この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくの楽しみにしていたご旅行でしたのに冷蔵庫の騒音で寝不足にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設担当者が確認しましたところお客様のおっしゃるとおりキンキンキンと他の部屋よりも大きな音がしていました。別の冷蔵庫に替えさせていただきました。
今後はチェック体制をしっかりとし、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。