ご投稿者様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地やアメニティだけでなく、湯上りアイスやドリンクについてもお喜びのお声を頂戴し、更なるサービス向上にむけて何よりの励みとなります。これからも、皆さまの心に届くサービスを続けて参りたいと思います。

今回のご旅行が、また一つご家族の素敵な思い出の１ページとなりましたら嬉しい限りでございます。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。

加賀野菜を食べて夏バテ対策の城下町より

ぱーるりさ様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。また、お帰り早々のところお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご旅行にも関わらず、お部屋の件では大変ご不快な思い、そしてご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。以前にも防音対策をさせて頂きましたが、未だ改善の余地があるということで、今一度改善作業を行わせていただきます。

このような中、立地や大正ロマン漂う雰囲気、そしてサービスに至るまで温かいお言葉を頂戴し大変有難く、心より感謝致します。
これからもお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。また、ぱーるりさ様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

涼やかな初夏の薫りがする城下町より

ご投稿者様

いつも金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただきありがとうございます。また「楽しい旅行ができた」とおっしゃっていただける旅のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。

今回のお夕食では「百万石会席」をご用意させていただきました。白身のトロと呼ばれる「のど黒」や加賀伝統料理の「鴨の治部煮」など金澤らしさを感じられる加賀会席に仕上げております。
「鴨の治部煮」は地元の方にも長く愛される金沢の郷土料理の代表格です。肉やお麩にとろりとした甘辛いたれがよく絡み、ワサビのツンとした辛さもアクセントになって絶妙な美味しさです。金沢以外の場所ではなかなかお召し上がりいただけない伝統料理ですので、また当館でぜひ楽しみくださいませ。

これからお迎え致しますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。自然あり、美食あり、歴史あり！の金沢へぜひまた皆様お揃いでお越し下さいませ。当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からご家族でのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しっとりとお肌に馴染む泉質が自慢の「天然温泉」や金沢らしい和の要素や、洋食シェフが自信を持ってご提供する「朝食ブッフェ」の数々をお楽しみいただけたご様子を拝見し、何より嬉しく思います。
当館の食事のこだわりは「じわもん」という地元食材を使用したお料理を豊富にご用意しているところです。郷土料理や加賀野菜など、初めて召し上がる食材もあるかと存じますのでこの土地ならではのお食事で金沢の魅力を感じていただけましたら幸いです。

まだまだ至らぬ点も多くございますが「白鳥路ホテル山楽があるから金沢へ行きたい」と思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。

耳をすませば夏の足音が聞こえる城下町より

shdj117様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜りありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフ対応や客室についてご満足いただき何より嬉しく思います。
また、新緑のとても気持ちの良い季節に兼六園の早朝散歩をお楽しみいただけたご様子も大変嬉しく拝見いたしました。思わず両手を広げて深呼吸をしたくなるような清々しい朝を迎えられたのではないでしょうか。秋の紅葉や新雪の冬も、早朝散策にはぴったりですので四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。

これからもお寄せいただきましたお声を励みに、お迎え致しますお客様にいつまでも思い出に残るご滞在をお届けできますようスタッフ一丸となって励んでまいります。
shdj117様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

紫陽花と花菖蒲が色鮮やかに染める城下町より

あっちゃん8687様

数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご連泊でのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご旅行中は当館を拠点に金沢観光をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。さらに、ご滞在中はお部屋のドリンクサービスや大浴場につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、朝食ビュッフェについて品数や補充不足により大変残念な思いをなされましたこと、誠に申し訳ございません。あっちゃん8687様の心残りなお気持ちを拝察しますと共に、深くお詫び申し上げます。通常では、約40種類以上のメニューをご用意しておりますが、お時間や混雑状況によってご希望に添えない場合がございます。今後はそのようなことがなるべく起こらぬよう、今一度身を引き締めどなた様にもご満足いただけるよう日々努めて参ります。加えて、ご提供数を増やすべく、新メニューの開発も検討してまいる所存でございます。

これからもお食事、サービス、客室のアメニティやしつらえなど更なる金沢の魅力をお伝えいたしたく励んでまいりますので、またご家族お揃いでのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

ご投稿者様

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。空調につきまして、すぐに改善することは難しいですが、今後の改修工事の際に優先事項として検討して参ります。

また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、お食事や接客に関してご満足いただけたご様子を拝見し、温かいお言葉の数々、誠に恐縮に存じます。どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

ご投稿者様

いつも数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご投稿では、スタッフ対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
当館は若いスタッフが多く活躍しておりますが、「皆様にご満足いただきたい」という強い思いを胸に一人一人が精一杯おもてなしさせていただいております。またフロントでは、ご観光の情報発信や外出の際のお声かけを通して、ご滞在中のご要望や観光のご質問などをお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りも大切にしております。

