この度は、還暦のお祝い旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お二人の仲睦まじいご旅行の様子が手に取るように伝わってきまして、大変嬉しく拝見させていただきました。さらにスタッフのおもてなしをはじめとし、お食事やご観光立地について温かいお声をお寄せいただきましたことも大変嬉しく、ご満足いただけたようでほっと胸をなで下ろしております。

今回は街並みを眺めながら歩いてご観光をお楽しみいただけたとのことですが、主要観光地が徒歩圏内に集まっているというのも金沢の魅力だと思います。
その中で、おっしゃっていただきましたように当館のすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や２１世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利な立地となっており、皆様にご好評いただいております。

また、朝食では「金沢で迎える朝」をより感じていただけるよう地元で採れる加賀野菜や、加賀の伝統料理などをご用意させていただきました。
限定の和定食、バイキングともに美味しくお召し上がりいただき、こちらも大変嬉しく思います。

朝食会場の窓の汚れに関しましては、ご不快な思いをなされましたこと大変申し訳なく、心よりお詫びを申し上げます。どなた様にも気持ちよくお食事をお召し上がりいただけるよう、清掃をさらに徹底してまいります。

これからの季節、カニ料理や兼六園の紅葉など魅力が盛りだくさんですので、ぜひまた金沢へ、そして当館へお揃いでお越しくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

朝日さす白鳥路散策が気持ち良い城下町より

この度はご家族旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館コンシェルジュ手作りの「周辺散策マップ」は、おっしゃっていただきましたように、初めての方にも安心して金沢観光を楽しんでいただきたくそれぞれの観光地の見所やオススメスポットなども添えて、ご用意させていただきました。ご活用いただけましたこと、大変嬉しく思います。

そして和洋ブッフェのご朝食も、金沢の地元のお料理を存分にお楽しみいただけたということで何より嬉しく拝見いたしました。また辛い物の表示について、改善する機会を下さり、ありがとうございます。お母様目線の貴重なご意見として、ぜひ今後の参考にさせていただきます。

サービス面など、まだまだ至らぬ点も多くございますが皆様からのリクエストやお声をお伺いし、どなた様にもより快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、努力を重ねて参ります。またお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。

これからも地元の旬の食材を活かした朝食や、お身体を芯から温める天然温泉をご用意してお待ちしておりますので、またぜひご家族お揃いでお越しいただけることを楽しみにしております。

アイスを前に大人も子どもも思わず笑顔の城下町より

この度はこの度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中温かいお声をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

接客スタッフについてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく私どもにとっての何よりの励みとなります。

朝食に関しましても「食材が豊富且つとてもおいしい」とのお言葉大変嬉しく拝見しました。
郷土料理や加賀野菜、のどぐろの干物など、金沢らしい贅沢モーニングで１日を爽やかにスタートしていただきたく、朝食はシェフこだわりの品々をご用意させていただいております。
また、ご夕食では毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ「百万石会席」などご用意させていただいております。
その他、朝食・夕食あわせて季節折々のメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

市場にてその場でとびきりの岩牡蠣を楽しめる城下町より

この度は金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
５点満点の高評価と「全てにおいて大満足」と最高のお言葉をお寄せいただき、感謝の思いでいっぱいです。

今回ご用意させていただきました百万石会席は、伝統料理「鴨の治部煮」や、最近話題の「のどぐろの塩焼き」を楽しめるお料理でして、当館で一番人気の会席料理となっております。ドッグウイル様のお口に合いましたようで大変嬉しく思います。

また、四季ごとに魅力ある美食を揃えて皆様をお迎えいたしますので、またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

とびきり新鮮なお造りには地元の銘酒が欠かせない城下町より

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊で当館をお気に召していただき、そして今年もお越しいただけまして大変嬉しく、感激の思いでいっぱいです。重ねて御礼申し上げます。

