立地場所、設備など気に入っています。また泊まります。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割りプラン】7日前予約がお得！
シーフィルフロア モデレートクイーン（2名）

宿泊年月

2009年08月

バルコニーの椅子に座って、何時間も景色を眺めていられるくらいに素敵な眺望でした。

気になったのは…
チェックインの時にもチェックアウトの時にも、食事なしのプランなのに「朝食つきのプランですね。」と言われたこと…ちゃんとプラン確認しているのでしょうか？
あと研修生が黙って後ろから部屋までついて来るのはどうでしょうか？普通は「研修中の者が同行させていただきます。」とか言いませんか？自分も新人指導していますが、お客様に関わる時には一言ご挨拶します。今のようなご時世では、ただ無言で後ろからついてくるなんてちょっと怖いですよ。
あと、部屋の絨毯はなぜあんなにシミだらけなのでしょうか？今までにも多少老朽化したホテルにも宿泊しましたが、あそこまでの汚れは初めてです。また乾いた麺みたいな物が落ちていたり、シャワーの蛇口に輪ゴムがかかっていたり、メンテナンス以前のことも気になりました。
洗面台の水道の締まりが悪くて、ポチポチ水滴が落ちます。これはエコの面からも早めに直した方が良いかと思います。

しかし、夜景を見ながらのんびりできたことは幸せでした。

【ご利用の宿泊プラン】
女性限定100室【Business Lady】嬉しい4つの特典付
コンフィルフロア モデレートクイーン(1名）

宿泊年月

2009年08月

一度、泊まりたいホテルだったので、感激しました。部屋から見える景色がとてもよかったです。朝食は、食べたいものばかり、おいしいものばかりで、良かったです。また、泊まりたいです。

宿泊年月

2009年07月

今回は、お部屋をアップグレードしていただいたので、快適でした。

宿泊年月

2009年07月

南京町にも近く大変満足いたしました。

宿泊年月

2009年07月

すべてにおいて非常に良かったです。バルコニーも有効に使えました。ただ、バルコニーの椅子や机をワイヤーでつないでいるのは使いにくいのでなんとかならないものかと思いました。

宿泊年月

2009年07月

朝食はバルコニーでのルームサービスとバイキングとを迷いましたが、バイキングは美味しいものを少しづつ色々味わえてよかったです。東向きだったのでバルコニーでの食事は暑かったかもしれませんね。確か山側限定のプランと書いてあったのですが東側でルミナス神戸２沿いということはアップしてもらったのでしょうか？
とても満足でした。ありがとうございました

宿泊年月

2009年07月

部屋の窓が隙間から空気が漏れる音が気になった。ロックもかかっているのに風音がした。
食事のバイキングは品数も豊富でおいしくいただきました。

宿泊年月

2009年07月

プランで格安であったにもかかわらず、施設や食事つきで
フロントのスタッフの対応は素晴らしい
また　機会があったらよろしくお願いします

宿泊年月

2009年07月

私の誕生日に友達が、神戸での一泊をプレゼントしてくれて、主人と宿泊しました。車で行きましたが
チェックインまで非常にスタッフの導きがスムーズで、ホテルのレベルの高さが伺えました。お部屋は景観は素晴らしかったのですが、ダブルベッドでほとんどスペースが占領され、圧迫感を感じました。
もう少し広ければ、スティも気持ちよかったかも・・・・お食事は朝食を頂きましたが、とてもヘルシー過ぎて、物足りなさがあったかも・・・・もう少しお野菜やフルーツが多ければ嬉しかったです。

宿泊年月

2009年07月

お値打ちプランだったせいもあるが、料金の割りに、部屋はゆったりとし、食事も結構なもので、快適に過ごせた。特に朝食バイキングは、品数が多く、雰囲気も海外旅行先のようで、満足できました。

宿泊年月

2009年06月

始めて宿泊させていただきました。
以前から何度か、バイキングのレストランは利用していたので一度は泊まってみたいホテルでした。

チェックインからチェックアウトまですばらしいホテルです。
チェックイン時にわずかな追加でスタンダードフロアから上級の部屋にアップグレードしてくれたのですが、その勧め方もさりげなく強制的な感じもありませんでした。彼女の靴の修理する場所を問い合わせたのですが、てきぱきと教えていただきました。

ルームの清潔感、アメニティー等全て満足できる内容ですが、唯一困ったのがお風呂のシャワーです。お湯の温度が高すぎて、お湯を少しだけ出して水を足してもなかなか温度調整がうまく行かない上、水流が少なくてすっきり洗うことができませんでした。全ての部屋でこうなるかはわかりませんけど、一度調整してもらいたいものです。

