よう98714638 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

お食事は当ホテルの自慢でございます。
ご堪能いただけたようで、大変うれしく思います。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

ノアいり 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
オールインクルーシブをご評価いただきありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

チェックインの際、お待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
全国旅行割開始以降、チェックインのタイミングでお客様の証明書確認や必要書類への記入等、どうしてもお時間を掛けなければならないお手続きが多数あり、通常よりお時間を頂戴することは多くなっております。
一方、なるべく早くも丁寧なお手続きができるよう、ホテルとしても改善の努力をしてまいりますが、ご理解をいただけますと幸いでございます。

志太泉をはじめとした日本酒は夕食会場でお出しをしております。基本的にはお酒のエリアでお継ぎいただく形となりますが、またお越しになる機会ございましたらお楽しみいただければと思います。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂・眺望共にご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

西館の夕映え和モダン洋室のお部屋は5年前に完成した新しい客室でございます。
当館西側に沈む夕映えが大変きれいに見えるため、ご利用のお客様にもぜひこの景色をご覧いただきたいという想いでご用意したお部屋でございます。
駿河湾・西側夕映えも館内にきれいにご覧いただけるビュースポットをご用意しておりますので、お泊りになる機会がございましたらぜひご利用を頂ければと思います。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
オールインクルーシブ、お食事につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

一方、ドリンクサーバーにおいて、ご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
昨年秋よりドリンクサーバーも新しいものに変更し、お客様にご満足いただけるサービスを作り上げられるよう、努力をしてまいる所存でございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

焼津グランドホテル鈴木

rakutenn8823 様


この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、お誕生日の大事なご利用に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは50年以上の歴史があり、少し古いとお感じになられる部分もあるかと思いますが、お客様にご満足いただけるようなお部屋の清潔感もちろんのことは、必要な個所を随時リニューアルを行い、常に新しいホテルとお感じ頂けるよう努力をしてまいります。

また、市内側のお部屋は、立地の関係上、どうしても山が眺望に含まれることがございます。
オーシャンビューのお部屋でございますと、駿河湾を一望できますので、次回ご利用の機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。


今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事とお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。

オールインクルーシブには、アルコールを含んだお飲み物だけでなく、屋内外の各種アクティビティ、カフェやラウンジでのおつまみ、お菓子、ホテルお手製スイーツ等様々ご用意しております。
そういったサービスを含めご評価いただけるよう、より一層、サービス強化に努めてまいります。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またご利用の機会ございましたら、お待ち申し上げております。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様


この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル、お部屋へのご案内は15時からでございますが、14時からアクティビティやお外のカフェ施設をご利用いただくことができます。
チェックインのお手続きも15時前後が大変混み合いますので、またご利用いただく機会がございましたらご参考にしていただければ幸いでございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。


焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事につきましてご評価して頂きありがとうございます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

ラウンジにつきまして、ご利用のお客様が思い思いの時間をお過ごしいただけるようなホテルを目指しております。一方、演奏の時間帯によってはクワイエットタイムを設ける等、演奏をお楽しみいただけるような取り組みを考えてまいります。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう、快適なお部屋のご準備に取り組んでまいります。

また、バスにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。

バスの時刻表は古い情報が掲載されているようでございまして、現在掲載メディア様に取り下げを依頼しております。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

お食事につきまして身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お部屋でご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後ともおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービス・お部屋のを提供していく所存です。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用をご検討いただけますと幸いです。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ラウンジにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。おつまみは早い者勝ちではなく、随時追加をしておりますが、タイミングにつきましてより早いご対応ができるよう、改善を図ってまいります。

刺青につきましては、当ホテルでは大浴場のご利用をご遠慮いただいておりますので、今後ご案内を強化してまいります。

お気づきの点、ご指摘いただきありがとうございました。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

ねじみじは 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

焼津グランドホテル鈴木

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、再度のご利用誠にありがとうございます。

ご朝食のご案内について大変失礼いたしました。
ストレスないご滞在、お食事をお楽しみいただけるよう、改善を図ってまいります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

慈徳院 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。大変な天気の中ご利用いただき、その中でご満足いただける滞在をいただけたようで安心いたしました。

館内、わかりづらい部分があり、ご不便をおかけいたしました。
館内マップや表示についてリニューアルを予定しております。
お客様にストレスないご滞在をいただけるよう、努力をしてまいります。


今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木

愛ちん0130 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

ホテルの者から挨拶がなかった件、ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すべてのスタッフがお客様に気持ちい滞在をしていただきたいという気持ちをもって業務に当たっておりますが、
その気持ちを表現できていなかったかもしれません。今後、ホテルとしてさらに気持ちを引き締めて多くのお客様にご満足いただけるよう、取り組んでまいります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

焼津グランドホテル鈴木