また、夏の金沢はいかがでしたでしょうか。
秋には紅葉、冬には雪吊りなど、こちらもぜひご覧頂きたい景色でございます。
四季ごとに魅力ある金沢へ、また当館へお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。

朝晩の涼やかな風に季節の移ろいを感じる城下町より

この度は3泊4日のご宿泊に金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、当館より徒歩圏内の金沢城・兼六園や東茶屋街など、金沢の名所をお楽しみいただけましたでしょうか。併せて客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、お客様のご旅行が満足できるものであったとうかがい、私どもにとりましてもこれ以上嬉しいことはございません。

当館のモットーとしまして、総客室数を抑えお客様お一人おひとりに思い出深い旅のお手伝いをさせていただくよう日々心がけております。今後も「また泊まりたい」と仰っていただけますよう精進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

武家屋敷の角で、ひょっこりと秋に出遭いそうな城下町より

この度は、数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

立地が最高とおしゃっていただきましたように、ホテルのすぐ近くには金沢城や兼六園があり、少し足を延ばすとひがし茶屋街や２１世紀美術館も徒歩圏内でお出かけできますので、観光に大変便利と皆様にお喜びいただいております。

さらに、ご夕食の際のスタッフの対応に関しまして「客をよく見ていることに大変感心しました」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。当館にはお客様お一人、お一人に寄り添ったきめ細やかなおもてなしができるスタッフが多くおり、私どもの誇りです。金沢での旅の思い出の一つとして、ホテルスタッフとの出会いを心に留めていただけたとすればこれ以上嬉しいことはございません。

また、次回お越しいただきました際にはさらにより良いサービス、寛ぎの空間をご提供できますよう努力して参ります。
金沢にご来訪の際の定宿にしていただき、またお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

うろこ雲が秋への深まりを感じさせる城下町より

この度は、数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

「絶対また泊まりたい、金沢に行きたいと思えた宿」とおっしゃっていただけるご滞在を提供できましたこと、感激の思いでいっぱいでございます。
また、コンシェルジュやフロントへの温かいお言葉もいただき大変励みになります。
おしゃっていただきましたスタッフ手作りの周辺散策マップは、初めての方にも安心して金沢観光を楽しんでいただきたくそれぞれの観光地の見所やオススメスポットに可愛らしいイラストを添えて、ご用意させていただいております。としみさぱぱ様にもご活用いただけましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉に恥じぬよう、これからも精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。これからも、地元食材をお楽しみいただける美味しい朝食をご用意してお待ち致しておりますので、ご家族お揃いでのまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アイスを前に大人も子どもも思わず笑顔の城下町より

この度はお連れ様のお誕生日のお祝い旅行に、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、そのような大切なご旅行のお手伝いをさせていただけましたことが大変嬉しく、感謝申し上げます。
さらに、スタッフの対応やご滞在にご満足いただけたと伺いとても嬉しく拝見いたしました。いただきました温かいお言葉の一つ、一つが私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
当館でのご滞在がいつまでも思い出に残るひと時となりましたら幸いです。
次回お越しいただきました際にはさらにより良いサービス、寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
また金沢へご来訪の際には、ぜひ当館へのお帰りをお待ち致しております。

街角のレトロな純喫茶でほっと一息の城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお帰り早々貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、お忘れ物が無事に届いたと伺い、安心いたしました。

また、当館はサービスに関しまして、観光案内や、お客様からのリクエストに迅速に対応することなどにも注力しておりますが、何よりホテル全体がほっと和むような心地よい空間となるようスタッフ一同、努めておりますので快適にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子も拝読させていただきまして、大変嬉しく思います。

次回お越しいただきました際にはさらにより良いサービス、寛ぎの空間をご提供できますよう努力して参ります。
金沢にご来訪の際は定宿にしていただき、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