港町神戸の海に浮かんだような空間のホテルでこの値段なら大満足です。

宿泊年月

2009年06月

お得なプランで、十分満足しました。

宿泊年月

2009年06月

梅雨の合間、曇りでしたがお天気はまずまずの中、宿泊できてよかったです。
私が泊まったお部屋はシーフィルフロアの１０階。予約の際は指定できなかったのですが、当日、チェックイン時に禁煙の部屋を希望していることを伝えると空きあるとのことで、禁煙のお部屋にしていただきました。こちらの口コミどおり。
お部屋からは神戸タワーと遊覧船が止まる港が見えました。ちょうどホテルの正面入り口の上のほうにあたる部分だと思います。シングルですからね、一番のロケーションではないだろうと思っていましたが、それでも、バルコニーにはいすとテーブルがあり、満足いくものでした。
お部屋は洗練されたデザインとこじんまりと過ごせる広さで大変快適にくつろぐことができました。備え付けのソファがデザインの一部となっており、素敵でしたよ。
ただ、朝食つきにしておいたのですが、そちらは期待はずれでした。確かにクローズの４０分くらい前に入ったのが遅すぎといえば、遅すぎなのでしょうが、ほとんどメインで食べられるものはありませんでした。シェフが目の前で作ってくれるものはすべて終了しており、こちらのホテルのバイキングは口コミでも評判がよく、大変楽しみにしていたのに、残念で仕方がありませんでした。口コミの評判はお昼のバイキングについて書かれていたのですね、きっと。１１時からすぐにお昼のバイキングのお客さまが入られるようで、外では待っている方が１０人以上いました。
これでしたら、食事なしのコースで泊まって、チェックアウトに合わせてお昼のバイキングに支払って食事を楽しんだほうがいいです。時間のある方はそちらがお勧め。レストランからの景色はすばらしいので行く価値はあります。今回は残念ながら味のことに触れることはできませんが。
着いた日の夜は、ステーキハウスを利用しました。ワインをグラスで２杯とコース料理で確かに安くはありませんが、味、雰囲気、景色ともに大満足です。神戸の夜景が見渡せます。宿泊者には２５％オフのチケットが付きましたので、それを活用させていただきました。仕事の疲れを癒し、リフレッシュするのが目的でしたので、大変素敵な滞在となりました。今度は、友達と一緒に行きたいです。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

駅とホテルを往復するシャトルバスもあり、便利でした。プラス料金なしでハーバーランド側の部屋にできればいいなと思いました。満室ならともかく、空いていたようなので。

宿泊年月

2009年06月

ＰＣエラーで激安の給付金プランがとれなかったんですが、泣
前々から、泊まりたかったホテルだったんで、こちらに予約しました。
車も駐車料金を払えば、出し入れできたし、当日部屋が空いてて、プラス料金でアップグレードにしてもらえたんで、有意義な休みになりました。
駐車は何度も出し入れできることを告知した方がいいですよ(笑)
小さなホテルで働いたことありますが、本当にいいスタッフのかたばかりでした。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

プレミアオーシャンツインは、バルコニーが広く、南の空と海へ視界が広がっており、貴ホテルの立地メリットを活かした、とても好きなホテルの部屋の一つです。
平日泊で直前の予約ということもあってか、とてもリーズナブルな価格で宿泊でき感謝いたします。送迎バス、ドアマン、フロント、サンデッキ、客室係と、何れのホテルマン／ウーマンの方も気持ち良い印象でした。
少し気になった点を付け加えますと、夕食を神戸の特徴あるレストランで取りたいと、当日朝にメールでゲストリレーションズご担当に相談させて頂いたのですがご返答を頂けなかった事です。チェックイン時にはデスクに不在で、結局、夕刻に自分で手持ちのＰＣからレストランを探して予約しました。幸いにも素晴らしいレストランに巡り合えて家族も満足でしたが、結局、当方から「事足りたので相談の取り下げ」を伝えたメールへ「また何かあればお手伝いしますのでご遠慮なく」との返信頂けただけでした。今まで、コンシェルジュさんは、当日の用件であればお伝えしている携帯電話に連絡を下さる事が多く、そのレスポンスの遅さとセンシビリティに少し違和感を覚えました。
しかし総じて、素晴らしいホテルでまた機会があればお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

さすがロケーション抜群の神戸！しかも、銀幕のスターが愛した、メリケン波止場に佇む、このホテルは最高にオシャレ！ホテルから乗り込む事の出来るクルーズ（フェリー）でデイナーを楽しみ、ホテルの横には「モザイク」の観覧車がライトアップされ波止場を散策。ホテルのガラス張りのエレべーターで部屋に向い、朝はレストランで豪華バイキングでのブレックファーストを楽しむ。神戸本町や中華街、三ノ宮が車で１０分圏内だし、カップルでの観光には最高です。一度お試しあれ！

宿泊年月

2009年06月

神戸３泊の最後の日お世話になりました。夜景、バルコニーの海と風、映画、朝食のバラエティーと格（納豆が、紙パックのままではない、などというところ）とても満足です。
今までいろんなホテルにお世話になりましたが、クラウンプラザとポートピアホテル、ニューオータニ、そしてこちら、その４ホテルが心に残りました。・・・これからも順番に利用させていただきたいと思っています。

宿泊年月

2009年06月

１５時のチェックインの時間より、かなり早かったので、荷物を預かっていただこうとフロントに行くと、部屋が空いているとのことでスタンダードタイプでしたが、シャワーブース付の部屋に案内していただけました。実は昨年も宿泊し、プランは異なりますが同じタイプだったので満足ではありましたが、もし宿泊記録に残っているのでしたら、今回のプランを活かして違うタイプへの配慮もあってもよかったかなと思われました。（恐らく部屋のタイプよりもチェックインを優先して下さったのだと思われますが）

夕食は２５％オフになっていたサンタモニカを利用しました。予約していたので、窓側の席を準備していただけました。マグロやステーキなど、和洋中のメニューが堪能できました。どれもよくバイキングにありがちな濃い味付けではなく、おいしかったです。
ただ、混雑していた為に９０分の時間制限がありました。

翌日の朝食もサンタモニカだったのですが、和洋中のメニューが揃えられています。シェフが調理してくれるオムレツやフレンチトーストなどはお勧めですが、和食で昨夜と同じ煮物が出ていたり、おかずは保冷されているものが多いので少し残念です。

スタッフの皆さんはフロント、レストランすべてのところで気持ちよくサービスして下さって、「今年も宿泊できてよかったな」というのが家族全員一致の感想です。天気にもめぐまれ、朝食をとりながら、帆船の海王丸と日本丸が寄港するところに遭遇できラッキーでした。

宿泊年月

2009年06月