先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に温泉をご満足して頂け大変嬉しく思います。
また貴重なご意見も賜り、ありがとうございます。
お客様より頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。
次のご機会の際も、ぜひ当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様より頂きましたお言葉を励みとして、
今後もサービス及び接客の向上に努めていきたいと思います。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次のご機会の際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂け大変光栄に存じます。
これからも、お客様のお立場に立ったサービスの充実に努めてまいりたいと考えておりますので、
また、ご意見等ございましたら、何卒お聞かせくださいますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はお客様にご不自由な思いをお掛け致しました事をお詫び申上げます。
当ホテルのベッドサイズは、ホテル建設時に部屋の広さに合わせて決められたものであります。
その為、ベッドサイズの変更には、部屋の大幅なリニューアルが伴い容易に変えられる事ができません。
お客様にご不自由をお掛け致しまして誠に恐縮ではありますが、
何卒、ご容赦の程よろしくお願い申上げます。
今後は、今まで以上にサービスを充実させる事によって、よりお客様にご満足して頂けるよう努めてまいりますので、
次に鹿児島にお越しの際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めのお言葉を賜り
スタッフ一同、大変感激しております。
また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。
早速、対応する旨検討致したいと思います。
今後も、よりお客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

追伸
11月28日に温泉脱衣場に時計を設置致しました事をご報告致します。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日は、「バラ湯」をご提供できず申し訳ございませんでした。
また、部屋の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申上げます。
今後は、このような事の無いよう清掃の徹底に努めてまいります。
今回、私共の不手際でお客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮するとともに、大変感激しております。
今後は、至らぬ点を是正し、さらなるサービスの向上に努力してまいりますので、
ご縁がございましたら、ぜひ当ホテルのまたのご利用をお願い申上げます。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂け大変光栄に思います。
また、貴重なご意見も賜り、ありがとうございました。
早速、詳細情報に掲載させて頂きました。
今後も、よりお客様にご満足して頂けるよう精進してまいりますので、
次に鹿児島にお越しの際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申上げます。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりご満足して頂けたとのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
今後もこの立地と温泉をいかしつつ、さらなるお客様サービスに努めてまいりたいと思いますので、次のご機会の際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に温泉をご満足して頂けた事を大変嬉しく思います。
当ホテルもオープンから、かなりの年月が経ちお客様のご指摘どおり古さ・狭さに関しましては否めない点もございます。現在は、清潔に保つ事によってお客様にご満足していただけるように努めております。また、設備等に関しましても徐々にではございますが、リニューアルしていく方向で検討している最中でございますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様のご指摘どおり現在一部のお部屋にしかドライヤーが設置されておりません。
その為、フロントでの貸出しサービスにて対応させて頂いてる次第ですが、よりお客様にご満足して頂く為にも全室に完備できるよう善処していきたいと思いますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申上げます。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてご満足していただけ大変嬉しく思います。
また、温泉のご利用開始時間におきましては、清掃作業の関係上、今のお時間とさせていただいておりましたが、お客様からご指摘頂きまして点つきまして現在検討しその対策を思案している最中でございますので少々お時間を下さいませ。
今後も、お客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので、
次に鹿児島にお越しの際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より、再度ご利用して頂けるとのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
今後も、当ホテル自慢の温泉を中心に据えたサービスの向上に努め、よりお客様にご満足していただけるよう精進してまいりますので、
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、温泉のコピーに関しましてお客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申上げます。
当ホテルの温泉は、地下より汲み上げた温泉水を
途中で加温、加水する事無く源泉そのままを常時出しっ放しの状態で使用しております。
その為、現在のような温泉のコピーに致しましたが、よりお客様に分かり易い温泉のご案内を今後は検討していきたいと思いますので、
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申上げます。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を賜り大変光栄に
思います。
特に当ホテル自慢の温泉にご満足して頂けた事を
幸いに存じます。
冷蔵庫の件につきましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。早急に対応を検討
致します。
また、宿泊プラン及びに室内の照明に関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のお声が反映できますよう善処させていただきます。
今後も、お客様にご満足して頂けるようサービスの向上、並びに施設管理に努めてまいりますので、
次に鹿児島にお立寄りの際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。　　　お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ホテル建設時、温泉をぜひ楽しんで頂きたいと思い、サウナまでは考えておりませんでした。
現在のところ、造れる場所もございませんので、
残念ながらご意見を生かすことが出来ません。
悪しからずご了解頂きたく思います。
ご意見は有り難く承って、次の機会に生かしたいと考えております。ありがとうございました。
なお、温泉につきましては、よりお客様にご満足して頂く為の企画も検討中でございます。
現在、実施予定なのは、ＧＷの「菖蒲湯」、５月中旬～の「バラ湯」（女性湯のみ）でございますので、
次のご機会がございましたら、またのご利用お願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。お客様にご満足していただき大変嬉しく思います。またお褒めのお言葉を頂き恐縮です。LANに関しましては、早速検討させて頂きます。
ご機会がございましたら、スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。

