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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
チェックインを15時にするツモリでしたが、私が予約していたのは17時からのプランだったようで。追加料金(5,000円)をお支払いして15時にチェックインさせてもらいました。そして、翌朝は11時までお部屋でリモート会議をする予定でしたが、10:30頃、内線で「チェックアウトのお時間が10時となっております。11時を過ぎますと追加料金をお支払いしていただくことになります。」と連絡があり、チェックアウトの時間まで勘違いしていたのか！とリモート会議を中断し、大急ぎでチェックアウトをしました。そして、今日になり、過去の予約を何気なく見てみると、私が予約したプランは「チェックイン17:00 チェックアウト11:00」となっておりました。リモート中断し、バタバタと荷物をまとめた時間はいったい…本当に残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回、お客様がご予約されましたプラン「【楽天スーパーSALE】*素泊まり* 57階～59階・ リニューアルレギュラーフロア*」は「【楽天スーパーSALE】横浜ロイヤルパークホテルの57階～59階に位置する「リニューアルレギュラーフロア」の素泊まりプランのご案内です。※チェックインは17:00～、チェックアウトは10:00までです。」との記載がございます。今一度、ご予約をご確認いただければ幸いでございます。
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風呂4
投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ
チェックインを15時にするツモリでしたが、私が予約していたのは17時からのプランだったようで。
追加料金(5,000円)をお支払いして15時にチェックインさせてもらいました。
そして、翌朝は11時までお部屋でリモート会議をする予定でしたが、10:30頃、内線で「チェックアウトのお時間が10時となっております。11時を過ぎますと追加料金をお支払いしていただくことになります。」と連絡があり、チェックアウトの時間まで勘違いしていたのか！とリモート会議を中断し、大急ぎでチェックアウトをしました。
そして、今日になり、過去の予約を何気なく見てみると、私が予約したプランは「チェックイン17:00 チェックアウト11:00」となっておりました。
リモート中断し、バタバタと荷物をまとめた時間はいったい…
本当に残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様がご予約されましたプラン「【楽天スーパーSALE】*素泊まり* 57階～59階・ リニューアルレギュラーフロア*」は「【楽天スーパーSALE】
横浜ロイヤルパークホテルの57階～59階に位置する「リニューアルレギュラーフロア」の素泊まりプランのご案内です。
※チェックインは17:00～、チェックアウトは10:00までです。」との記載がございます。今一度、ご予約をご確認いただければ幸いでございます。