この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今の時期は蔵王も雪が降っており、雪化粧をした山々をご覧になれます♪

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます！

宮城蔵王ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
ご夕食、スタッフの対応とご満足していただいたようでホッとしております。

3/17まで東北の鍋×ジャパンXのしゃぶしゃぶ×蟹の食べ放題のバイキングが開催中です！！
中でも芋煮はスタッフ一同のおすすめのメニューです！！！
是非食べてみてください！！！

この度は貴重なお時間での口コミ誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お風呂、ご夕食、景色とご満足頂き大変嬉しくおもいます。
しかしながらフロントでの対応不備、大変申し訳ございません。
フロント内部の連携だけでなくホテル全体の連携をよりよくし次回ご来館頂いた時、変わった！！
と思われるよう改善してまいります。

冬はお部屋から見る山々の雪の景色が取って綺麗です。
この度は貴重なお時間での口コミ誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお湯は遠刈田温泉　不動の湯
不動の湯の名は土地に残る蟹と鰻の領域争いの伝説に不動滝の決戦にちなんでつけられました。

また設備の面で大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルは築30年を過ぎ、徐々に修繕を進めております。

この度は貴重なお時間の中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
スイートルーム！！ご満足頂き大変うれしく思います♪
しかしながらチョコレートマウンテンがなくお子様をがっかりさせてしまい大変申し訳ございません。他のお料理はご満足いただけましたでしょうか？

10月になると紅葉がとても綺麗な季節になります！
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂、朝食ご満足頂き安心致しました！
日本ならではの食材の英語標記とのアドバイスありがとうございます！
貴重なご意見として頂戴いたします。
次回お越しいただいた際は、1つでもクチコミの評価が上がるようおもてなしの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
皆様が快適に過ごせるよう、改善に努めて参ります。
秋になるとエコーラインの紅葉がとても綺麗でドライブ等におすすめです♪
是非紅葉のシーズンにもいらしてください♪

この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場ではご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お食事会場につきましては夕食、朝食ともに現在レイアウトの変更を実施中でございます。
ホールスタッフだけではなく、料理長を始めとした厨房スタッフ全員で「お客様に楽しくお食事をしていただく」思いを元に改善に取り組んでいます。
お客さまのご指摘通り、混雑する時間帯の案内を掲示するなどをして、スムーズな案内ができるように致して参ります。
ホテルを良くしていくためのアドバイス、心より感謝申し上げます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル　フロント担当　小原

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
温泉の名称は遠刈田温泉　不動の湯
泉室は　低張性性中性高温泉でどざいます！！

この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当　佐藤

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルもオープンから30年が経ち、年数による劣化も所々に出てきております。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく今後の仕事の励みになります。
ハード面は厳しいご意見をいただきながらも、ソフト面での結果がいい方向に結びつき、おもてなしの更なるレベルアップにつながります！！

オールシーズンバイキングを始めて１年が経ち、様々なご意見をいただいております。
このご意見を参考にし、お子様から大人までお楽しみいただけるバイキングを厨房スタッフが試行錯誤しております。季節ごとにメニューは変わりますので、是非違うシーズンでもご利用ください。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル　フロント担当　小原

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルもオープンから30年が経ち、年数による劣化も所々に出てきております。

その分、ソフト面でご満足を・・・と思いましたが、売店のスタッフの対応が不満を残すものになってしまい、大変申し訳ございません。
担当スタッフへは厳重に注意を促し、私を含め、全スタッフが機転の利いた対応ができるように心掛けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル　フロント担当　小原

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
限定プランは本当にオトクですね。お食事はついておりませんが、その分時間にとらわれず自分の時間を作って滞在できることも魅力の１つです。

また、追加のご宿泊重ねて御礼申し上げます。

２日間、有意義なホテル滞在となったこと、ホテル側と致しましても安心致しております。

次回ご利用の際はお食事付きのプランもオススメですので是非ご検討ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当　大槻

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております！

しかしながら、お風呂では不満の残る結果となってしまいましたこと、大変申し訳なく、また残念に思います。
皆様が快適に過ごせるよう、改善に努めて参ります。

スポンジは盲点でした……！確かに身体を洗う際に必要ですね。
貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。