また機会がございましたら四季折々に魅力のある街、金沢へお越しくださいませ。その際は是非当館にて旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。
皆様にまたお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

赤絨毯のティーラウンジでほっと一息つく城下町より

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中は至らぬ点も多々あったかと思いますが、湯上りサービスや「スタッフのホスピタリティが素晴らしい」と高評価をいただき大変嬉しく拝見いたしました。改めて心より御礼を申し上げます。

当館は真新しいホテルではございませんが、金沢城のすぐ側で歴史を重ね、地元の方にも愛されるホテルとして数々のお客様をお迎えして参りました。中でも、地元食材を豊富に使用した手作り感満載の朝食は大変人気となっておりますので、次回お越しの際は是非お食事付プランをご検討いただけますと幸いです。

これからも寛ぎに満ちた空間と心温まるおもてなしをご提供できますよう努めて参りますので、またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

輪島塗でいただくお味噌汁で日本の良さを再発見の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またお帰り早々にもかかわらず、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、大浴場の設備によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。日々いただくご意見を参考とし、改善に繋げて参る所存です。
さらにご朝食に関しましても、ご期待に沿うことができませんでしたこと、残念な思いがいかばかりかとお察し申し上げます。地元の旬な食材と手作りにこだわったお料理をご用意しておりますが、どなた様にもお喜びいただけるようなメニューの提供へ向けて今後も精進して参ります。率直なご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

そのような中でも、サービスは良かったとのお言葉をお寄せいただきましたこと、大変恐縮に存じます。お越しいただく皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう、スタッフ一丸となり励んで参ります。また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。次回お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。

今回は「浪漫ルーム」にご宿泊いただきましたが、お部屋のステンドグラスをはじめとしたしつらえについてお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく存じます。浪漫ルーム限定のフェラガモのバスアメニティなど、こだわりのつまった備品やアメニティ類をご用意しておりますので、このようなお喜びのお声をお聞かせいただき、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。

さらに朝食に関しましても「何を食べてもおいしかった」と仰っていただきましたこと、大変光栄に存じます。地産地消と手作りにこだわったお料理で、皆さまの一日の活力となるようなご朝食となりますよう、今後も工夫を凝らしたメニューの提供に努めます。

ご滞在中に限られたお時間ではございますが、皆さまにとって素敵な思い出となりますようスタッフ一丸となりサポートさせていただきますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

美味しくて可愛いお土産選びに夢中の城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

あいにく当館の大浴場には露天風呂はございませんが、湯上がりのドリンクやアイスクリームなど、サービス面でお喜びいただけますよう工夫を凝らして参ります。率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

今回はご夕食とご朝食付きのプランにてご宿泊いただきましたが、どちらもお口に合いましたようで何よりでございます。地元の旬の食材を使用した郷土料理の数々で、金沢らしいご滞在をお楽しみいただけましたなら嬉しい限りでございます。

お越しいただく皆さまへ、いつまでも素敵な思い出に残るホテルステイをご提供できますよう、今後もスタッフ一丸となり励んで参ります。また機会がございましたら、次回もぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

錦鯉がお堀で優雅に泳ぐ城下町より

greengreen1965様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お帰り早々に「また、利用したい」との嬉しいお言葉と高評価を下さり重ねて御礼申し上げます。

金沢といえば、どのエリアを散策しても新しいものと歴史あるものがうまく融合している趣ある町並みが魅力です。当館も金沢らしいしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなどを積極的に取り入れ、施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでまいりたいと思います。
次回金沢へお越しの際にも、またぜひ当館へのお越しくださいませ。greengreen1965様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

早朝さんぽで歴史探索の城下町より

ご投稿者様

この度はご家族でのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ドリンクサービスや天然温泉についてお楽しみいただけたご様子を拝見しとても嬉しく思います。

また大浴場の湯上りサービスは、始めてから1年ほど経ちますが皆様に大変ご好評いただいております。これからもより快適にお過ごしいただける空間づくりのため、お客様の視点で新たなサービスやご提案を続けていきたいと思います。
次回金沢へお越しの際もぜひ、当館へのお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

兼六園早朝散策でリフレッシュの城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

大浴場の露天風呂については、ご期待に沿えず申し訳ございません。大規模な改修等はすぐにご対応できない場合も多くございますが、貴重なご意見の一つとして今後の参考とさせていただきます。
当館は通常プランですと12時のチェックアウトでございますので、ごゆっくりホテルステイをお楽しみいただけます。おっしゃっていただきましたように兼六園も徒歩圏内にあり、早朝の無料開園も行われておりますので、春の温かさが感じられるこの時期はご朝食前のお時間などに散策もおすすめでございます。

「再度利用するつもりです」と仰っていただき、ご鯛愛にご満足いただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。まだまだ至らぬ点もございますが、日々お寄せいただくご意見に向き合い、より良いホテルを目指してスタッフ一丸なり励んで参ります。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿にお礼を申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ちしております。