茶屋街のレトロな町並みに夕陽が差し込む城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お部屋では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。今回ご宿泊いただきました浪漫ルームは、ステンドグラスがより優雅な気分を演出してくれるお部屋でございます。また九谷焼のコーヒーカップをご用意しており、お部屋の中でも金沢らしさを感じていただけたかと存じます。
アメニティやドリンクについてもお喜びのお声を頂戴しましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。日々いただくご意見を参考とさせていただき、皆さまに快適なご滞在をお届けできるよう引き続き努めて参ります。

また当館自慢の朝食についてもご満足いただけた様子がうかがえ、何よりでございます。地元食材をふんだんに使用したこだわりの郷土料理は、季節ごとの変化もお楽しみいただけます。またご宿泊いただく機会がございましたら、是非次回もお食事付きのプランをご検討いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

とびきり新鮮な刺身にはうまい名酒が欠かせない城下町より

この度は娘様とのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し、ご滞在を楽しんでいただけたご様子が手にとるように伝わってきましてスタッフ一同、何よりの励みとなります。

ロビー正面の色鮮やかなステンドグラスに加え、ご宿泊いただいた浪漫ラグジュアリールームには華やかなステンドグラスがございますので、娘様の大好きな“大正ロマン風”をお部屋でもお楽しみいただけたのではないかなと思います。
また、九谷焼のマグカップやステンドグラス調の傘などのアメニティ類も、一つ一つこだわりをもってご用意させていただいております。

さらに、大浴場でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。当館はあいにく露天風呂がございませんが、とろみのある琥珀色の天然温泉と合わせて、湯上りにジョア・アイスクリームなどご用意し、お客様により満足していただけるよう努めております。

旅の非日常感に浸る心地よい空間を、これからもご提供していきたいとおもいますので、金沢へご来訪の際は、またぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

天然温泉にたっぷり浸り、美肌をめざす城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。お二泊でのご滞在でごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく拝読いたしました。

おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。また、ご観光後のリフレッシュに天然温泉もご活用いただき何より嬉しく思います。

加えて、朝食の地元食材をお楽しみいただけたご様子も拝見させていただきました。使用している地元食材として、例えば「源助大根」や「加賀一本太葱」など全国的には知名度は低くとも、石川ならではの美味しい味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。次回お越しの際にもぜひご朝食をお楽しみいただけますと大変嬉しく存じます。

またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

夏の食卓にはなすのオランダ煮が定番の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館の天然温泉は、優れた泉質から「美肌の湯」ともいわれ、皆さまよりご好評を頂いております。「最高だった」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変光栄に存じます。あいにく露天風呂はございませんが、そのほかの面でご満足いただけるようなサービスの提供に尽力して参ります。

またスタッフの対応につきましても温かいお声をお寄せいただきましたこと、何より嬉しく私どもにとって励みとなります。皆さまの金沢でのご滞在がより良いものとなりますよう、周辺散策マップやお食事処のご案内マップなど、各種ご用意しております。お困りごとやご相談はお気軽にお声がけいただけますと幸いです。

今回のご滞在では、周辺観光なども存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
何度ご宿泊いただいてもお喜びいただけるような新たなサービスと、心あたたまるおもてなしに磨きをかけ、今後も精進して参ります。次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

いつも金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお帰り早々にもかかわらず、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

脱衣所内の温度について、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。皆さまにより快適にご利用いただけますよう、施設設備の管理や確認を徹底して再発防止に努めて参ります。率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

そのような思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、ご朝食についてご満足いただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。地産地消にこだわった当館の朝食では、数量限定ののどぐろの一夜干しをはじめとした郷土料理の数々を取りそろえております。何度お越しいただいてもご満足いただけるようなメニューを豊富にご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご朝食付きのプランをご検討いただけますと幸いです。

お連れ様にもお喜びいただけたとのことですが、今回のご旅行が皆さまにとっていつまでも素敵な思い出の一つとなりましたなら嬉しい限りでございます。
また金沢へご来訪の際には、当館にて旅の思い出づくりのお手伝いをさせていただけますと幸いです。次回お越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ひまわりが太陽に向かって背比べの城下町より

