この度はホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？

駐車場の件ではこちらの案内不足により、大変お迷惑をお掛けいたしました。

駐車場係が待機しておりますが、混み合う時間にはご案内が遅れてしまう事がありますので、大変お手数ではございますが、一度フロントにお越し頂ければ近い駐車場からご案内させて頂きます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題として改善して参ります。

またお越し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント寺田

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び致します。

当ホテルは、お客様皆様に安心して、そして安全に駐車頂けるよう200台収容可能な平地の駐車場をご用意しております。
ご到着されたお客様より案内しておりますので、時間帯によっては不快な思いをさせてしまうこともあるかと存じます。
長距離運転後、ほっとしたいときにお手数ではございますが、ホテルにより近い駐車場を案内させて頂きますので、よろしければ到着時一度フロントにお尋ね下さいませ。

またご来館頂ければ幸いでございます。
お忙しい中での貴重なご投稿感謝申し上げます。　　　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうござます。
また、貴重なご意見・ご感想を届けて下さり心より感謝申し上げます。
カードキーの件でございますが、現在ご希望のお客様には人数分カードキーを発行させて頂いておりますが、お客様よりご指摘頂いたことで、皆様にご不便をおかけしていることが再確認できました。今後人数分のカードキーを発行し、気持ち良く館内でお過ごし頂けるよう改善致します。
2点目のベット頭上のスペースにつきましては、早急な改善は難しいですが、快適に過ごして頂く為にも今後の課題とし検討させて頂きます。
　これからもお客様皆様によろこんで選んで頂けるホテルを目指し精進して参りますので、次回もご宿泊頂けたら幸いに存じます。　　　フロント河野

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、大浴場をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、満足頂けなかった様子が伺え、とても心苦しい所存でございます。
満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
フロント　大塚

　いつもホテルマリックスグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の件では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の朝食でございますが、おふくろの味を感じる和食をメインとし、家庭の味をモットーに提供させて頂いております。
お客様にスタッフの温かい気持ちが伝わらなかったこと。スタッフ一同反省しております。
今後もマリックス・ラグーン共にお客様皆様に喜んで頂ける朝食作りを目指し、ご満足頂けるよう朝食スタッフと精進していきたいと思います。

貴重なご意見を届けて下さりありがとうございました。またご来館頂ければ幸いに存じます。

　　　　　　　　　　　　　フロント河野

この度はホテルマリックスにお越し頂き、誠にありがとうございます。
マリックス自慢のお風呂をご利用頂いたのですね。
宮崎の郷土料理、冷汁を気に入って頂ましたでしょうか？
たくさんの嬉しいお言葉を頂く事ができ、安心致しました。
またお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。
フロント寺田

この度はホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スリッパでのご利用に関しましては今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもご期待に添えるよう、喜ばれるサービスをご提供させていただきます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。　フロント池田

この度は、数あるホテルの中よりホテルマリックスをお選び頂きまして、ありがとうございました。
お勧めのお店はいかがでしたでしょうか？
ベットのシーツの件に関しましては、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後、より良いホテルにするための参考とさせていただきたいと思います。
また、宮崎へお越しの機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　富永

　この度は、ホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
コンセントの件でございますが、次回よりコンセントタップをご用意させて頂きますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
また温度設定に関しましては、早急な改善は難しいですが、今後の課題とし、より快適なホテルライフがご提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

深夜やっとホテルに到着し、お仕事で疲れている中、お客様がどんな気持ちでお部屋に入ったのだろうと考えるとホテルマンとして大変情けなく悲しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様より届きましたご投稿をスタッフ一同で拝読し、お客様の立場にたった温かいおもてなしを心がけようと改めて痛感致しました。

貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。
最後に誠に勝手なお願いではございますが、また宮崎へ出張の際にはホテルマリックスへお越し頂ければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、ご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。しかしながら、”不満は全くありません”とお言葉が届きほっと致しました。感謝致します。

また、当ホテル自慢の大浴場をご堪能頂き大変嬉しく感じております。次回もお仕事のお疲れを流しに是非お越し下さいませ。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント河野

　この度は、ホテルマリックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、不愉快な思いをお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。深く反省しております。

今一度、接客態度を見直しお客様の立場にたったサービスを心がけ、お客様のお言葉をしっかりと受け止め日々精進して参ります。

貴重なご投稿心より感謝申し上げます。
またご来館頂ければ幸いに存じます。
　
　　　　　　　　　　　　フロント河野

この度はマリックスへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。更には貴重なご意見も頂きありがとうございます。すぐに改善へ努め、お客様が気持ちよくお過ごし頂ける雰囲気とサービスを提供できますよう精進して参ります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。　　　フロント永山

この度はホテルマリックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
建物の入口の件、水道の件に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後検討させて頂きます。
このような設備面をカバー出来るよう、おもてなしの心を大切に接客、サービスに努めて参ります。　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント　池田

　この度は、ホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
寝具の件では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様がホテルで過ごす中で一番長くて大切な睡眠時間を気持ちよく過ごせるよう前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見を届けて下さり感謝申し上げます。

また、これからもお客様におもてなしの心と笑顔を忘れず努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。　　　　フロント河野

この度は、ホテルマリックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内にございます大浴場でございますが、お忙しいビジネスのお客様がごゆっくりとお過ごし頂ける様に．．２４時間ご利用頂けます。ご滞在中は、日頃のおつかれをさっぱりと流してお帰り下さいませ。

またご意見の中にございました、宮崎駅からは少し距離はございますが駅直通・宮崎空港までの最寄のバス停もございますので是非ご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント河野

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
プランによりましては、お部屋を指定できますのでまたご覧になって下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　古市

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はご滞在頂き大変ありがたく存じます。
ご指摘頂きました換気の件でございますが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐに確認をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。

フロント　古市

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

宮崎の食を楽しんで頂けたようですね!!

ホテルマリックスは繁華街より徒歩圏内に位置しておりますので、
今後も宮崎にお越しの際は色々なお店へお出掛け出来る事と思います。


お店選びに迷った時はお気軽にフロントスタッフにご相談くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　清水