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神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2012-11-26 21:01:42
5.0
投稿日：2012-08-15 11:38:14
4.0
投稿日：2012-05-28 11:31:27
5.0
投稿日：2012-05-28 11:28:59
FRASER PLACE CENTRAL SEOUL（韓国）
4.0
投稿日：2012-04-24 15:00:31
総合4
mayunosuke0709さんの 神戸メリケンパークオリエンタルホテル のクチコミ
海側のお部屋は眺めが素敵でバルコニーでのんびりできます。また、港でウェディングを行っているのが見えたりして本当に良いお部屋でしたので、ハードの面では極めて期待通りのホテルでした。
ソフトの面ではフロントのお嬢さんが後ろがざわざわしているなか、小さな声で、しかもなんだか言い方が非常にマニュアルどおりで難しく、理解するのが大変でした。もう少しその辺り、お客様の立場に立って考えていただけると嬉しいです。
それ以外はスタッフの笑顔もよく、安心して滞在できました。
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先日は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応におきまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがなきよう、従業員教育に尽力しサービス向上に努め、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し尽力する所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。