天然温泉がお肌をしっとりと包み込む城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねてお礼を申し上げます。

仰っていただきましたように、当館は金沢城公園や兼六園、近江町市場なども徒歩圏内にあり、人気の観光スポットへのアクセスも抜群の立地が魅力の一つでございます。金沢の街をよく知るスタッフがご観光のご相談も承っておりますので、何かお困りごとなどございましたらお気軽にお声がけいただければ幸いです。

さらにお部屋やお食事、サービや温泉についてもお褒めのお言葉をお寄せいただき、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえとても嬉しく存じます。市内では珍しい天然温泉「美肌の湯」で、日ごろのお疲れも癒していただけましでしょか。いただきましたお言葉に満足することなく、より良いホテルを目指して今後も励んで参ります。

「どの世代にもお薦めのホテル」とのお言葉を頂戴しましたこと、私どもにとって何よりの励みとなります。どなた様にもご満足いただけるサービスの提供へ向けて精進いたしますので、また機会がございましたら次回も当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

とびきり新鮮な刺身にはうまい名酒が欠かせない城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また「大変快適に過ごすことができました」と仰っていただきましたこと、とても嬉しく拝読いたしました。

今回ご予約いただきました浪漫ラグジュアリールームは、40平米とゆとりある広さで、さらにステンドグラスをしつらえた大正ロマンあふれる空間となっております。またお部屋だけでなく、館内の九谷焼や加賀友禅など伝統工芸品を通して、より金沢らしさを感じていただけましたなら嬉しい限りでございます。

クーポンを活用し金沢でのお時間を存分にお楽しみいただけたようで、ほっと胸をなでおろしております。全国旅行支援のクーポンの発行など、旅先で慣れていないことは少し複雑に感じてしまう場合も多いかと存じます。当館スタッフが精いっぱいサポートさせていただきますので、お困りごとなどはお気軽にお申しつけいただけますと幸いです。

お越しいただく皆さまにとって、当館でのご滞在がいつまでも素敵な思い出となりますよう、より良いサービスの提供とあたたかいおもてなしに磨きをかけ、精進いたします。また金沢へご来訪いただく機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新緑の中、早朝ランニングが気持ち良い城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。「最高のホテル選びができた」とのお言葉を頂戴しましたこと、何よりスタッフにとって励みとなります。

温泉と観光をメインでお考えだったとのことですが、当館は市内でも珍しい天然温泉と観光に便利な立地が魅力の一つでございますので、ご希望にお応えできましたこと、大変嬉しく存じます。人気観光スポットも徒歩圏内に多く、たくさん歩いた一日を終えたあとに温泉でお疲れを癒していただけましたでしょうか。また湯上りのドリンクやアイスクリームもご用意しており、世代を問わず皆さまよりご好評をいただいております。
今後も新たなサービスの提供へ向けて、日々励んで参ります。

スタッフへのお手紙もいただきましたこと、心が温まりとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。いただきましたご意見に満足することなく、今後もスタッフ一丸となり精進いたします。また金沢へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

梅の橋から透き通った川を眺める城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、お部屋の温度調節に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。ハード面に関してはすぐに大規模な改修等が難しい場合もございますが、今後の改善の参考とさせていただきます。貸出し備品として毛布などをご用意しておりますので、ご滞在中のお困りごとや、何かお手伝いできる点などございましたらスタッフまでお申しつけいただければ幸いでございます。

そのような中でも、スタッフの対応やご朝食、さらに温泉についてお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、大変光栄に存じます。ご観光を一日お楽しみいただいた後に、当館の天然温泉「美肌の湯」でお疲れを癒していただけ何よりでございます。
今後も皆さまよりお寄せいただくご意見に寄り添い、サービス向上を図ります。また金沢へご来訪の折には、当館へお越しいただけますと幸いです。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

とびきり新鮮なお造りには銘酒がかかせない城下町より

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
「最高のホテル」と大変ありがたいお言葉を頂戴し、感謝の思いでいっぱいです。重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊されました浪漫ラグジュアリーのお部屋は、40平米の広々としたお部屋にレトロな雰囲気と金沢の華やかさを兼ね備えている点で皆様にご好評いただいております。これからも快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

また、ご朝食についてもご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。「のどぐろ」の干物や「金沢おでん」など人気のメニューもご提供しておりますが、お召し上がりいただきましたでしょうか。地元食材も豊富にご用意し目覚めのお身体に優しいメニューにも力を入れておりますので、当館こだわりの朝ごはんで、これからも皆さまの爽やかな１日の始まりをサポートしていきたいと思います。

また金沢ご来訪の際はぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご家族皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

赤絨毯のティーラウンジでほっと一息つく城下町より