数あるホテルの中から2度も横浜ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在は、前回と変わらずお寛ぎいただけましたでしょうか。ご指摘いただきました、お部屋までのご案内の件でございますが、近年、ホテルに慣れたかたが多く、今年の1月より一部サービスの改定があり、ご案内は省略させていただくはこびとなりました。しかしがら、今後もお荷物の多いかたや、お体の不自由なかた、ご高齢のかたを中心に、ご希望がある場合は、お部屋までご案内させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからも3度、4度とご愛顧賜れますような、魅力的なプランを作成し、ソフトの面でのサービスの強化を図りたいと存じます。今後とも宜しくお願いいたします。