次回ご利用いただいた際にも「大満足」とおしゃっていただけるようにサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当　大槻

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、週末、ゴールデンウィーク、お盆、正月は多くのお客様がいらっしゃるため大変混雑致します。
忙しい時だからこそ、お客様にご満足いただくためにスタッフ一丸となって、おもてなしの向上に努めて参ります。
全体的にご満足いただけたようで安心致しております。
次回は平日に…とは難しいかもしれませんが、より快適にお過ごしいただけることだけはお伝え致します(笑)
5月の連休は5月3日と5月4日は混雑しておりますが、5月5日と5月6日はまだ空きがございます！ただ、4月26日現在の空室状況なのでご了承くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル　WEB担当　小野

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

プールは５年ほど前までは年中開けておりましたが、夏場（主に夏休み）のお子さまや子供会での利用が多いため夏のみの営業とさせていただいております。

冬場の営業につきましては貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

もしお時間がございましたら、夏の宮城蔵王もご利用いただき、プールも満喫いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

宮城蔵王ロイヤルホテル　予約担当　小原

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングのお値段の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご利用期間によりお値段が違いますので、今後間違ったご案内をしないよう再徹底して参ります。
さて、お正月期間限定で行いましたイベントや大浴場のシャンプーバーお子様にも好評をいただけた事、大変嬉しく思います。
特にシャンプーバーはお子様～ご年配の方まで好評をいただいております。
スキー場は1/8日現在では、ホテルから一番近いえぼしスキー場は一部滑走、えぼしスキー場より少し上のすみかわスノーパークは全面滑走（ふかふかのパウダー）との事です。ご参考にしていただければと思います。
貴重なお時間を頂戴しての口コミの投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル予約課　佐々木

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。

４人でのご旅行はとても賑やかで楽しそうですね！
家族団欒のお時間をご提供できたようで嬉しく思います。
事前にご予約いただくと少しお高いスイートルームも、当日空きがある場合にのみ格安でランクアップキャンペーンを行っておりますので、ぜひご活用下さい！

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当　大槻

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スイートルームのアップグレード、ご利用いただきありがとうございます！
スイートルームに泊まるとリッチな気分になりますよね♪
実は、私はまだスイートルームに泊まったことがないんですけど、泊まってみたいなーとちょっと憧れています！

スイートルームへのランクアップキャンペーンは、スイートルームに泊まってみたいというお客様やスイートルームに興味がある方に当日お部屋に空きがある場合チェックインの際にご案内しております。
スイートのお部屋のタイプも様々で、広さ4倍、約150平米のロイヤルスイートルームをご用意しております！どれもオススメなので次回ご宿泊の際にもいかがでしょうか？
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
宮城蔵王ロイヤルホテル　ＷＥＢ担当　大槻

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室からの蔵王連峰の景色、今はまだまだ緑が広がっていますが、10月に入ると蔵王も紅葉の季節です。
山頂から色鮮やかに変化していく山の様子も大変美しですょ。
9月からはバイキングもオータムメニューに変わり、お食事でも秋の始まりをご堪能いただいております。

ご宿泊当日は、お部屋の清掃が不十分で大変申し訳ございませんでした。
畳はただ今張替えを検討しております。
快適な客室をご提供出来る様、今一度管理、点検を徹底して参りたいと思います。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのご来館、お待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大橋

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました、
【60歳以上限定】旅慣れた紳士・貴婦人に贈る～みちのく大人旅～
は、アーリーチェックインや羊羹の嬉しい特典が付いたシニア限定のお得なプランです。
例えば、ご旅行をプレゼントする場合。
「事前カード決済」をご利用いただくと大変便利です。
入湯税と館内でのご利用分は現地精算となってしまいますが、ご両親の結婚記念日や、親孝行に旅行のプレゼントも素敵です♪
概ねご満足いただけたご滞在となった様ですが、品数につきましては再度検討させて頂きます。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのご来館、お待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大橋