでご準備させていただきました。
しかしながら、ご満足頂けなかった事、誠に申し訳なく存じます。

お寄せいただきましたお言葉を参考に、
お客様にご満足いただけますよう、さらなる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご朝食の付加につきましては、お召し上がりいただく日の朝7時から10時までにご依頼いただきますと、7階レストランにてお召し上がりいただけます、我々のご案内が不十分でお客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
次回ご滞在の機会がございましたらご検討いただければ幸いです。

今後もお客様にお喜びいただけますよう努めて参りますので又の機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します

この度は大阪キャッスルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
返信が遅れました事、お詫び申し上げます。
地震の際、お怪我はございませんでしたでしょうか？急な災害でお客様もご不安が大きかったことと存じます。
次回ご宿泊時はぜひリバーサイドのお部屋へご予約をお願いいたします。お部屋よりご覧いただける大川は美しく、夜になるライトアップされより一層景色をお楽しみ頂けると存じます。
アメニティについてですが、コットン、綿棒共にフロントにてご用意しております。ご案内不足で大変申し訳ございません。
お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食のお問い合わせの件では、お客様にお手間をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

朝食につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のお好みの具材をお入れし、その場でお作りするオムレツは多くの方にご好評いただいております。
その他大阪ならではのメニューもございますので、大川の景色とご一緒に朝食をお楽しみ頂けたらと存じます。

これからも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は京阪『天満橋駅』の真上にございますので、出張でご利用のお客様にも大変好評いただいております。

これからもお客様にお寛ぎいただける空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう努力して参ります。
また大阪にお越しの際は大阪キャッスルホテルにお越しくださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間の中
ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてお客様にご満足いただけたご様子を拝読し、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、当館は造幣局桜の通り抜け入口より５分程の距離にございます。
また、当館リバーサイドのお部屋、朝食レストランからも大川沿いに広がる満開の桜をご覧いただけますので、是非また大阪へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は地下鉄谷町線天満橋駅、京阪天満橋駅上にあり、アクセスの利便性に大変好評を頂いており、雨の日も濡れずに駅よりホテルへご来館いただけます、
また、当館隣にはCITYMALLがございますので、気軽にショッピングなどもお楽しみいただけます。

また大阪にお越しの際は是非、大阪キャッスルにお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。


【周辺情報】造幣局桜の通り抜け（4月11日から4月17日まで）
当ホテルから徒歩５分の距離の全長約560メートルに及ぶ八重桜などの並木道です。大手毬、小手毬などは、他ではめったに見られない珍種と言われているそうです。浪速の春を飾る風物詩として人々に愛されていますので、期間中にご都合よろしければ是非当ホテルにご宿泊いただきましてお立ち寄り下さいませ。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着時刻に合わせて少しだけ早くチェックインをしていただけるプランはたくさんのお客様にご好評いただいております。

客室でカビ臭がするとのことで、お客様にたいへんご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフとともに今まで以上にお部屋清掃を徹底して行く所存でございますので、
今後、機会がございましたら、大阪キャッスルホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いです。

お客様の再びのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルのなかから大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様にご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
室内コンセント、ドライヤーにつきましては、多数のお客様よりご要望のお声を頂戴しておりますので、検討させていただいております。
フロントにてドライヤー、延長コードの貸し出しも行っております。
ご希望の際は、お手数ではございますがフロントまでお声掛けいただきます様、お願い致します。

館内Wi－Fiにつきましては、室内テレビ初期画面又はメモ帳にて記載させていただいております。
ご案内不足によりご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

また、スタッフの挨拶につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に心地よく、気持ちよくお過ごしいただけます様、従業員一同サービスの改善に努めて参ります。

また、機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、他のお客様の話し声など、せっかくの休日にも関わらず私共の配慮が至らなかった為、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無いよう最善の注意を払ってまいります。



今後とも大阪キャッスルホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は天満橋の駅上にございますので、雨の日でも濡れることなくお越し頂けます。

コンセントに関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに改装とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう工夫や努力をして参る所存でございます。
また、お近くへお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。