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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
食事4
添い寝の赤ちゃんまで、宿泊料を取られました。今迄、色々な高級ホテルにも宿泊しましたが、赤ちゃんの料金まで徴収された事は、一度もないので、大変驚いております。寝具、食事無し、赤ちゃんへのサービスも一切無しなのに、金を取るなんておかしいのでは無いでしょうか。大変、がっかりしました。大切な思い出の家族旅行が後味の悪いものになりました。
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このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。添い寝のお子様に関しては入館料をすべてのお客様にご案内させていただいております。現在、インターネットからご予約いただく際にお子様の年齢が細かく選択がシステム上できない状況でございます。今後は選択がし易いように年齢などを入れれるシステムを検討させていただきます。今回は「がっかりした」とご意見をいただきましたが、次回は「満足した」と言っていただけるサービスを心がけて参ります。貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宮城蔵王ロイヤルホテル 予約課 小野
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
添い寝の赤ちゃんまで、宿泊料を取られました。今迄、色々な高級ホテルにも宿泊しましたが、赤ちゃんの料金まで徴収された事は、一度もないので、大変驚いております。寝具、食事無し、赤ちゃんへのサービスも一切無しなのに、金を取るなんておかしいのでは無いでしょうか。大変、がっかりしました。大切な思い出の家族旅行が後味の悪いものになりました。
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このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
添い寝のお子様に関しては入館料をすべてのお客様にご案内させていただいております。
現在、インターネットからご予約いただく際にお子様の年齢が細かく選択がシステム上できない状況でございます。
今後は選択がし易いように年齢などを入れれるシステムを検討させていただきます。
今回は「がっかりした」とご意見をいただきましたが、次回は「満足した」と言っていただけるサービスを心がけて参ります。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宮城蔵王ロイヤルホテル 予約課 小野