楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:8013件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.80
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.95
  • 食事4.32

風呂3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-08-21 12:16:41

スタッフの対応悪すぎる。
駐車場でどこに停めればいいか
電話したら、フロントに
近いところが何階って
言われたから行ったら
満車で、それ言うたら
いいえ空いてますだの
なんだの言うて、
分かるものに変わるって
言うて、変わってもらったものの
その人もわからない。
で、また人が変わるもわからない。
で、迎えに来てって言うたら
迎えに行く言うたのに
来ないし勝手に話も変わるし
自分で探せだの言われる。

チェックインした時もそう。
女性の方が無愛想で
ほんと適当すぎ。
目が合った時も
「うわ来た。」みたいな
目をされてほんとに不快すぎた。

朝食も最悪。
火が通っていない物を
提供するなんてありえないし
他のお客さんがまだ
食べてるのに
後ろ通る際「後ろ失礼します」
の一言もなしで
黙って通って案内する。
朝食の列待っている時も
「1名なんで待ってもらいます」
って言われた。
1名と2名で案内変わるの?

部屋とか立地は最高すぎて
かなりよかったけど
スタッフの対応が悪すぎて
二度と泊まりたくないし
オススメもしない。
初めてこんなひどい
ホテルに泊まった。
あの対応で3万も
取られるのはほんとに
値段に相応しくない感じ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
夏を満喫しよう!ロイヤルサマープラン!シリウス朝食付◇スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」◇
ご利用のお部屋
【67階 ザ トップ デラックスダブル シティビュー】