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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
07/16-17にかけて宿泊。食事をメインに選択したが、その食事が下記事項のため評価に値せず。食事の前にドリンクのオーダーを尋ねられたが、メニューが無い。食事が運ばれてくる順番がバラバラ。何を提供したか把握してない様で、提供品の確認をされる。食後のデザートが運ばれて来ず尋ねようにも誰もいない。後から来た隣席のテーブルは滞りなく終わっていた様なので何らかの理由でデザートがカットされたものと判断し部屋に。部屋について南アルプスは楽しめず。そのかわり窓を開けていないのにカナブンがお出迎え。さらにトイレは詰まっていて使用できず。会計時にデザートの話をしたが、『謝罪の言葉と共に、言ってくだされば…』とのことで、提供すると記載されている事も言わなければ提供されない契約なのだと理解。他の方のレビューも見たが、表向きの質は高いが繁忙期などは質が維持出来ず綻びが出る様で、如何に改善するのか出してないあたり、後は良い悪いは確率の問題なのかと。
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deportes様この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。接客、設備におきまして、ご迷惑とご不快な思いをおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。せっかく癒やしにいらっしゃったところ、次々と不備がありましたことを深く反省すると共に、大変申し訳なく思っております。根本的なところから徹底指導致しまして、今後繰り返さないよう、精進を重ねて参ります。貴重なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。ぜひ、deportes様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ＣＳ推進部 有賀
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シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋（山梨県）
4.0
投稿日：2023-04-10 16:22:59
信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル（山梨県）
2.0
投稿日：2017-07-19 00:31:39
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設備・アメニティ3
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deportesさんの 信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル のクチコミ
07/16-17にかけて宿泊。
食事をメインに選択したが、その食事が下記事項のため評価に値せず。
食事の前にドリンクのオーダーを尋ねられたが、メニューが無い。
食事が運ばれてくる順番がバラバラ。
何を提供したか把握してない様で、提供品の確認をされる。
食後のデザートが運ばれて来ず尋ねようにも誰もいない。
後から来た隣席のテーブルは滞りなく終わっていた様なので何らかの理由でデザートがカットされたものと判断し部屋に。
部屋について
南アルプスは楽しめず。
そのかわり窓を開けていないのにカナブンがお出迎え。
さらにトイレは詰まっていて使用できず。
会計時にデザートの話をしたが、『謝罪の言葉と共に、言ってくだされば…』とのことで、提供すると記載されている事も言わなければ提供されない契約なのだと理解。
他の方のレビューも見たが、表向きの質は高いが繁忙期などは質が維持出来ず綻びが出る様で、如何に改善するのか出してないあたり、後は良い悪いは確率の問題なのかと。
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deportes様
この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
接客、設備におきまして、ご迷惑とご不快な思いをおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
せっかく癒やしにいらっしゃったところ、次々と不備がありましたことを深く反省すると共に、大変申し訳なく思っております。
根本的なところから徹底指導致しまして、今後繰り返さないよう、精進を重ねて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。
ぜひ、deportes様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部 有賀