この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお帰り早々貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、お忘れ物が無事に届いたと伺い、安心いたしました。

また、当館はサービスに関しまして、観光案内や、お客様からのリクエストに迅速に対応することなどにも注力しておりますが、何よりホテル全体がほっと和むような心地よい空間となるようスタッフ一同、努めておりますので快適にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子も拝読させていただきまして、大変嬉しく思います。

次回お越しいただきました際にはさらにより良いサービス、寛ぎの空間をご提供できますよう努力して参ります。
金沢にご来訪の際は定宿にしていただき、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

茶屋街のレトロな町並みに夕陽が差し込む城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の電気ケトルについて、大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。すぐに確認し、改善させていただきました。
また、至らぬ点が多くこのようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、立地についてお褒めのお言葉をお寄せいただき、感謝の思いでいっぱいです。
おっしゃっていただきましたように、当館は金沢城公園や兼六園にもほど近く、またバス停も徒歩圏内にございますので、金沢観光を存分にお楽しみいただくには便利な立地でございます。
さらに当館オリジナルの周辺散策マップやご観光のご案内なども各種ご用意しており、皆さまの金沢でのお時間がより有意義なものとなりますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。ご滞在中のお困りごと、またご観光のご相談などはお気軽にスタッフまでお声がけいただければと存じます。

貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。
今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

梅の橋から透き通った川を眺める城下町より

この度は娘様とのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し、ご滞在を楽しんでいただけたご様子が手にとるように伝わってきましてスタッフ一同、何よりの励みとなります。

ロビー正面の色鮮やかなステンドグラスに加え、ご宿泊いただいた浪漫ラグジュアリールームには華やかなステンドグラスがございますので、娘様の大好きな“大正ロマン風”をお部屋でもお楽しみいただけたのではないかなと思います。
また、九谷焼のマグカップやステンドグラス調の傘などのアメニティ類も、一つ一つこだわりをもってご用意させていただいております。

さらに、大浴場でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。当館はあいにく露天風呂がございませんが、とろみのある琥珀色の天然温泉と合わせて、湯上りにジョア・アイスクリームなどご用意し、お客様により満足していただけるよう努めております。

旅の非日常感に浸る心地よい空間を、これからもご提供していきたいとおもいますので、金沢へご来訪の際は、またぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

天然温泉にたっぷり浸り、美肌をめざす城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。お二泊でのご滞在でごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく拝読いたしました。

おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。また、ご観光後のリフレッシュに天然温泉もご活用いただき何より嬉しく思います。

加えて、朝食の地元食材をお楽しみいただけたご様子も拝見させていただきました。使用している地元食材として、例えば「源助大根」や「加賀一本太葱」など全国的には知名度は低くとも、石川ならではの美味しい味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。次回お越しの際にもぜひご朝食をお楽しみいただけますと大変嬉しく存じます。

またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

夏の食卓にはなすのオランダ煮が定番の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館の天然温泉は、優れた泉質から「美肌の湯」ともいわれ、皆さまよりご好評を頂いております。「最高だった」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変光栄に存じます。あいにく露天風呂はございませんが、そのほかの面でご満足いただけるようなサービスの提供に尽力して参ります。

またスタッフの対応につきましても温かいお声をお寄せいただきましたこと、何より嬉しく私どもにとって励みとなります。皆さまの金沢でのご滞在がより良いものとなりますよう、周辺散策マップやお食事処のご案内マップなど、各種ご用意しております。お困りごとやご相談はお気軽にお声がけいただけますと幸いです。

今回のご滞在では、周辺観光なども存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
何度ご宿泊いただいてもお喜びいただけるような新たなサービスと、心あたたまるおもてなしに磨きをかけ、今後も精進して参ります。次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいたご夕食では、香りが良くとろけるような食感の能登牛と、近江町市場直送の鮮魚で握るお寿司をご用意させていただきましたが、お愉しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
また、山楽グループのコンセプトには、その土地ならではの「美食体験」や地域と融合する「伝統文化」がございます。これまでもこの２点にはこだわりを持っておもてなしをさせて頂いておりましたが、山楽グループの一員として、今まで以上にお食事内容や金沢の伝統文化を活かした雰囲気作りに磨きをかけていく所存です。白鳥路ホテル山楽ならではのおもてなしを大切に励んで参りますので、またのお帰りをお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。

暑さが和らぐ夜、ふらり夜散歩が気持ちよい城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また初めての金沢旅行とのことですが、お楽しみいただけた様子がうかがえとても嬉しく拝読いたしました。ご多用の中、お帰り早々にもかかわらずご投稿いただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

温泉のシャワー位置につきまして、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。設備面では改修等の対応が難しい場合も多くございますが、そのほかの部分でご満足いただけるような空間づくりを心掛けて参ります。