お客さま
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにお泊り頂きまして心よりお礼申し上げます。

お部屋タイプも7階のハイグレードフロアのお部屋ををお選び頂きスタッフ共々、大変嬉しく思います。
大体は、ご満足いただけたとのご感想でございますが廊下の物音が気になられたのは、私たちにとりましてもとても残念でございます。
この度のお客さまのお声を真摯にお受けし検討を重ねながら改善に努めて参ります。ご宿泊並びにご感想を賜りまして誠にありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
先日は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
そのうえ、源泉かけ流しの天然温泉のご感想も賜り、私どもホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。ただ、禁煙室でのお泊りの予定が、間違って喫煙室でご予約されて大変きつい思いをされたことは、私たちにとりましてもとても残念でございます。お泊りの日の状況から察するにシングルの禁煙室が満室のためチェツクイン時での禁煙室へのご変更が出来なかったのでしょう。

致しかたなかったとは、いえとても申し訳なく存じます。お客さまのお声を真摯に受け止め活かして参りたいと思います。ご投稿ありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
先日は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分、鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の所にございます。
しかも地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉がございます。
泉質は弱アリカリ性でお肌に優しい大変滑らかなお湯でございますので女性のお客さまにも美肌のお湯としてオススメでございます。

10月28日は、なんと秋の初ばら湯をご用意でき,
お客さまにもお喜び頂けて大変嬉しく存じます。
温泉のシャンプバーやボディソープも好みに合うものがあったようで幸いでございました。

お部屋のユニットバスの洗面ボウルのことや
温泉の洗い場の白っぽい汚れにつきましては、
不快の思いをさせて,大変申し訳ございませんでした。早速ご対応させていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　田中

お客様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がお泊りになられたました時期は、鹿児島で５１年ぶりに開催された「燃ゆる感動かごしま国体」に続く、「全国障害者スポーツ大会」の開催中でございました。県民一丸となって取り組むイベントでもあり、県外からお越しの選手の方たちに最高のコンディションで競技に臨んでいただけるよう、精いっぱい取り組んでおりました。
通常で行うことのない５日間連続の団体様のご夕食をご用意する中で、一般のお客様向けテイクアウトは基本的にお受けできる状況ではありませんでしたので、ご迷惑をおかけしないようお断り申し上げておりました。

しかし、夕方にはお客様のリクエストにお答えできる状況が見えてきたため、外出からお帰りの際、ご希望のメニューをお聞きし、お部屋までお料理をお届けさせていただきました。

私共としては通常とは異なった状況の中で、何とかお客様のご要望にお応えできますよう最大限の努力をさせていただきましたが、お気に召されなかったとのことで、全く残念でございます。

エコ清掃のご説明が行き届かなかった点や、、製氷機のご案内の不手際につきましては心よりお詫び申し上げます。

どうか今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
支配人