kazutake様
この度は、常磐ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
料理につきましてお褒めいただき、光栄でございます。
お楽しみいただけましたのでしたら、何よりでございました。
日本庭園も四季折々、様々な表情を見せてくれます。それに伴い献立も変わり、伝統的なものから新しいものや地元の食材などを取り入れ、工夫したものをご用意いております。
ぜひ、kazutake様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、私共も嬉しい限りです。
立地やアクセスなども、わかりやすく便利、というお声をいただくことがございます。ここからいろいろな観光スポットに足を伸ばしやすいと思います。
夏が終わりますと紅葉の季節でございます。また四季に合わせ、創意工夫したお料理でお迎えしております。
ぜひ、再度のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

yosi3729様
この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
料理につきましては、お褒めいただきまして、私共も嬉しく思います。
部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
早速、修理致しました。再度、徹底チェックを行い、ゆっくりおくつろぎいただけますよう、今後も精進を重ねて参ります。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、yosi3729様、皆様の旅のお手伝いができますよう、従業員一同、精一杯のおもてなしでお迎えしたいと存じます。
ぜひ、次回のご来館を、心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
これからも四季折々に合わせ工夫した献立で、皆様をお迎えしております。
庭園の風景と共に、お楽しみいただければ幸いでございます。
春は桜、つつじ、夏は爽やかな緑、秋は紅葉のグラデーションと、どの季節もお楽しみいただけると思います。
ぜひ、再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
いくつものお褒めのお言葉を頂戴致しまして、御礼申し上げます。
ベッドのある洋室でのご滞在で、ゆったりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
清掃につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。再度、細心の注意を払い、精進を重ねて参ります。
庭園に関しましては、創業以来、なるべくそのままの形で維持、メンテナンスを行なっております。
皆様にお喜びいただけましたら、何よりでございます。
ぜひ、再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

鹿＆いのしし様
この度は、常磐ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただき、またお越しいただけるとののお言葉を頂戴致しまして、感謝申し上げます。当館にて、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただけるよう、努力を重ねて参ります。
季節もすっかり秋めいて、今月の下旬から来月にかけましては紅葉狩りが堪能できます。ワイナリー巡りもおすすめでございます。
鹿＆いのしし様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＣＳ推進部　有賀

熊猫40様
この度は、常磐ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
部屋、接客、庭園に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして、感謝申し上げます。
富士山も綺麗に見えたとの事、良かったと思います。
接客につきましては、お客様にお待たせせずごゆっくり滞在いただけるよう、これからも精進を続けて参ります。
また、ご指摘の蛇についてでございますが、貴重なご意見をありがとうございました。
早速係の者に伝え、対応させていただきました。夏季限定のビアテラス開催中の期間でしたので、ありがたいお言葉でございました。
ぜひ、熊猫40様の次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ＣＳ推進部　有賀

この度は常磐ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
はじめての温泉旅行に当館をお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。
湯村温泉は開湯1200年とも云われ、「武田信玄の隠し湯」として歴史ある温泉でございます。
今回は離れ露天風呂付き客室でゆっくりと温泉をご堪能して頂き大変嬉しく思っております。
これを機に、全国各地の温泉めぐりをされてみてはいかがでしょうか？
そしてまた当館へお越しいただけたら幸いでございます。
ご精算の際にフロントで不手際があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
その点もしっかりと改善し、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

CS推進部　沖西

この度は常磐ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋から富士山をご覧頂く事ができて大変嬉しく思っております。
ご利用頂きましたお部屋（富士山眺望の最上階6F）は和室12.5畳+4.5畳のお部屋でございますが、お部屋の踏み込みや窓際のソファ席などを合わせますと十分な空間でゆったりとお過ごし頂けたかと思います。
これからも皆様に御満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CS推進部　沖西

この度は常磐ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたチェックアウトの際のミスにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後同様の事のないように改善致します。
誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様のご期待にお応えできるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
CS推進部　沖西

この度は常磐ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご指摘のお布団のサイズにつきましては、フロントにご連絡いただければすぐにお取替えをいたしますので、今後はご連絡をいただけると幸いでございます。
また私共といたしましても今後同様のご意見が出ないように配慮して参ります。
大変貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

CS推進部　沖西

このたびは私どもにお出かけくださいまして、たいへんありがとうございました。お庭をお気に召していただけ嬉しゅうございます。ただ、ビアテラスの騒がしさでご不自由をおかけしてしまい残念に思います。なるべくご宿泊のお客様にご迷惑をおかけしないように努めてまいります。貴重なお声をありがとうございました。どうぞまたの機会、皆様でゆったりとしたひと時を過ごしにお出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　　　葉月吉日　　　　おかみ

　この度はわたくしどもにお泊りくださいまして、たいへんありがとうございました。お気に召していただきとても嬉しゅうございます。どうぞまたの機会、お母様とお嬢様お揃いでゆったりとしたひとときを過ごしにお出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　　　　水無月吉日　　　　　　おかみ

この度は私どもにお泊りくださいましてたいへんありがとうございました。お気に召してくださいましてとても嬉しゅうございます。冷え込みの厳しい日々ですが、より一層山々が青空に映える季節です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　おかみ　　　　　　師走１１日　

　この度は私どもにお泊りくださいましてたいへんありがとぷございました。ご満足いただけて、私どもも何より嬉しゅうございます。特に２４時間源泉掛け流し露天風呂にお入りいただけますのは、離れ客室だけの得点です。カラオケをお楽しみいただけず、残念ではございましたが、ぜひともまたの機会、皆様でお出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　水無月９日　　　　　おかみ

この度は私どもにお泊りくださいまして、たいへんありがとうございました。ご指摘いただきました取っ手でございますが、早速直させていただきました。ありがとうございます。私共には９室の露天風呂付き離れ客室がございます。またの機会、また異なった雰囲気を楽しみにお出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　　卯月２４日　　　　おかみ

　その節は私どもにお泊りくださいましてたいへんありがとうございました。お楽しみいただけ何よりでございました。どうぞまたの機会、皆様でお出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　　師走１８日　　　　　おかみ

この度は私どもにお泊りくださいましてたいへんありがとうございました。ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　　　長月１８日　　　　　　　おかみ

この度は私どもにお泊りくださいましてたいへんありがとうございました。お食事がお口に合って何よりでございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　皐月６日　　　　　　　おかみ

　この度は私どもにお泊りくださいましてたいへんありがとうございました。お父様にお気に召していただき何よりでございました。
　ぜひとも皆様お揃いで、またの機会お出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　長月２３日　　　　　おかみ