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淡路島洲本温泉 海月舘 クチコミ・感想・情報

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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:3547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.50
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.87
  • 食事4.49

総合5

mayunosuke0709さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ

mayunosuke0709さん [30代/女性] 2012-05-28 11:28:59

角部屋の広いお部屋で海を見渡す窓のところにソファがあり、ぼんやりと海の音を聞きながらすごすことができました。またお風呂も広く、更に洗い場はたたみ、とちょっと独特。ひんやりせず、すべりもせずで安心してすごすことが出来、チェックインしてから一歩も部屋から出ずにすごすことが出来ました。
またお部屋にいらっしゃる仲居さんも大変対応がすばらしく、楽しい滞在でした。
ただ一つクレームを言うとすれば、フロントの方の対応が紋切り型。特にチェックアウト時に並んでいる私を無視して割り込みするお客を優先するなど、フロントの対応には少々疑問を。他がすばらしいだけに、ホテルの顔の一つであるフロントの対応がイマイチだと際立ちます。ホスピタリティの観点からここだけはちょっと。また、お風呂場のみしかティッシュが無いことも不便でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
淡路島洲本温泉 海月舘 2012-06-08 22:27:06

この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「仲居さんも大変対応がすばらしく、楽しい滞在でした」と温かいお言葉ありがとうございます。担当の者にお伝えいたしましたところ、大変喜んでおりました。このようなお言葉を頂けた事でスタッフの自信にもなり、再び喜びのお言葉を頂けるようにと励みにもなります。嬉しいお言葉に感謝申し上げます。
展望風呂の畳の床も安全面で気に入っていただけて良かったです。
まだ至らない点もございますが全ての面で満足して頂けるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、寛ぎにいらしてくださいませ。
再訪心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【展望風呂付特別客室】ラグジュアリープラン『彩海』!!
ご利用のお部屋
【展望風呂付客室】
mayunosuke0709さん
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