3日間のご滞在で、ご観光だけでなく館内にいるお時間も、大正ロマン溢れるしつらえの中で金沢らしさを感じていただけましたなら嬉しい限りでございます。
チェックインからチェックアウトまでのお時間がより有意義なものとなりますよう、今後も精一杯のおもてなしで皆さまをお迎えいたします。次回金沢へご来訪の際にも、是非当館をご利用いただけますと幸いです。季節を変えても魅力あふれる街へ、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

初夏の匂いを気持ちのいい風が運ぶ城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご滞在中のお寛ぎいただきましたご様子と共に、温かいお声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

まず、当館のレトロでノスタルジーな雰囲気をお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。特によかったとお褒め頂いたロビーですが、金沢の城下町絵図をもとに、加賀の四季を物語風にあらわしております。ステンドグラスを透して感じる陽光と花の彩りは、旅の気分を盛り上げてくれたでしょうか。
続いて、ご夕食もお褒め頂きありがとうございます。この度のご夕食では、毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ「百万石会席」をご用意させていただきました。しろくろらーめん様のお口にあっただけでなくお召し上がりのペースも適度と感じていただけたご様子で、嬉しく拝見いたしました。

いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
　
四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また旅のお疲れのところ、お帰り早々にこのようなご評価をお寄せいただき感謝の思いでいっぱいです。重ねて御礼申し上げます。

香りが良くとろけるような食感の能登牛と、近江町市場直送の鮮魚で握るお寿司を盛り込んだ「能登牛と地魚会席」やとろみのある泉質が好評の「天然温泉」、また翌朝には金沢らしい和の要素や、洋食シェフが自信を持ってご提供する「朝食ブッフェ」の数々をお楽しみいただけたご様子で何より嬉しく思います。

また、山楽グループのコンセプトには、その土地ならではの「美食体験」や地域と融合する「伝統文化」がございます。これまでもこの２点にはこだわりを持っておもてなしをさせて頂いておりましたが、山楽グループの一員として、今まで以上にお食事内容や金沢の伝統文化を活かした雰囲気作りに磨きをかけていく所存です。金沢白鳥路ホテル山楽ならではのおもてなしを大切に励んで参りますので、ぜひmagami44様のまたのお帰りをお待ちいたしております。

美酒と美食に思わず会話が弾む城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご観光やご滞在をお楽しみいただけたと拝見しとても嬉しく思います。
今回ご朝食付きプランをお選びいただいておりましたが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
当館では、加賀野菜を使用したご当地感満載の特製金沢カレー、金沢おでん、新鮮な海鮮を楽しめる創作サラダなど自信を持ってご提供させていただいております。
季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

また、昨今の地震に関しましてもご心配いただきありがとうございます。
どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますよう最善を尽くしてまいりますので、
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

加賀棒茶の香ばしい薫りにほっと一息の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

お部屋の無料のドリンクには金沢らしさを感じていただけるものを厳選し、北陸のお水、加賀棒茶、コーヒーマシンと九谷焼のコーヒーカップをご用意いたしました。
ドリンクサービスについてご満足いただき、大変嬉しく拝見させていただきました。
また、スタッフについて温かいお言葉と高評価をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお手伝いできましたこと大変嬉しく思います。
私どもは、ご宿泊いただく皆様に何度来ていただいてもほっと心休まるホテルであることを目指しております。当館でのご滞在を通して金沢のことを、もっと好きになっていただけましたら嬉しい限りです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

金沢の梅雨明けが待ち遠しい城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

特に当館の温泉につきまして、ご満足いただけたとのこととても嬉しく拝読いたしました。金沢市内でもめずらしい天然温泉は、その優れた泉質から「美肌の湯」ともいわれておりますが、日頃のお疲れも癒していただけましたなら嬉しい限りでございます。

また今回のご夕食では、当館でも人気の百万石会席をご賞味いただきましたが、お口に合いましたようで何よりでございます。北陸の食文化を存分にお楽しみいただけるようなこだわりのお料理をご提供しておりますので、今回のようなお喜びのお声を頂戴しましたこと、何より嬉しく存じます。

ご宿泊いただく皆さまのご滞在がより良いものとなりますよう、今後もスタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。また機会がございましたら、是非当館へお越しいただけますと幸いです。次回お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

兼六園早朝散策でリフレッシュの城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館の琥珀色で「美人の湯」とも言われる泉質が自慢の天然温泉や、日本海の新鮮な海の幸や加賀野菜など旬の味覚が満載のお食事についてご満足いただけましたこと大変嬉しく拝見致しました。

さらに、当館のスタッフ手作り致しました散策マップがお役に立てたことが大変嬉しいです。これからも金沢の魅力の発信地として、より快適で金沢ならではのご滞在をご提案できますよう、精進して参ります。

またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

美味しい料理とお酒で会話も弾む城下町より

この度はご友人との大切な金沢旅行に金沢白鳥路ホテル山楽へお越しいただき、誠にありがとうございます。

「全てにおいて、満足のいくホテル」という最高のお褒めのお言葉を頂けたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
仲の良いご友人同士のご旅行ではいつまでも話が尽きないものですよね。そんな楽しいひとときを快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。今回の金沢旅行がいつまでも素敵な思い出の１ページになりましたら幸いです。

