こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-08-30 11:13:46
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投稿日：2021-08-18 17:16:14
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投稿日：2021-05-10 11:40:36
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投稿日：2021-01-28 08:36:01
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投稿日：2020-12-24 15:41:40
総合5
岡ちゃん３号さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
プラス点
駅からも近く、客室からの景色は最高でした。フロントスタッフも連携が取れていて、スムーズなチェックイン、チックアウトができました。リクエストにも応えてくれたので良かったです。
マイナス点
チェックアウト11時ですが、その前後にエレベーターを使うと長く待ちます(クリスマスシーズンってこともあり10分少々)。お風呂のシャワーのお湯の温度の調節も難しいかも。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。尚、エレベータの件でございますが、皆様のご出発が集中すると、どうしても輸送能力を超えてしまう状況となってしまいます。現在はホテルスタッフでのエレベータ運転を実施しており、少しでも待ち時間を減らすように対策を講じております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。また再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。