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいたご夕食では、香りが良くとろけるような食感の能登牛と、近江町市場直送の鮮魚で握るお寿司をご用意させていただきましたが、お愉しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
また、山楽グループのコンセプトには、その土地ならではの「美食体験」や地域と融合する「伝統文化」がございます。これまでもこの２点にはこだわりを持っておもてなしをさせて頂いておりましたが、山楽グループの一員として、今まで以上にお食事内容や金沢の伝統文化を活かした雰囲気作りに磨きをかけていく所存です。白鳥路ホテル山楽ならではのおもてなしを大切に励んで参りますので、またのお帰りをお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございました。

暑さが和らぐ夜、ふらり夜散歩が気持ちよい城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また初めての金沢旅行とのことですが、お楽しみいただけた様子がうかがえとても嬉しく拝読いたしました。ご多用の中、お帰り早々にもかかわらずご投稿いただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

温泉のシャワー位置につきまして、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。設備面では改修等の対応が難しい場合も多くございますが、そのほかの部分でご満足いただけるような空間づくりを心掛けて参ります。

3日間のご滞在で、ご観光だけでなく館内にいるお時間も、大正ロマン溢れるしつらえの中で金沢らしさを感じていただけましたなら嬉しい限りでございます。
チェックインからチェックアウトまでのお時間がより有意義なものとなりますよう、今後も精一杯のおもてなしで皆さまをお迎えいたします。次回金沢へご来訪の際にも、是非当館をご利用いただけますと幸いです。季節を変えても魅力あふれる街へ、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

初夏の匂いを気持ちのいい風が運ぶ城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご滞在中のお寛ぎいただきましたご様子と共に、温かいお声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

まず、当館のレトロでノスタルジーな雰囲気をお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。特によかったとお褒め頂いたロビーですが、金沢の城下町絵図をもとに、加賀の四季を物語風にあらわしております。ステンドグラスを透して感じる陽光と花の彩りは、旅の気分を盛り上げてくれたでしょうか。
続いて、ご夕食もお褒め頂きありがとうございます。この度のご夕食では、毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ「百万石会席」をご用意させていただきました。しろくろらーめん様のお口にあっただけでなくお召し上がりのペースも適度と感じていただけたご様子で、嬉しく拝見いたしました。

いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
　
四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また旅のお疲れのところ、お帰り早々にこのようなご評価をお寄せいただき感謝の思いでいっぱいです。重ねて御礼申し上げます。

香りが良くとろけるような食感の能登牛と、近江町市場直送の鮮魚で握るお寿司を盛り込んだ「能登牛と地魚会席」やとろみのある泉質が好評の「天然温泉」、また翌朝には金沢らしい和の要素や、洋食シェフが自信を持ってご提供する「朝食ブッフェ」の数々をお楽しみいただけたご様子で何より嬉しく思います。

また、山楽グループのコンセプトには、その土地ならではの「美食体験」や地域と融合する「伝統文化」がございます。これまでもこの２点にはこだわりを持っておもてなしをさせて頂いておりましたが、山楽グループの一員として、今まで以上にお食事内容や金沢の伝統文化を活かした雰囲気作りに磨きをかけていく所存です。金沢白鳥路ホテル山楽ならではのおもてなしを大切に励んで参りますので、ぜひmagami44様のまたのお帰りをお待ちいたしております。

美酒と美食に思わず会話が弾む城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご観光やご滞在をお楽しみいただけたと拝見しとても嬉しく思います。
今回ご朝食付きプランをお選びいただいておりましたが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
当館では、加賀野菜を使用したご当地感満載の特製金沢カレー、金沢おでん、新鮮な海鮮を楽しめる創作サラダなど自信を持ってご提供させていただいております。
季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

また、昨今の地震に関しましてもご心配いただきありがとうございます。
どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますよう最善を尽くしてまいりますので、
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

加賀棒茶の香ばしい薫りにほっと一息の城下町より