この度お寄せいただきましたお褒めのお言葉を励みに、いつまでも皆さまの思い出に残るご滞在をご提供できますよう日々努力を重ねて参ります。また次回お越しの際にも、ぜひ当館で旅のお手伝いをさせて下さい。

お琴の音色がやさしく響く城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご連泊中の部屋入れのお菓子やフリードリンクについてご満足いただき、とても嬉しく思います。

また、朝食のバイキングでは和洋約４０種類のお料理をご提供しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
当館では、加賀野菜を使用したご当地感満載の特製金沢カレー、金沢おでん、新鮮な海鮮を楽しめる創作サラダなど自信を持ってご提供させていただいております。
季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

さらに「スタッフ一人一人の方が、それぞれに考えて対応してくださってる」とおっしゃっていただけたことが何よりも嬉しく、スタッフ一同感激の思いでございます。
そのお言葉に恥じぬよう、これからも精神誠意お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。改めて、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

水辺の草むらにホタルが飛び交う城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お帰り早々にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館の朝食は地元の食材「じわもん」にこだわり、種類豊富に一品一品丁寧にお作りしております。金沢の食材を存分に味わって、楽しんで頂きたいという思いでご提供しておりますので、ご満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。

また、仰っていただきました通り、当館は金沢城公園のお隣、兼六園の入り口まで徒歩約５分という大変観光に便利な立地にございますので、皆様にも大変お喜びいただいております。当館を拠点に金沢観光を満喫された後は、自慢の天然温泉で疲れた身体を癒していただき、お部屋でも安らぎのリラックスタイムをお過ごしいただきたいと考えております。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるような空間作りに努めて参ります。

ご投稿のお礼を申し上げますとともに、また金沢へご来訪の際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。次回もお目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。

今回お召し上がりいただいたご朝食では、石川ならではの美味しいお料理はもちろん、季節を感じられるよう旬の食材をふんだんに使用したお料理も豊富に取り揃えております。
また、お食事だけでなく器にもこだわっておりまして、朝食会場のお茶碗やマグカップ、お部屋にご用意しております茶器は、石川県の魅力を感じて欲しいという思いから、伝統工芸品である九谷焼のものをご用意しております。手元できらりと光る伝統工芸の技をお楽しみいただければと存じます。

今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、良いサービスと寛ぎの空間を提供できるよう、努めて参ります。是非また当館にて旅の思い出作りのお手伝いをさせてくださいませ。地元の旬の食材を活かしたお食事や、お体を芯から温め日頃の疲れを癒してくれる天然温泉をご用意して、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

歴史を感じつつ茶屋街さんぽが楽しい城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選び頂き誠にありがとうございます。お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながらせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、大浴場のご利用の際に大変ご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。すぐに設備担当責任者に申し伝え、点検させていただきます。これからお迎え致しますお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供致すべく、またお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。

このような中、たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変恐縮に存じます。エアウィーヴマットレスの心地よさを体感していただき、快適な睡眠のサポートができましたこと、とても嬉しく拝見いたしました。お部屋では九谷焼のカップで頂くコーヒーや、お風呂上りには湯上りアイスクリームなど、それぞれご滞在シーンに合わせてお楽しみいただけましたら幸いです。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、「白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と思っていただけるよう、細やかな心配りを大切に励んで参ります。またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

石畳が雨に濡れて趣きを増す城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時価を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館ロビーから客室内まで大正ロマンをコンセプトとしたしつらえに統一しており、数々の伝統工芸品で金沢らしいご滞在を演出しております。また赤い絨毯が印象的なロビーラウンジでは、加賀の四季をあらわしたステンドグラスがより優雅で気品あふれる空間を感じていただけたかと存じます。館内でのお時間も、非日常感溢れるひとときをお楽しみいただけましたでしょうか。

お食事やピアノの生演奏についてもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、日々いただくご意見に寄り添ったサービスで皆さまを迎えいたします。また金沢へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

加賀野菜を食べて夏バテ対策の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。お子さまとのご旅行とのことで、ご心配事もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく存じます。

朝食ブッフェではお子さまにもお喜びいただけ何よりでございます。お食事だけでなく、どなた様にもご満足いただけるような空間づくりに引き続き努めて参ります。

数に限りがございますが、お子様向けの貸出し備品も各種ご用意がございますので、必要に応じて事前にお問合せいただければと存じます。またご滞在中のお困りごとについては、スタッフまで何なりとお申しつけくださいませ。皆さまの金沢でのお時間がより素敵な思い出となりますよう、チェックインからチェックアウトまでスタッフが精一杯お手伝いさせていただきます。金沢へお越しの際には、次回も是非当館をご利用いただけますと幸いです。

貴重なお時間を割いてのご投稿に御礼を申し上げますとともに、また皆さま揃って金沢の街へ、当館へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

可愛いだけじゃない！味も満足のお土産選びが楽しい城下町より